[浅谈班主任如何有效地开展主题班会]班主任对于班级的管理,既是科学,又是艺术。是科学,就必须从实际出发,从学生身心发展的特点出发,建立起有效的班级管理体制,为所有学生营造一个良好的身心发展的氛围;是艺术,就必须认...+阅读
如何有效地开展发电厂培训工作
如何进一步提升客户经理的综合素质,充分发挥他们在客户服务、品牌培育、信息收集等方面的职能?笔者认为,培训是烟草商业企业提升客户经理素质的一个重要途径。但是经笔者调查发现,在实际工作中,有些针对客户经理的培训工作只注重形式上的达标,而忽视了培训学习的效果和客户经理的接受情况。笔者结合自身多次参与客户经理培训和了解客户经理培训后的感受,就目前客户经理培训中存在着一些问题和应该如何有效开展客户经理培训提几点看法。
一、目前商业企业客户经理培训存在的一些问题
1、培训缺乏针对性。很多客户经理培训都是由部门自主开展,许多培训就是根据当前的热点问题,整理一点资料就开始培训,而没有考虑客户经理实际的培训需求,想起来培训什么就培训什么,缺乏针对性。
2、培训缺乏实用性。受所谓“外来的和尚好念经”的影响,很多企业动不动就从外面请来一些“大牌讲师”来授课,殊不知这对于客户经理却并不一定都受用。一是行业外的讲师不了解客户经理的实际情况;二是这些讲师大多理论传授多,实战示范少,谈一些自己的历史经验,博得台下一笑,就算讲课成功;还有一些“大师”更是装腔作势,像是在“说相声”、“演小品”,缺乏实用性,难以真正达到预期目的。
3、培训缺乏系统性。有计划的培训,是企业年度工作计划的一项重要组成部分。计划可以是一年,有必要的情况下还可以是更长期的计划。但当前很多企业没有一个系统的整体性培训方案,只是把培训当成完成上级下达的指标任务,缺乏系统规划,反而打乱了客户经理的拜访计划,影响了客户经理的日常工作。
4、培训缺乏多样性。目前很多企业培训方法比较单一,大多是统一授课,采用“灌输式”、“填鸭式”的授课方式,内容比较枯燥,方式方法缺乏多样性,使受训客户经理学习积极性和兴趣受到影响,培训效果难以得到保证。
二、有效开展客户经理培训工作的几点看法
1、开展培训需求分析和调查。要使培训具有鲜明的针对性和指导性,培训组织人员就要根据客户经理的实际工作情况,结合企业的发展目标,从客户经理不同阶段、不同时期的工作特点出发,有的放矢地做好培训需求分析和调查。如分析客户经理的现有状况和应有状况之间差距,确定是否需要培训以及培训的内容;针对新员工和老员工的不同特点应该给予不同的培训指导等。
2、健全内部培训师队伍。行业企业内部培训师都是行业的业务骨干,他们都有着丰富工作经验和突出工作业绩,要健全内部培训师制度,充分发挥内部培训师在企业培训体系中的核心作用,让自己的员工培训客户经理。当然,必要时还可以选择与咨询机构合作,选择管理咨询顾问作为培训主导者,而不是培训机构的培训讲师。
3、制定系统的培训规划。“凡事预则立,不预则废” ,客户经理培训也是如此。培训组织人要根据年度营销计划及客户经理的培养计划,制定系统的整体性培训方案,并经过部门审核确认通过,围绕企业不同时期的中心任务去组织培训,培训的课题最好能互相关联,并且突出逻辑次序,必然达到事半功倍的效果。
4、采取灵活多样的培训方式。在培训方式上应结合实际培训内容,采取灵活多样的方式开展培训,除了传统的讲授式,还有市场经理工作指导法、某一主题的研讨会、现场模拟演习;另外,还可以根据客户经理的不同需求,开展个性化培训、讲座等方式。要融理论导入、互动游戏、实战演练、案例解析和研讨分享等多种培训形式于一体,这样就可以激发客户经理的学习兴趣和学习热情。
5、要注重培训后期的效果跟踪和考核。“培训不跟踪,等于一场空”,随着行业企业对客户经理队伍建设的重视,对于客户经理的培训工作开始日渐增多,然而培训的结果怎么检验,一直是客户经理培训工作中难以解决的一个问题。要解决这个问题,必须加强培训后期效果的跟踪和考核,可以通过让客户经理填写《培训效果反馈表》等方式加强培训后期跟踪,也可以在培训过后进行相关的专业知识和业务技能考核,还可以与企业的薪酬制度、晋职制度、考核制度等激励机制结合起来,最好培训后期的效果跟踪和考核,从而推动客户经理的业务素质和服务水平的提升。总之,有效的客户经理培训就是使整个培训既不枯燥,易于接受,充满趣味,又利于实现客户经理培训目的。
如何写发电厂外出培训锅炉汽轮机计划
1、 总则
1.1 为了有步骤的做好我公司2X200MW供热机组投产前的生产人员培训,培养一支水平高、能力强的员工队伍,确保我公司2X200MW供热机组顺利进行调试、分部试运、整体启动,进行168小时试运及投产后的安全经济稳定运行,结合我公司实际情况,编制本计划。
1.2 本计划结合同类型机组电厂的实际工作经验和我公司实际情况而制定。
1.3 直接实习生(直录班学生)15人。其中全能值班员9人继保专业3人,热工专业3人
从2010年8月至2011年2月在新疆鸿雁池二电实习, 2011年3月1日回到本公司现场实习
1.4 大中专及高中类同岗96人,其中新疆农大26名学员从2010年7月1日到10月16日在新疆农大,新疆电校70名学员从2010年7月1日到11月1日学习专业理论知识,从2010年10月20日至2011年3月1日在新疆乌鲁木齐鸿雁池二电及江苏徐州华美、权台电厂分专业学习。其中电气运行人员于2011年元月1日回公司现场实习并准备倒送电操作,化学专业人员于2011年2月日回到本公司进行现场实习和操作。机炉人员于2011年3月1日回到本公司现场实习。
1.5 2011年1月1日左右值长及主要电气值班人员到岗,提前熟悉电气系统设备和操作规程,参与2011年1月30日的系统倒送电操作。
1.6 2011年2月1日,化学值班主岗人员到岗,提前熟悉系统设备和操作规程,参与2月10日化学制出合格水的制水操作。
1.7 值长在2011年1月1日至1月20日到上级电力调度部门进行实习,主要是了解并掌握电力系统的构成,系统保护的配置,调度规程的学习,调度术语的掌握,调度纪律的遵守,各种调令的接收处理方法,各种报表数据的处理方法等等日常工作及事故处理规程、规定和要求。
求一篇电厂培训总结
某厂培训工作总结 某厂现运行机组为X台XXXMW机组,一期工程总装机容量为XXXXMW,由于电力生产的特殊性,对电力企业的生产工人必须进行相应的培训,以确保电力生产的安全、稳定、经济运行。我公司现有员工共 人,其中生产一线员工共计 人,其中%以上为中专以上文化程度,以下就我公司在高技能人才培养及技能竞赛方面所做的工作同大家进行交流总结。 在高技能人才培养方面,我公司的总体工作方针为“夯实理论基础,强化岗位技能”。对于员工的培训大体分为岗前培训、在岗培训、安全培训。 1.岗前培训 岗前培训对于每一个生产一线工人都是至关重要的一步,必须扎扎实实地做好,为以后的岗位培训奠定基础。 岗前培训的对象主要是新入厂的工人。 培训的主要内容分阶段进行,首先是电厂的工艺流程及电厂各专业的设备系统简介,然后是电厂机、电、炉、燃、热、化等专业的基础理论的系统培训,这个阶段的专业学习要侧重专业理论和实际操作两部分。
最后是根据前面的培训结果,结合各自的意愿将培训人员分到有人员缺口的班组工或专业进行跟班培训。 培训采取的主要形式,即统一教材、专人授课、并对所培训内容进行阶段测评。 通过近几年来的实践,我们总结出对于岗前培训,在前期理论基础知识培训阶段采用集中培训效果显著。把所有需培训人员全部集中到一起,注重团队凝聚力的培养,配以相应的竞争机制,再加上员工各自的上岗压力,能达到短时高效的目的。另外经过近几年的实践,我们发现对于自动化水平较高的大型火力发电厂,对集控运行人员进行热工及仪控专业的基础理论知识的培训是非常必要的,而且是事半功倍、获益非浅。 2.在岗培训 在岗培训必须建立在良好的岗前培训的基础之上,同时必须配以严格的竞争上岗机制,才能得以环环相扣,效果显著。
在岗培训是针对所有的在岗员工进行的。 在岗培训的内容主要包括本岗位的专业技术知识和岗位技能。针对这一培训我们专门制定了相应的岗位培训计划,定期进行考评,考评结果与工资奖金挂钩。同时为鼓励员工学习的积极性,营造良好的学习氛围,对于较低岗位的员工可按规定申报高一级的工作岗位,在申报后,必须进行更高一级岗位的专业技术和岗位技能的培训,经过必须的内容培训并经考评通过后,可晋升至更高一级的工作岗位。 对于在岗培训我们采取的形式主要有:专题讲座、定期测评、小组讨论、仿真机培训等。利用学习班,针对运行人员提出的一些共性问题,可邀请专业人员进行专题讲解;对于运行人员必须要掌握的技术知识可划定范围,进行定期测评,测评结果与工资奖金挂钩,以增强大家学习的动力;对于机组运行中曾出现的异常情况,利用学习班以班组为单位进行小组讨论,弄清事故发生的原因及现象,明确事故处理的原则和方法,以做到举一反三,杜绝类似事件重复出现,尽可能将设备故障缩小到最小范围,将事故隐患消灭在萌芽状态。
由于我们的机组投运时间较短且自动化水平较高,为强化运行人员的事故处理水平,定期组织仿真机培训,不断加强事故判断、分析、处理能力的培训。 通过近几年的实践,我们总结出对于在岗培训,关键在于坚持执行,不能间断,不能流于形式,要系统地、全面地、按计划地认真执行才能起到真正的作用。尤其对于小组讨论和仿真机培训,经过二零零四年和二零零五年近两年的坚持执行,效果很明显。 3.安全培训 之所以把安全培训单独列出来,是因为安全培训的重要性。对于发电企业来讲,安全培训是培训工作的重中之重,是必须常抓不懈的。我公司对安全培训更是高度重视,严格执行。 安全培训是要对所有工作岗位进行培训的。 安全培训内容不仅包括安规两票,而是所有与安全生产有关的需要培训的全部内容。
对于安全培训我们要求并做到了每轮班(或每周)有活动,每月有专题,每半年要考评,并且在岗位职责内有规定,若安规考评不够80分,立即下岗再培训。 经过近几年来的实践,对于安全培训我们的体会是“坚持不懈”,对于安全知识的培训不仅要全面,而且要反复地进行,要认真负责、不折不扣地执行,来不得半点马虎和虚假。 在技能竞赛方面,由于我们投入商业运营时间较短,举办竞赛相对较少,在这方面经验相对欠缺,希望与大家多进行交流。近两年为参加集团公司的技能竞赛,为选拔优级选手参赛,我们都要举办一次运行技能竞赛选拔赛,基本上是参照集团公司正式比赛来进行的。 运行技能竞赛选拔赛内容分为笔试、仿真机考试两部分。要求全体运行人员参加选拔赛的笔试,根据笔试成绩选出十名选手参加仿真机竞赛,最后根据十名选手的综合成绩选出前三名选手参加集团公司的技能竞赛。
员工的竞赛成绩最后在部门内进行值际评比,值内进行班组评比和个人评比,充分调动员工们的积极性,达到促进安全生产的目的。 备注:网络搜索到的文章。
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