[AE面试问题解答]问答技巧 问:你对 AE这个岗位怎么看? 答:AE是客户服务的最前端,最重要的是处理好客户关系,同时捕捉每一个新的生意机会。 当然,AE也担负这传递公司专业形象的任务。同时也需要协调...+阅读
也许AE很像一个打杂的,但是却是非常重要的一员,你将牵涉到绝大部分工作的顺利进行,可以说没有你世界将一团糟!
你永远像工蜂一样勤劳、主动、聪明、机智、善解人意……善于发现问题并主动解决问题,即使解决不了的问题也会非常及时提交给上级去解决……
我们非常强调AE工作中的细心、条理性、责任心……那么在什么时候用的上呢?
其实就在每一分钟的工作中都能体现出来,差不多每个客户总监都是从AE做起的。你的每一个 错误都会被客户总监看在眼里,记在心里……做好AE工作是导致你升职的必要条件,也是起到决定性意义的。
以下针对AE工作的细则流程,希望能对新人或苦恼中的AE们一些信心
■制作流程工作表■
□预报-----
=客户部
·必须提前向创意总监就预期项目进行预报
·告知可能的工作项目及时间安排
□简报-----
=客户部
·从客户处接受简报后必须填写“工作指令及简报”单
·“工作指令及简报”经客户总监、创意总监等主管签字确认
·针对具体工作向创意同事进行详细的解释并讨论
=签发工作卡号
□草图-----
=创作部
·必须在简报中予以的限定日期内完成工作,如有疑问应及时提出
=客户部
·安排草图形成前的内部讨论会,由客户部、创作部参与人员共同确认后形成正式的草图
=创作部
·提交的草图必须经由创意总监确认签字,交于客户部经理及以上的人员签收
=客户部,创作部
·和创作部同事讨论后共同向客户提案
=客户部
·从客户处获得修改意见后填写修改卡,再简报创作部
□估价单---
=客户部
·通知制作部准备估价单,同时必须准备充足的材料可以帮助取得又快又确切的估价单
·估价单必须由客户部总监或以上人员确认签字并提交客户
·客户部必须提醒客户在一周内确认估价单
·将客户确认的估价单同时复印一份给制作部
·客户部必须将客户签字的估价单存入档案
·所有牵涉到第三方的工作,必须待客户确认签回估价后方可开始工作
□完稿-----
=客户部
·待客户确认草图后,把修正卡交给创作部进行完稿制作(进入完稿的修正卡必须有完整的资料,如尺寸、颜色、文案及文件形式等要求)
·如有拍摄、插画、租片等第三方外发工作,客户部必须协同创作部及制作部一同讨论决定制作方案
=创作部
·按简报制作完稿
·完稿必须由项目负责的艺术指导及文案的确认签字后交给客户部
=客户部
·必须对完稿进行校对确认并签字,同时检查是否有创作部同事的签字
·将完稿提交客户确认签回,并归档
□创意执行-----------
=创作部
·完稿制作中所牵涉到的拍摄、插画、租片等工作,创作部必须以书面形式简报制作部,通过制作部联络第三方制作商
=制作部
·由制作部向第三方制作商签发PO单,简报工作
·协助创作部负责人员控制第三方制作商完成工作的时间及质量
·并控制外付费用的成本
·将完成的稿件提交创作部,并督促创作部及客户部在确认稿件并签字
□制作-----
=客户部
·将客户确认的完稿提交创作部及制作部
=制作部
·开具PO单并得到创意总监确认
·联络菲林输出公司
·检查菲林打样质量
·控制完成时间及成本
=客户部、创作部、制作
·针对菲林打样进行最终的确认并签字
·若需提交光碟,必须严格检查是否有打印稿件及详细说明
·打样稿一份提交客户部,一份由制作部归档
=客户部
·请客户确认菲林打样并签字
·归档
=创作部
·整理完稿文件,提交制作部归档
=制作
·归档所有客户的完稿制作文件及菲林打样(责任编辑:零点)
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