[工作职责和业绩怎么写]一份好的简历，工作经历是核心。HR在查看简历时，最感兴趣的就是工作经历部分。因此，在填写简历时，一定要在描述工作经历上多花些功夫，要尽量详细地描述我们的工作内容和职责。例如...+阅读
韵达快递客服的工作内容和职责
韵达快递客服的工作内容和职责有：1。在公司总部的领导下，负责公司全国所有代理商、加盟店的服务工作。 2。负责全国代理商、加盟店配货服务工作：产品、物料等。 3。负责全国代理商、加盟店的退、换货工作与跟踪服务。 4。建立顾客档案，根据顾客的情况制定适合顾客的各种解决方案。 5。负责货品物流的跟进工作。 6。负责定期和不定期的跟踪客户，接待客户的各种投诉工作。 7。 记录客户咨询和投诉并有技巧地解答，重大问题及时汇报上级。 8。有目的和主动地跟进客户，并做动态记录，完善客户档案。 9。传达公司总部的命令和信息至全国代理商、加盟店。 10。衔接物流部，如确认的发货、订单等。 11。完成公司总部下达交办的其它工作任务。 12。负责对外来人员的接待。
13。规范接听电话，做好日工作记录，认真填写《客户服务部工作记录表》，并通知相关人员进行处理。
移动公司客户经理工作职责是什么
中国移动通信客户经理在服务厅主要从事集团客户发展工作及集团客户维护工作，兼顾部分业务销售工作，主要有以下工作职责内容：
一、服务厅客户经理集团发展工作职责：
1、信息收集。收集本区域内集团客户资料，确定目标集团客户名单，主动联系客户，大力发展集团客户。
2、集团签约工作。区域内所有集团（公司）的加入申请，按《集团客户发展规定》进行资格审核，与符合资格的客户签订集团客户服务协议。
3、客户分析。了解客户的基本需求，为其选择合适的集团解决方案。
4、业务销售。结合服务营销一体化的思路，在确保客户落实度的基本基础上，根据当时的营销方案，客户经理对名下的目标客户群进行业务的销信。
二、服务厅客户经理集团维护工作职责：
1、业务办理。做好集团客户日常业务的办理工作，包括为集团客户开户、 补卡、托收、国际漫游、帐单需求、信用管理等。
2、客户关怀。根据集团客户级别，定期通过电话、上门、短信、信函、电 邮等方式对客户进行关怀，如：生日关怀、信用关怀、活动的邀请、优惠告知等。
3、文档与系统资料管理。做好集团客户信息的管理和档案维护工作，文档管理、系统管理，及时更新客户信息。
4、投诉处理。及时妥善地处理集团客户的投诉，做好客户情绪的安抚工作， 并根据所投诉的进行及时的处理，解决客户提出的问题。
5、协助进行区域内行业客户数据业务推广。 对集团数据业务进行日常管理， 协助行业应用小组共同开展数据业务推广工作，实现区域内行业应用的推广。
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