如何提高基层管理效率

[研发部门如何提高工作效率的管理探讨]第一、几个基本的工作准则一、组织协同，避免缺乏组织，让事情放任自流，一盘散沙，这是产品日常管理责任人、项目负责人的责任。二、难点问题即时支援攻克，避免员工工作粘滞影响进...+阅读

如何提高基层管理效率

一，要建立好培训工作，要想刀锋利，首先要把刀磨快，而丰富的团队文化和游戏技能培训，也是让团队成员在游戏中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力。

二，培养良好严谨的工作作风，要每一个成员明白，来这里是只是为了开心为了感情。不是为了谋个一官半职来而来的.要端正好良好的游戏心态。

三，人性化的管理，管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，想其之所想，忧其之所忧.及时的把他们的困难于以解决，协调好成员的情绪，以及建立好与成员之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。是充满活的。

四，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好工作问题。

五，你可以分散地借用多个工具来协助你进行员工管理或者客户管理，你也可以用好笔头销售云笔记这样的整理软件工具，让员工每天把工作计划和工作笔记上传到软件上，这样审核工作的时候会清楚快速很多，及时发现存在的问题。了解团员是否有工作，或者工作是否出现了问题！

如何提升基层管理能力

一、树立两种意识

1、主人翁意识主人翁意识在企业则表现在有归属感、有集体荣誉感，关心集体，关心企业的发展；不过分追个人的利益，积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策，干好工作。作为公司的基层管理者，具有“企兴我荣，企衰我耻”的意识。要有全局观，要站在公司的角度看问题和工作，而不是仅仅关注本部门甚至个人利益。

视工作为事业，视事业为己任，关心和爱护公司的一切，事事为企业着想，处处为企业效力。

2、责任意识：身为公司的基层管理者，应该具备责任意识，围绕自己所在岗位上的工作，把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题。领导团结员工，敢于负责，科学严谨地工作，在出色地完成工作的同时，不断寻找和解决工作中问题，不断创新，不断提高产品、工作质量，挖掘潜力。

三、定位三种角色

1、管理者对基层作业员工来说，基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者，是基层作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。

2、下属和助手基层管理者是其上级的下属和助手，其天职就是协助上司工作。一方面必须遵照完成上级安排的工作，另一方面，为上级出谋献策。再次，工作上务必做到不可喧宾夺主。

3、同事对本管理部门员工来说，基层管理者是同事、是朋友，是一个战壕里的战友，不可高高在上。。

三、具有四种能力基层管理者不能原地踏步，工作和学习一样重要，“逆水行舟，不进则退”。要调整自己的心态， “吾日三省吾身。” 会反省，才会有进步。通过反省自己，才能看清自己的长处和短处，发现问题，改正问题，不断地“敲打”自己，提高自己的业务和管理能力等。

基层管理者应至少有以下最基本的能力：懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。 1 、懂业务基层管理者应熟练掌握所需的专业知识，行业的有关和法律法令、标准、规范，具有专业技能，是本专业的专家，能发现问题，找出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。 2 、会管理

（1）、制定和执行制度能力基层管理者能根据行业的有关和法律法令、标准、规范，管理原理、工具和方法，依据行业、企业的具体情况，适合生产和发展的需要，制定和执行管理制度。

（2）、计划工作和目标管理的能力基层管理者能根据本部门情况制定工作计划草案，参与公司工作计划制定工作，并能将上级下达工作计划，制定具体工作计划，运用目标管理等，提高员工的参与意识，将各指标和任务分解成员工的任务和目标，并不断地进行改进和提升。

（3）、协调能力基层管理者应有一定的沟通能力、应变能力，为了工作，应热情、谦虚、能言、善谋，能和各种的人打交道，能做员工思想工作，能解决内部员工的冲突，协调好内外各方面关系。

（4 ）、组织、授权能力基层管理者能根据每个人的特点进行任务分配，知人善任、用人所长。基层管理者不能事必躬亲，应根据情况，授权是给下属锻炼、成长和表现的机会，充分调动和发挥班组成员的积极性、主动性，使部门运作达到1+1 >2的效果。

3、自控和约束能力管理者的情绪不仅会影响自己的工作，还影响到下属及其他部门的员工，基层管理者必须要有较强的情绪控制能力。

要清醒、冷静、理智地对待和处理事件，控制自己的情绪，避免出现情绪波动的状况，约束自己不当或不良的行为，做到自律。

4、归纳和总结能力基层管理者要上情下达和下情上达。要善于总结经验，善于提升管理水平，能准确地把工作等汇报给上级，能用简洁的语言、简明扼要地将复杂的事情归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。

四、做好三项工作基层管理者应正确运用权力，要拥有健康的心态和开阔的胸怀，和上司和睦相处，在上级领导下，带好队伍，建设好团队，培养人才，树立良好人形象，把自己培养成一个懂技术、会管理的复合型人才。

1、建设好团队，培养人才

（1）、构筑良好的信赖关系基层管理者要多与员工交流，以之了解更多的情况，同时树立尊重别人和谦虚的形象。

对任何下属的建议都该认真倾听，对正确的应及时肯定，对不正确的，应肯定其工作态度，并中肯地解释。要赏罚分明，要经常称赞下属，做到当着很多人的面称赞下属，对有过错的员工，应依情采取不同的批评和处罚措施，一般不当着一个下属的面批另一个下属，切忌背后说一个下属的不好。要时常关心下属的生活，经常问寒问暖，尤其是在下属的家人、亲友遇到喜庆或危难时，要及时表示祝贺或支持。

（2）、乐观地面对困难工作上有困难时，基层管理者要乐观地对待，做好员工的工作，把困难做为显示和提高能力的机会，团结员工出主意、想办法、定方案，竭心尽力解决困难，完成任务。对于失败，应从容镇定，和员工找原因，寻找解决方案，合力解决。面对困难或失败，切不可，迟迟不能自我调整，埋怨这埋怨那，甚至对下属发泄。

（3）、培养下属基层管理者应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指出其不足之处，以此来提高他们的能力。依情给下属授权，授权后要用人不疑，给他足够的信任和宽松的环境，把权力下放给下属，将责任放...

加强和完善社会基层管理和服务体系的基本措施有哪些

社会管理的重点在基层，难点在基层，活力源泉也在基层。各地区、各部门要牢固树立固本强基思想，把注意力、精力更多地放到基层，把人力、财力、物力更多地投到基层，努力夯实基层组织、壮大基层力量、整合基层资源、强化基础工作、建立长效机制，不断提高基层服务群众、促进和谐的能力和水平。要积极探索基层社会管理体制改革，大力加强城乡社区建设，把社区建设成为党依法执政、政府依法行政、居民依法自治的城市基本单元。要积极推广扁平化服务管理模式，把政府服务管理资源力量整合配置到社区、延伸到网格，优化社区综合服务管理平台，形成“一站式”、“一条龙”服务管理机制。要全面推广网格化、信息化、精细化服务管理模式，借助信息化手段，把相关职能部门服务管理资源下沉到网格，为群众最大限度地提供优质、高效、便捷服务。

社会管理主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。要坚持把群众满意不满意作为加强和创新社会管理的出发点和落脚点，从人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，紧抓民生之本，解决民生之急，排除民生之忧，真正让群众看到变化、见到成效、得到实惠、感到满意。要加强基层组织建设，积极推进基层党组织、基层群众自治组织、经济合作组织、综治维稳组织“四个全覆盖”，建立健全组织群众、宣传群众、服务群众的基层组织体系，使社会管理成为服务人民、温暖人心、凝聚民心的事业。要把社会服务管理的评价权交给群众，健全和完善以群众满意为根本标准的干部考核评价体系，深入推进政行风建设和干部作风建设，进一步密切党和政府与人民群众的血肉联系。

要进一步加强基层社会工作者队伍建设，加强工作保障，强化教育培训，规范服务管理，形成有利于拴心留人、有利于充分发挥作用的工作导向。要大力推广综合试点工作经验，使点上的经验成为普遍性的做法，形成社会管理创新由点到面、整体推进的良好态势。深入研究把握基层社会服务管理特点规律，进一步优化工作流程，强化工作支撑，努力形成规范化、制度化、常态化的工作运行机制。

怎样做好基层管理

1、了解你和团队的使命作为一个基层的管理人员，你的使命就是创造井然有序、优质高效的工作环境（提供技术知识、提供技能培训、排除障碍、协助属下摆正心态），完成目标。你要得民心，必须要为团队成员做足功夫，就是在公司利益的大前提下为你的下属谋福利，这个有个大前提，就是在公司利益的范围内。所谋的福利是有限的，比如争取到一些培训的机会，争取经费组织一些旅游啦，至于升工资是比较敏感的，不是什么情况下都可以谈的问题，一定要时机得当，最好是公司领导问起，或者是争取到升工资的指标，否则可能要等到年关。

如果实在没有办法，只好建议其本人去做。团队使命往往是从上级传递过来的，需要正确的理解输入输出。需要提到的一点是，所有的产品和服务都是以客户为中心的，必须把客户服侍得好好的。这一点，过去是、现在也是、未来也将是这样，所以团队的使命包括正确的接受上级的领导，及时高质量的为客户提供产品和服务。

2、建设你的团队：不同阶段，进行不同的管理工作 2.1 初始阶段 2.1.1 协助成员彼此认识，有新成员来时，组织一个简短的会议进行互相说明，并指定一个人帮助其熟悉环境。

还有一项比较有意思的就是吃饭，找个有意思的日子，比如团队成员生日、节日等有意义的日子进行聚餐。 2.1.2 目标明确具体（SMART），注意轻重缓急。对于工作目标，一周最好有两次了解进度，需要适时强调我们所做工作的重要性、及其提供独特的价值，以提升工作士气 2.1.3 明确分工角色。谁是CMO、谁是MC、谁负责那一块，分工一定要明确具体，要让团队成员负起责任。

谁是TC、TL，让家有争论时找相关人员裁决，有疑问时找相关人员咨询答疑解惑。 2.1.4 建立一个团体规则。在大环境（公司、部门的规章制度、流程）下，在自己可控制的范围内，做到奖罚分明。尤其重要的是一些具体的规则，比如每天写日志，一个时间段内制定培训目标，发现多少个问题时进行相应的奖励等等。 2.1.5 让成员了解“团队是大家共同的”。

这一点很重要，要有归属感，要有团队荣辱感。首先一点，作为团队的负责人，要服务好大家；其次要做到团队内平等和气；第三，要发挥各自的积极性，用人所长；第四，要小范围内组织些活动。 2.1.6 确保团队成分正确。有个前提，就是这个团队的所有成员都是为了团队目标努力工作，包括对于某项决策持反对意见的。对于那些对人不对事的家伙要坚决的清理出团队。

2.2 磨合期这个阶段主要是了解、理解，这个时期真的是“理解万岁”。大家得多沟通。用几个字来形容就是“促进沟通、释放压力、相互学习、解决问题”。管理者主要充当一个调和者的角色。 2.2.1 正确对待冲突、合理处理冲突。 2.2.2 充分收集信息和idea 2.2.3 聚焦绩效，正向牵引 2.3 规范化过了冲突期后，就进入一个养成团队习惯的一个阶段。

主要抓好三七二十一，抓死前三天，每周抓典型，连续抓3周，这样就可能形成了团队习惯。如果尚未搞定，则要个别对待个别关照。 2.3.1 进一步明确角色分工 2.3.2 统一工作流程和沟通机制 2.3.3 表彰和学习团队的成就 2.3.4 帮助团队来获得资源 2.3.5 提升技能、激发创造力 2.4 执行期这个阶段主要是关注风险，第二是质量，第三是效率，第四是气氛，第五是未来（作为负责人你要想一下蓝图，至少要画一个饼） 2.4.1 控制风险，达成高绩效 2.4.2 持续深化知识、技能 2.4.3 成员更新，承认并勇敢面对新的挑战

3、遵从流程、质量第一

（1）对流程的执行者进行全面、准确、清楚的培训和指导

（2）对流程的运作状况进行及时的监控和评估，以确保以正确的贯彻实施

（3）关注质量，主动解决问题，不隐瞒已知问题。

（4）高度重视客户意见，并主动用各种方法满足客户的需。

（5）关注做出成本，做出成本/效益分析，关注为公司带来最大利益的行动

3、关注绩效

（1）为每个成员制定SMART的月度、季度、年度目标，确保成员明确工作思路。

（2）有效管理时间，分清轻重缓急

（3）制定可操作性的措施改进团队的绩效，以个人经验指导、案例学习或传授一些特殊的技巧等方式以推动团队实现公司的整体目标。

（4）营造良好的学习氛围，形成信息共享，提高团队的技能和知识更新。

（5）营造和谐而积极的团队气氛。