跪论文酒店的人性化管理英文参考文献是一整篇文章的那

[人力资源管理论文参考文献论文题目：企业成功实施绩效管理的基础]绩效管理在人力资源管理系统中处于核心的地位，它与人力资源管理系统的其他职能之间存在的非常密切的关系。企业只有真正做好绩效管理工作才能更好的推动企业战略目标的实现。...+阅读

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德国汉堡的酒店管理专业学校 Unser bilingualer Schwerpunkt: International Hotel Management (IHM) Ihre Vorbereitung auf Führungstätigkeit in internationalen Hotels Möchten Sie in der internationalen Hotellerie arbeiten? Gleich ob im Ausland oder innerhalb Deutschlands: für solche Aufgaben ist es unverzichtbar, dass Sie gut Englisch sprechen, damit Sie in internationalen Führungsteams mitreden und mitgestalten können. Außerdem ist es wichtig, dass Sie Unterschiede im Verhalten, in Maßnahmen und Aktivitäten kennen, die auf unterschiedlichen kulturellen und wirtschaftlichen Hintergründen beruhen. Genau das wollen wir mit Ihnen schaffen! Und zwar so: Voraussetzungen und Unterstufe: Sie sollten schon gute bis sehr gute Englischkenntnisse mitbringen und müssen in der Unterstufe den Advanced English Course und möglichst auch den den Human Resource Management Course belegt haben. Letzterer ist empfehlenswert, weil Sie damit schon mal ausprobieren können, ob es Ihnen liegt, in Englisch an Themen des Gastgewerbemanagements zu arbeiten. Darüber hinaus ist es von Vorteil, wenn Sie schon Auslandserfahrung gesammelt haben. Zur Oberstufe entscheiden Sie sich für IHM als Schwerpunkt. Das bedeutet für Sie folgendes: Die Lehrgänge in Betriebsorganisation, VWL, Controlling und Unternehmensführung laufen parallel zu den anderen Schwerpunkten (Zentralfächer). Statt Personalwirtschaft können Sie Human Resource Management in englischer Sprache belegen. Ebenfalls in englischer Sprache ist der Schwerpunkt selbst gestaltet. Hier werden Sie sich in Einzel- und Teamarbeit sowohl handlungsorientiert als auch akademisch mit einer Vielzahl von Hotelmanagementthemen befassen. Aus der Fülle möglicher Handlungsfelder, deren Art der Behandlung mit dem Kurs vereinbart wird (gemeinsam im Unterricht, individuell als Facharbeit, als Projekt usw.) möchten wir Ihnen beispielhaft folgende nennen： •Quality Management •Front Office Operations and Management •Hospitality Sales •Leadership in Hospitality •F&B Management •Project Management •Rooms Division Management Für den Wahlpflichtunterricht empfehlen wir Ihnen, die zweite Fremdsprache der Unterstufe mit 2 Wochenstunden weiterzuführen. Ansonsten haben Sie natürlich die Möglichkeit hier Ihren Neigungen und Bedürfnissen entsprechend Kurse aus der Vielzahl der Angebote zu belegen. Haben Sie Fragen? Schicken Sie mir eine Mail*, ich will versuchen, Ihnen zu antworten！ Übrigens, wir sind stolz darauf, im Jahr 2005 das Europäische Sprachensiegel verliehen bekommen zu haben, als Anerkennung für zukunftsweisenden bilingualen Unterricht. Andrea Benkert und Jens Hatje * die e-mail Adresse ist hatje und dann die Domain @hotelfachschule-hamburg.de Angerstraße 4 22087 Hamburg Tel.: +49-40-42859-3429 Fax +49-40-42859-3128

哪位高手给俺写一篇原创的酒店管理论文

酒店是社会不可少的一项商业，有着很大的发展空间一个职业化的管理层对一个酒店在现代市场竞争中建立持久的竞争优势，取得持续的生存发展能力的重要意义。及在新的发展机遇下，酒店职业经理人对自身在面对全球化的挑战时自身适当的角色定位。

管理上有一个著名的双50%，即经理人50%以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的，一个沟通不好的经理人，你能寄希望他领导好一个团队、做好工作吗？有人调查了100多家公司在招聘时选人的条件，发现有一条是共同的，就是沟通能力，被拒绝的通常都是难以沟通或缺乏沟通能力的人；而职位越高这种能力越被看重。美国普林斯顿大学曾对一万份人事档案进行分析，结果显示：智能、专业技术、经验只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。由此可见有效沟通对于职业经理人的重要性。管理工作中尤其需要管理者的有效沟通。在管理的实际操作中，无论是计划、组织、指挥、决策、协调、激励、控制，无不要管理人员具有良好的语言及非语言的沟通技能。

要做一个成功的经理人，必须要注意内外部的环境，充分明了员工、公司、自身的条件，掌握这资金、信息、人脉等资源。只有这样，才能符合上述的五个条件，进而能是自己内外兼修，不断提高自己的综合素质，也有这样，才能成功得作为一个酒店职业经理人。

酒店客房控制系统如何才能做到最人性化

在和谐社会的今天，“以人为本”理念的提出是社会发展的必然，“最人性化”做为“以人为本”的一种体现，已经被社会普遍认可和接受。金马科技以提供最可靠、最经济和最人性化的酒店客房智能控制系统整体解决方案为使命，成功将“以人为本”的理念注入GH-600S酒店客房智能管理控制系统，真正将酒店客房智能控制系统做到了“最人性化”。谈到金马科技酒店客房智能控制系统如何做到“最人性化”，我想我们得从什么是酒店客房智能控制系统开始说起。什么是酒店客房智能控制系统？酒店客房智能控制系统，是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（酒店客房智能控制系统器）构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。

接下来我想从金马科技酒店客房智能控制系统本身和金马科技对合作伙伴的关爱这两方面和大家简单的聊一聊金马科技酒店客房智能控制系统如何做到“最人性化”。首先，金马科技的酒店客房智能控制系统通过对空调的智能控制，在客人开房时系统远程自动调节客房内的空调的运行状态，使客人入住时房间内已达到舒适的温度。对酒店公共区域空调的远程控制也成为了金马科技酒店客房智能控制系统做到“最人性化”的一个亮点。其次，酒店客房智能控制系统还可以对灯光进行智能控制，与门磁、红外感应器结合使用，在客人入住时自动点亮灯光为客人照明，并延时关闭。在客人进入卫生间时，自动打开卫生间灯光，在客人离开后自动关闭等为客人提供智能的人性化服务。

而且，无人时卫生间智能换气排风，时刻保持客房内空气清新。另外，我们设计的“勿扰”、“请稍候”、“SOS”、“退房”等按键，不仅可以为客人提供人性化的服务，而且还可以通过软件提示服务人员及时地响应与处理，于细微之处尽显人文关怀。金马科技酒店客房智能控制系统的远程网络巡检功能，可以实时监测酒店客房智能控制系统的运行状态，真正意义上做到了“防患于未然”，这是其他酒店客房智能控制系统和金马科技酒店客房智能控制系统无法相媲美的。金马科技恪守“博爱至简，诚信创新”的经营理念，从关爱合作伙伴的角度出发，将酒店客房智能控制系统的“最人性化”贯穿于合作过程的始终，在给合作伙伴提供人性化服务的同时，也赢得合作伙伴的认可和青睐。

对金马科技最忠实的合作伙伴（星级酒店）而言，金马科技的酒店客房智能控制系统帮助他们解决了酒店管理过程中电力成本过大这一难题；金马科技的酒店客房智能控制系统可以提高的服务人员的工作效率，因为系统可以实时监测客房的状态，当客人有“清理”、“退房”等任何请时，系统都可以及时显示并提示服务人员去服务；另外系统软件还可以对您的服务人员的响应时间作出客观记录，便于您的考核管理；除此之外，金马科技的酒店客房智能控制系统可以使工程维护人员提高工作效率，因为系统软件可以进行远程网络巡检，实时监测设备状态，当设备发生故障时，可以提示维护人员去检修，这样就避免了设备带病工作，又节省了人力资源，为您节省了一部分开支。