茶楼员工如何进行绩效考核

[如何对班组进行绩效考核]一、生产车间班组绩效考核管理制度 1 目的：通过绩效考核，使部门内部员工充分了解自己的工作成绩和不足，从而明确努力方向，不断提高自身素质和工作绩效；让管理者全面掌握每位员...+阅读

茶楼员工如何进行绩效考核

绩效的概念很广，它可以是一个结果，也可以是我们工作的效率、工作产生的效益或对待工作态度、人际关系、勤奋等等。可以这么说：只要有目标、组织、工作就必然存在绩效问题，总而言之，绩效就是一切我们想要的东西。也可以说是结果，但如果某些因素相对于其它因素而言，对结果有明显、直接的影响时，绩效的意义就与这些因素等同起来了。也可以这样说，绩效首先是结果，当其它因素对结果的影响相对不变，改变特定因素能促进产生良好的结果时，控制这些因素就等于同时控制了绩效。影响绩效的关键因素主要有以下五个方面： ①工作者本身的态度、工作技能、掌握的知识、IQ、EQ等等； ②工作本身的目标、计划、资源需、过程控制等； ③包括流程、协调、组织在内的工作方法； ④工作环境，包括文化氛围、自然环境以及工作环境； ⑤管理机制，包括计划、组织、指挥、监督、控制、激励、反馈等。

其中每一个具体因素和细节都可能对绩效产生很大的影响。控制了这些因素就等于也同时控制了绩效。管理者的管理目标实质上也就是这些影响绩效的因素。做绩效考核最好咨询像宏智瑞达这样的专业管理咨询公司

酒店服务员工绩效考核考核哪些方面

“先之酒店业教育培训”

酒店绩效考核

课程详细说明

学习对象酒店各部门主管

酒店各部门经理

课程收益

了解酒店绩效考核的现状

学会如何建立部门月度计划考核制度

深入解读部门月度计划考核的关键指标

掌握实施部门月度计划考核的五个步骤

学会如何统计考核得分及修正数据

课程大纲一、酒店绩效考核的现状和困惑

1、酒店绩效考核的现状

2、造成这一现状的原因

二、建立部门月度计划考核制度

1、为什么选择部门月度计划为考核的切入点

2、起草部门月度计划考核制度

三、部门月度计划考核的关键指标解读

1、月度计划书中的关键指标解读

2、指标权重和资源支持说明

四、实施部门月度计划考核的步骤

1、起草计划

2、提交计划

3、审核计划

4、公示计划

5、执行计划

五、如何统计考核得分

1、考核评分工作的类型

2、评分的依据

六、强制排序

1、来自人力资源部的修正数据

2、来自总经理的修正数据

3、来自计划审核时的修正数据

七、由部门月度计划考核到全员考核

1、缩小了部门间管理水平和效果的差距

2、促使部门管理者和员工养成计划思维的习惯

3、让部门计划延伸到班组计划和个人计划中

4、为全员绩效考核提供了参考

如何实施员工绩效考评方案

绩效考评是企业人力资源管理工作的难点和重点，也是核心内容。绩效考核工作的开展必须与公司其他HR管理体系诸如：员工岗位说明体系、员工奖惩体系以及员工培训体系相结合才能真正发挥作用。建立绩效考核体系的基础是制定一套符合企业实际情况的、具有较强可操作性的绩效考评实施方案。该方案应该包括对每个岗位的考核内容、评价标准、考核周期、考核形式、以及考核实施人员等等。根据我个人经验，可以把对员工绩效考核分为两个方面：（1）岗位考评：此项考核是因岗位而异，考核内容涵盖岗位员工的工作“质”和“量”。岗位绩效的比重占绩效考评的70%;(2)素质考评：是对员工敬业精神、创新能力、工作态度以及品德等方面进行考察。素质考评占整个考评工作的30%。

绩效考评分为管理干部、工程技术人员、营销人员、生产管理人员、操作工等几类人员的评价标准和考评程序。绩效考评的目的：一是帮助员工认识自己的潜在能力，并在实际工作中充分发挥这种能力，以达到改进员工工作目的和促进员工的训练发展；二是可以作为工资、奖金、职务晋升、调动和辞退的重要依据。