[客户反馈销售情况和意见的邮件怎么回复]福友们,我去年出了一单散货到尼日利亚,这也是公司第一次出口尼日利亚市场,今天客户发来销售情况反馈的邮件如下:Thanks for your resent mail.It seems you did not understand...+阅读
在我看来,做外贸需要四个方面 专业,信心,耐心,细心~开发客户也一样
而开发客户也就是网络主动营销,如果你的公司不是阿里巴巴的gold supplier,我建议去阿里巴巴的国际站注册一下,那里面的贸易覆盖了200以上国家和地区,42个进出口行业。
在开发客户上面
1。方法主要是在一些商务网站发布信息,我认为要不断地发,不断去寻找可以发布的地方拼命发,发得越来,机会越多,有钱就到好一点的网站去做会员,花了钱就更要每天拼命发!有人会说这样不是很累,没办法在网上找客户就要这样,否则将少很多机会!平时收集多点商贸网站,适合自己产品的商贸网站,这要成为你日常的工作内容。
2. 我认为做贸易,做生意就是结交商人朋友的过程,想办法结交更多的朋友,你的客户也会随之而来。很多人今天不是你的客户,说不定明天就是,意想不到的也许他会介绍更多的商人朋友给你,你只要不断累积,客户资源就大大的有了,那么怎么样去结交了?比如向你询盘过的人,你自己推销过的客户,其实这些都是你的潜在商人朋友,关键是你如何在日后建立朋友感情,因为你们有过联系,一般是电话或e-mail,msn,其实你可以隔一段子或在什么节日,主动去问候别人一下,感情就会急具升温的;接着经常去一些,商人可能去的论坛。看到好贴或说跟你产品,生意有关系的贴子,你就可以看一下这个人有没联系方式什么的,主动跟贴或跟他联系一下,说不定以后就成为知己;再来就是就是多参加一些商人圈子的活动,我说的商人圈子也包括朋友之间,同行之前平时的聚会什么的,朋友之间相互介绍,将迅速建立你的商人圈,日后你只要用心维护,相信你将在商业场上纵横四海。
还补充一点,就是在开发客户的时候,你要对你自己的产品足够的专业,因为你的客户也可能是个对这方面很专业的人,所以千万不能欺骗别人,特别在报价方面,因为可能他们比你更熟悉这个价格行情。有的时候价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。
然后还有的就是在询盘上面,邮件要及时回复,如果客户同时发送给好多的询盘,而你在最有效的时间回复了给他,并且回复的质量很高,那么他就会更有可能选择你,尽量不要用公用邮箱. 为什么, 我给你举个例子, 用一个yahoo或者hotmail的免费邮箱,就好比用一部投币式的公用电话作为你公司的业务电话,就等于对客人说:“我们公司不太正规,没有电话,如果你打我们电话,我们会尽量跑出去办公室附近的投币公用电话去接!” 不适用公用邮箱的另外一个理由就是安全性。客人的邮件中经常会有意无意地夹带些商业机密,这当中可能包含信用卡信息、银行账户信息以及绝密的公司信息。如果这些信息被发给一个专有的企业邮箱, 则经由客人的电脑到他们的网络服务提供商,再到你公司的网络服务提供商,最后到达你的电脑,信息被人窃取的可能性就被降低了。
这里介绍个外贸论坛网站,上面的内容非常好 (福布外贸论坛)
其实我也在学习中,这些个内容也是我参加阿里巴巴网络贸易培训和自己看看BBS觉得真的是不错的。
不是特别有创意,但是确实外贸中实在的内容!
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