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我在大学时学的就是电子商务,那个时候开口跟别人说自己的专业是电子商务时,心里还挺得意的,毕竟这是一种新兴事物.等到毕业的时候,我的心里已经压根就不敢去奢望自己能在这个行当里混饭吃.什么是电子商务,什么叫电子商务?三年下来,我没弄明白.我想教给我那些生硬知道的老师们也不清楚.那些给电子商务下定义的专家们也不清楚.那些有钱的老板们也不清楚.
或者从表面上看,我这个科班出身的人应该是有资格谈论电子商务的,要么那些老师那些专家总应该有资格吧?然而机缘巧合的进入这个行当这么久,我才觉得,真正有资格对电子商务说三道四的是那些业务员,是那些真正在通过互联网做生意赚钱的人,哪怕他是一个文盲,哪怕他只做成了一笔单子.
我做电子商务经历了三个阶段:苍蝇乱撞阶段----阿里巴巴阶段---阶段.我刚进入这家公司时,公司对我还颇为“器重”,单独一个办公室,不归任何一个部门管辖,直接受总经理的领导.我用来“大施拳脚”的武器是一台“电脑”,当然是上了网的电脑.我跟任何人都没什么来往,对公司的业务,我也不是太了解.我只能像一只没头的苍蝇乱撞,我不断地在各类商务网站上注册,然后发布信息.当然注册时我还得小心,如果网站要我提供公司的营业执照、帐号等资料,我就得向总经理汇报,看是不是可以提供给他们.对于网络,我不敢相信,我们老总当然也不会深信.这样做下来的效果是听得见,看不见的.我每天会接到十几个电话,要不就是提供发票,要不就是做网站的.当然也有一些无形的效果,当我们的业务员外出找业务时,一报出自己的名号,还有些大公司知道.我老总并不古板,甚至很前卫,跟我谈起电子商务理论来一套一套的,他也知道“巧妇尚且难为无米之炊”,何况我这个初出茅庐的小子.于是我赤手空拳地打拼了一两个月之后,他花了点钱,让我公司成了阿里巴巴的会员.我似乎终于可以做真真正正的电子商务了.
没人会否定阿里巴巴是电子商务的代表典型这个论点.这么多年,积累了这么厚实这么宽泛的名声.不管阿里巴巴的内核是怎么样的,至少在外人看来,阿里巴巴就等于是电子商务.阿里巴巴怎么样呢?我的观点是这样的:首先,我们得肯定一点,在阿里巴巴上做确实有效果,自从公司成为阿里巴巴的会员之后,我们的确作成了几笔业务,它能提高业务交易的效率.当然我也感觉出一些问题,这些问题也许不是因为阿里巴巴的原因,然而却与电子商务有关.1、电子商务如何让客我双方建立信任度.生意是在相互信任的基础产生的一个结果.而在网上,如何让客户对你产生信任,如果确定对方是可信的,这就是一个问题.每次与客户交流,我们总是要花费很多的时间去了解对方,介绍自己,我们要对方的一些资料证件,然后再把自己的资料证件传过去,然而这样下来心里仍然忐忑不安.2、不同的企业,业务产品不同,当电子商务加入时,有时反面会影响效率.有时网上接业务你会觉得更繁琐.比如在网上你如何跟客户沟通,如何明确的了解对方的要求,有时对方的表述与自己的理解有偏差,有时自己的表述与对方的理解有偏差,只要任何一方出现错误,那么整个交易就会出现一个很悲惨的结果.3、电子商务是一种新型的业务方式,必然会和传统的业务方式产生冲突,必然会影响原本的运作方式,企业是否会为了电子商务而进行一些必要的改造?有时我在网上接单,有一些不明白的疑问,我没办法问公司的业务员,他们对电子商务不屑一顾,他们希望我失败,这样才能证明他们的价值.领导对此也持怀疑态度,网上接单,他往往要求对方先交部分货款.而生产上呢,对网上的单子也不会重视,往往与各种原因推脱.电子商务在企业内部遇到的阻力反面更大.这也是电子商务难以开展的原因.
如今,我公司又在上进行网络推广,的名字当然也是如雷贯耳,无人不知无人不晓.然而我反面觉得公司在上作推广并不是一个明智之举.在上推广可以让更多的人了解你,知道你.但你不是明星,你没必要产生那种“天下谁人不识君”的效果,你要的是那些潜在客户知道你,你要的是与那些潜在客户直接交流.宣传不是目的,业务才最实际.当然我做推广的时间不长,也许还没有一个深刻的认识.在这儿也只是想“抛砖引玉”,引出更多专业人士的看法观点.让我们把电子商务作的更好!
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