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如何进行导购人员的培训

01月29日 编辑 fanwen51.com

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二、导购培训的内容 根据现有的企业培训体系及终端卖场的实际情况,对导购人员的培训应大致包括如下内容: 企业知识的培训。

包括企业背景、发展历程、战略目标、经营理念、文化内涵、宣传口号等。 产品知识的讲解。包括面料知识、产品类型、产品风格等。需要注意的是,除了一些基础的产品知识外,每次新品上市时培训人员都应完成一份产品指引类的材料。注明产品各种特性和卖点,以方便导购的学习。

三、导购培训的方法与流程 至于培训的具体方法,我们可以从培训前的准备、培训中的沟通、培训后的反馈三个阶段来谈。

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