小区的物业管理应该负什么责任

[已签订劳动合同离职我需要负什么责任]1.合同里面有约定的，依照约定执行（一般会约定违约金，返还培训费等）。2.没有约定的话，会按照新的劳动合同法相关规定。第三十八条用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动...+阅读

小区的物业管理应该负什么责任

物业管理企业受管委会及房产消费者的委托，承担居住小区的物业管理。物业管理企业应当与委托单位签订委托管理合同。

物业管理公司应承担的义务包括：

1、全面履行物业管理合同，对房产消费者委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的公共秩序、防火、绿化绿扩、清扫保洁以及便民服务。

2、接受物业管理委员会和居民的监督。

3、重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定。

4、接受房屋土地管理机关、其他行政管理机关及当地街道办事处的指导监督。

5、发现违反法律、法规和规章的行为，要及时向有关行政管理机关报告。

有关物业管理公司应根据国家规定，结合管辖小区实行情况，制定较具体的义务和责任条款并公之于众，以方便房产消费者的了解和监督。

起诉物业公司要求赔偿

物业的职责是什么

物业助理岗位职责 1. 贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令； 2. 协助主任制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实； 3. 负责管理处员工的考勤，劳动纪律、仪容仪表检查等事宜； 4. 具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系； 5. 协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访；定期开展业主意见调查； 6. 负责管理处对内对外联络事宜的具体落实； 7. 按计划组织开展管理处员工的培训、考试及屋村的社区文化活动； 8. 监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并向管理处主任提出处理意见； 9. 定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件； 10. 结合屋村实际情况，积极向管理处提出改善管理工作的意见和建议； 11. 管理处主任不在时替代其行使职权； 12. 对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作；现在中国房地产行业发展迅速，从而带动物业管理行业的发展，所以对物业管理的专业人才需要是非常高的。

物业各部门规章制度

保洁员岗位职责

一、保洁员上岗必须统一着装，佩戴工号牌，端正仪容，待人接物必须做到以礼待人。见到业主要说：“你好！”。

二、服从管理，努力做好本职工作，在管理区域内必须做到卫生清洁，无污染、无纸屑。

三、遵守公司的各项规章制度，劳动纪律，遵守服务中心的各类规定，加强责任心，工作积极主动，做好节水、节电工作，发现安全隐患及时上报，并做出相应的处理。

四、爱护公物，杜绝浪费，合理使用保洁物品。

五、在工作中有不明白的地方，及时向主管领导汇报。

六、捡到他人遗失的物品必须如实上交物业服务中心，并在服务中心登记。

七、正确使用保洁工具及各类清洁剂，如有不懂得向上级领导汇报。

八、在开展工作过程当中，有发现旁部门的问题及时向旁部门主管汇报，并及时跟踪。

九、认真完成领导布置的其他任务。管理员岗位职责

1、坚持脚踏实地的工作作风，全面掌管辖区内房屋及配套设施的基本情况，负责建立业主（住户）档案，为做好文明，优质服务打下扎实的基础。

2、每日不少于二次对管辖小区进行巡视，及时发现和制止违章行为，确保房屋结构完好、外观整齐、公共设施不受损害。发现管道、沟渠阻塞，迅速采取措施予以处理，并做好每日巡视记录。巡视内容主要包括以下方面：

（1）路面：整洁、无垃圾、无积水；绿化带：平整、无堆放垃圾；树木花卉：修剪及时，造型美观。

（2）房屋外墙面：整洁无污染，各类标识牌：整洁、有序、不歪斜、无损害。

（3）信息栏：整洁明亮、张贴美观、过期作品及时处理。

（4）车辆：停放在指定地点、有序、整齐。

（5）公共设施设备维护情况：无损害、涂污。

（6）装修户：无违章乱搭乱建、无违规封闭阳台、无违规安装防盗门窗等。

（7）其他：如装修垃圾不占道，不过夜等。

3、巡视时发现不符合规定之处，应及时报告负责人，并迅速妥善解决。

4、上班着装要保持整洁，自觉佩戴“服务胸牌”，主动接受住户的监督，执行任务时必须礼貌服务，与住户保持良好融洽的关系。

5、严格遵守工作纪律，不能擅离职守，如因工作需要离开服务中心办公室时，应向在场人交代去向，无人在办公室时，须在留言牌上写明去向。

6、熟悉管辖内单元户数和各住户的面积，对管辖区内业主的姓名、所居住的幢号、户号，要熟记在心，对业主家庭情况有所了解。

7、负责接受、传递业主反馈的信息及投诉，填写《业主意见受理单》或《业主投诉报告单》，配合经理做好业主投诉的处理工作，接到业主投诉，要问明情况，了解事情经过，可以解决的马上解决，不能解决的立马向有关部门反映，并向主管部门领导汇报，并且要将处理结果反馈给业主。

8、住户有委托服务要求时，负责联系有关部门，满足住户要求，合理收费。

9、认真做好每日的工作笔记及每周工作小结。

10、服从上级领导，完成所委派的工作。绿化服务质量标准

1、花围护栏无破损，警语牌无破损、无污染。

2、花台沿边及花盆无污染，无破损。

3、无枯枝落叶、无丛生杂草，无黄土裸露。

4、无虫害、无鼠害、无死株、无死草、无树倾倒。

5、草坪平整美观。

6、树木花卉修剪造型美观。

7、各种花木长势茂盛。

8、绿化带内无纸屑、烟头等杂物。绿化带保洁规程

1、绿化带内应每天清扫，尽量做到带内无枯枝、落叶等杂物。

2、绿化带内的护栏及一切隔离设施每半个月至少清洗一次。

3、绿化带内的标牌及路灯每半月个至少擦洗一次。

4、绿化带内的盆景和休息设施（如石桌、椅）等每周擦拭一次。

5、松土过程中发现的杂物应立即清除。

6、发现带内有蚂蚁窝、老鼠洞必须立刻处理。

7、蚊子、苍蝇等飞虫较多的树丛要因实际情况消杀。

8、每年春季定期剪枝、整平花木，保持整洁美观。

9、清洁工负责监督、制止向绿化带内乱倒垃圾，杂物的行为，并随时清除绿化带内垃圾。

10、绿化带内不得圈养动物，也不得放养家禽。

11、不准在绿化带衔接部位乱堆乱放、随意占用、损坏绿化、污染环境。

12、不得在绿化带内拉绳晾晒衣服、不得随意种植、砍伐树木。物业服务中心经理质量职责

1、坚决执行公司的各项方针、决策、计划和各项指令；

2、负责本中心工作计划的制定和组织实施，并定期检查、监督、查处违章，提出和实施纠正措施，达到规定标准要求；

3、负责本中心财务预算报告，报公司批准后执行，严格控制日常费用的支出；

4、负责本中心零星有偿服务合同的评审，对属本部门合同评审的内容负责；

5、负责对业主产品的控制；

6、负责处理业主投诉，属本中心管理范围的，坚持在一个工作日内有回应，属其他部门的投诉及时传递；

7、对业主的报修，负责信息传递并配合和督促维修人员做好维修服务工作；

8、负责检查、督促与考核各岗位员工的服务质量；

9、负责对采购物品的质量控制；对供方的评价和动态控制，对供方提供的物品质量负责；

10、负责对物业服务中心各种标识的正确使用和有效性、可追溯性负责；

11、负责对物业服务过程中各种工序进行控制；

12、负责对物业服务中的监视和检查，确保过程处于受控状态；

13、负责在本中心物业管理范围内全过程的监视和测量...