如何理解人性管理和制度管理

[制度管理与人性化管理]制度管理与人性化管理企业制度管理中的制度化 VS 人性化在现代企业管理中，强调以人为本，对人性化管理的呼声越来越高，这本无可厚非，但更多的人认为制度化管理和人性化管理是两...+阅读

如何理解人性管理和制度管理

所以，我的管理理念亦非常简单，就像孔子所说的因材施教一样，想有效地激发员工的潜能，不同层次的人也需要不同的管理方法。我的御人之道糅合了法家，儒家和道家的精神，从基层员工到高层，职能性质不一，便各有不同。

面对基层员工，或新招聘过来的员工时，我喜欢用法家的赏罚思想来进行管理。赏罚的根本是恐惧和贪婪，能有效地抓住人性中贪赏怕罚的一面。当我管理基层员工时，所有规定都会白纸黑字写下来，看他们是不是准时上下班，懂不懂公司的做事方式，是否遵守公司的纪律和规定。如果没有这些严谨的制度，新人就会养成坏习惯，公司迟早也会出乱子。虽然以上方式只是基本管理，并不能保证公司成功，但我认为这些基本就像社会一定要有法律一样，但是有好法律并不代表有好的国家。

当面对中层主管时，我倾向於使用儒家思想来进行管理，儒家的出发点是人性本善，强调忠诚与宽恕之道，主张己所不欲，勿施於人，将君君，臣臣，父父，子子的关系规范得非常清楚，个人利益绝对不会凌驾於团体之上，是一个非常合适用来带领团队的精神。一个作为中层主管的员工，最好能够采用儒家思想的人性化管理，以身作则，以德服人，相信一定能赢得员工的心，也能让基层专业的人才得到最好的发挥。

至於面对公司的高层与决策者时，道家思想里的天时，地利，人和对做决策确实是很有助益，我的脑袋里经常有很多理想，目标渴望能够实现，但我不会一想到就立刻冲动的去做，我会再三反问：是不是非现在做不可？有没有与众不同的方法？这就是道家主张的谋定而后动，或是顺水推舟，跟着天时去做。尤其是当我经历了这麽多的转折以后，我发现人生有很多际遇真的是天时所促成的。因为世事无常，很多事情成功与否很看时机，决策者只能尽力而为，制胜关键在於能否让公司的优势和环境的大趋势巧妙配合。有时要比流行领先一步，有时要和市场逆势而为，就好像黑里有白，白里有黑一样，可能今年亏损，说不定明年就能翻身了，这正和道家思想的奥妙之处不谋而合。道家思想对公司的决策高层最为受用，了解到公司赚钱时不必太快乐，反之也不用太悲伤，有时候看开了，反而能看得更清楚。

最后，当管理落到现实时，很多时候以上三种思想之间并不一定要分得那麽的清楚。可以因时因地而制宜，有时候法家色彩多一点，有时候儒家精神强一些，有时候道家的味道浓一些，都是可以的。但总括来说，越是基层的管理，法家思想占的比例越重，层级越往上，道家的比例就越重，而我最向往的，则是道家思想里的无为而治，能够御管理於无形之中，真是人生一大乐事！

人性化管理和制度化管理PK

人性化管理要通过制度化管理体现出来，制度化管理要体现人性.这样人性化管理才能落到实处，制度化管理也才能成功.因此，二者应该是结合在一起的.因为管理需要一定的规章制度，而现代管理强调制定的管理制度要以人为本，调动人的积极性和创造性，挖掘人的潜力。人是知识经济社会经济发展不可缺少的“人力资本”，是资本又与生产资料、机器设备这些死的物不同，人是有精神、有情感、有思想的。要提高人力资本的生产率，就要根据其特点，鼓舞其精神、培养其情感，提高其思想。而这些不能只依靠一些开明的管理者去实施，要通过制定相关的制度加以保证。所谓区别，可能是指东西方在管理上的不同特点。西方国家的特点是一个“陌生人”的社会，因此强调依法治国，法制健全，在管理中事事处处都有规章制度约束，因此以管理的制度化见常，并且注意管理的硬件，重视管理方法的科学化；但是东方国家的特点是人情社会，在管理上注重人际关系，强调人性化管理。

注重柔性管理。应该是各有所长，各有所短。现在东西方在管理方面互相影响，互相学习，如果真正的优势互补，就能实现最有效的管理。

公司制度化管理好还是人性化管理好？为什么

管理跟销售，是近10年来人们一直关注的话题和很热门的研究对象。所谓的管理啊！！我个人认为，首先你做为一个管理者执行者你必须要有威望，比如你是企业，首先在你的这个领域你要有你自己的独到之处和不凡的见解，由你自己的优势和长处别人才会从心里去佩服你，去敬仰、尊重你。才回去执行你的命令，当然让每个人都崇拜你是不可能的。打一个好的团队是这样打造出来的。简单举个例子混黑社会的，当老大的必须要拳头比小弟的硬、心要狠、要黑、有心计。只有具备这几个条件才可以。现在这个社会就是弱肉强食的社会。打一个企业或公司就不可以这样啦！老板跟员工他是两条平行线他们永远不会汇合，因为员工老想怎么能少付出多得到回报。老板那想就多占用员工的劳动来榨取为自己创造更多的利益。

说难听就是互相利用。管理者要：有宽容的心大度，规章制度不可太过死板，除非有规模的企业，管理者在他们犯错的时候尽量的去鼓励下面的人而不是去批评。这是有调查数据显示的鼓励比批评好。因为他从心态上就改变啦！再就是平常有时候管理者跟下面的人，有些事情可以做不到位，但话必须说到位，比如：小刘，家里大叔得病好点了吗？有机会休班我买点东西跟你一起回去看看叔。这样效果就不一样啦！现在人都不是傻子，你对他好他有体会，你付出一次他无动于衷那两次三次，他总会动心的。除非他是比较极端的人。能让你值得这么做的人你必须考察好他对你的公司有潜在的价值，你才去费尽心机。人际关系使处出来的。慢慢得这样一个一个的搞定过不了多久你就会拥有一个很强悍的团队的。

管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来，让每一个员工的潜能发挥到极限，为公司带来财富并忠于公司.如果高层管理者只着重管而不着重理，那么就只是条框式的管理，员工也只能从事一些机械性的工作而无法创造性的完成工作，员工的个人特长将会被压制而无法拓展.如果所制定的制度本身就不合理，那么带来的副面影响就会更大. 责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺乏权利，管理者的执行就变成废纸；缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。

只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能” 工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。要勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。

学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。但是指导必须注重技巧，就象勘弥大师那样要保护员工的热情。管理者必须避免教训式指导，应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。除了现场指导外，还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。给他们更大的空间去施展自己的才华，是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败，给予适当的扶持和指点，放开你手中的“每个人都希望用自己的能力来证明自身价值雄鹰”，让他们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子就给他们座山折腾折腾，是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。

他们的成长，将为你的工作带来更大的贡献。他们的成长，将促使你更进一步管理上的忌讳：杨萧