如何做好部门工作

[如何写部门工作总结]工作总结写法一、标题要对。标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地，但一定要写全面。部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，1、2项可互换；如《营销部年度工作总结》；大...+阅读

首先要确保本部门各项工作优质高效落实到实处，要树立四种意识，才能把本部门工作做好：

一、大局意识顾名思义，大局意识就是指顾全大局的思想意识，对于一个国家，一个地区，一个单位或一个集体而言，顾全大局就是顾全国家的、地区的、单位的、集体的全体利益。作为一名中层负责人，必须树立大局意识，才能做好本职工作。树立大局意识，是我们做好各项工作，保持昂扬向上的精神状态和创造一流工作的重要前提，要加强个人修养，每个人都要怀抱一颗平常心，眼光远一点，心胸豁达一点，大气的看待他人，看待个人利益；遇到矛盾多想想自己的不是，多听取和包容不同的意见，主动化解矛盾，多一些理性思考，少一些主观感觉，多一些宏观考虑，既要有局部的利益，也要有全局的利益，更要有全局的观念；同事之间要多补台，不拆台，多帮助，不看笑话，不背后议论他人，遇事多沟通、多协调，就没有做不好的工作，要以高度的责任感出色的完成本部门工作。

二、责任意识责任是指个人对自己和他人，对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范，承担责任和履行义务的态度。它是作为一名中层负责人应该具备的基本素质，是健全人格的基础，是家庭和睦、社会安定的保障，具有责任心的人，会认识到自己的工作在全院中的重要性，把实现全院的目标当成是自己的目标。此外，责任的意识和责任的执行还体现在工作创造性上。创新是深化责任意识的重要表现，涵盖着主动、自觉、能动几个方面的内容，在事物发生变化的过程中，只有及时调整工作思路，创新工作方法和思维方式，才能主动适应形势的变化。这种方式是科学管理理论中的“权变理论”，当事物发生变化的时候，要积极调整工作思路和方法，主动适应环境的变化，主动发现问题、研究问题，提出工作意见，这样才能把责任减轻到最低限度，这里提到的减轻责任并不是说不负责任，而是减轻责任的要素。在工作中要有责任，在家庭中也要有责任，对家庭要有责任心，才能对家庭倾尽所有的爱与关怀，去拥抱亲情、爱情的温馨，不断增强家庭中不可缺少的责任，能在家庭中享受更多的幸福与温馨，家庭幸福了才能更好地投入工作中，更大的创造自我价值。

三、团结意识古人云“天时不如地利，地利不如人和”，这是强调人和的重要性，人和指的就是人的团结。作为一名中层负责人对待下属要坦诚相见，充分相信他们，善于用其所长，避其所短，不过多的干涉他们的工作，更不能用人疑人，即使是工作出了纰漏，也要胸怀大度，正确帮助分析原因，总结教训，不能一叶障目，不见森林，否定一切，伤害他人的积极性，要多出主意、想办法、出点子、给压力，让兄弟姐妹的聪明才智更好地发挥，经常谈心交心，互通情况，取得共识，共同前进。

四、支持意识作为中层负责人对本部门的同事支持表现在，工作放手，但不撒手。属于职责范围的事，让他们独立自主地行使职权，不乱加干涉，工作生活上遇到困难和阻力，主动出面搞好协调，化解矛盾，及时消除障碍，对他们在职责范围内作出的决定，更加以肯定和维护，并督促实施，要鼓励创造性的开展工作。资治通鉴上刘邦在用人上，就是不拘一格，启用人才，他说，琢磨战策在军帐之中，能决胜于千里之外，这点不如张良；在安抚人心，供给军饷、粮草不断，比不上萧何；指挥百万雄兵战必胜、攻必克，这点不比韩信。人用对了，才能国富民强，自己所负责部门才能更好地发挥。总的说来，作为一名中层负责干部，既然得到了上级领导的任可和信任，那就是要更好地发挥自己的潜能，做出无限的努力，创造无限的成绩，为我院以后的发展做出自己应尽的责任

工厂里基层管理的年终总结怎么写

XX年工作开展的主要做法：

一、目标细化分解，目标责任明确。目标为我们确定了前进的方向，是工作的动力。年初以来，我厂即对目标细化分解，层层落实到班组，个人，做到人人清楚和紧盯目标，人人头上有任务，个个肩上有压力，全力向目标冲刺，结合目标任务，出台了相应的制度与管理考核办法，加大管理力度，及时查找目标运行过程中的不足和纠偏，使目标运行走在良性循环的发展轨道。

二、队伍人员稳定，品种完成较好。我厂处处本着“以人为本，精细管理，确保各项工作顺利完成”的目的，全年狠抓人员稳定管理，一是健全相应的管理制度和规章制度，从人员出勤，规范操作，劳动效率上着手，细化责任，量化考核，达到制度管理人，用制度约束人的目的；二是搞好各种培训，提高员工素质，以提高培养员工的大局观念，质量意识，培养岗位操作技能，并做好对人员的培育吸纳和储备工作，以增强员工的稳定性，三是在全厂职工中营造良好的企业文化氛围，向员工宣传灌输企业文化理念和精神，提高员工的责任感，使命感和主人翁意识，全力打造出一支技术娴热，操作过硬，勇于拼搏，敢于胜利的员工队伍。

三、质量管理完善，产品安全可靠。质量是我们赢得市场的最终保证，为此，在XX年内，我厂在质量管理上毫不放松，在积极主动的查找不足，针对市场反馈及时调整，并加大对生产过程的全方位控制力度，加强对各质量控制点的监控，明确生产加工过程中各环节的质量责任，加大对质量标准体系文件的学习，增强质量规范意识，提高过程操作严肃性，以标准指导人的操作，以考核约束的行为，确保产品质量稳定提高。

四、现场管理提升，操作行为规范。一是加强基础管理人员的管理，防止基层管理人员的管理方法简单粗暴。二是充分发挥基层班组人员的模范带头作用，确保员工身先士卒，率先垂范。三是对人员合理调配，量方定岗施其专长，促进现场管理正常有序，四是加强现场的监察力度，从员工着装等细节入手，规范和强化现场管理力度，增强员工参与现场管理的自觉意识和责任感，提高现场管理水平。五是加强现场维护与考核力度，指定专人负责对生产现场的清理与维护工作，对生产过程中的不符合项进行及进的完善与整改。

五、设备管理创新，安全生产稳定。一是加强设备基础监查，尤其是抓好水、电、汽等成本资源的管理和超耗控制，做节奖超罚，使节约部门在工资上得到体现，齐抓管理，形成合力。二是抓好设备安全管理的基础上，加强员工的安全培训，有效维护和保养设备，认真开展设备安全、现场自查、互查、监查、推动日常检查、监督的有效实施。三是依托科技创新推动整体工作，以有效的科技创新来拉动整体工作的逐步上升。

六、实现挖潜增效，创造最佳效益。年初以来，我厂就一方面全年坚持不懈进行全员参于，集思文益的科技创新活动，积极鼓励和支持车间班组个人发明、创造、为工厂创效益，另一方面实现产品的效转化，合理控制机物料耗费，加强了废弃物品的回收利用，防止产品流失，控制副品率。同时以目标管理为动力，找准原材料生产加工各环节的效益挖潜点，以规范管理为切入点，树立成本意识，加强对成品质量的出品合格率及出成率的把关控制，实现最佳效益。 XX年我们的工作虽然取得了一定的成绩，但在实际的工作中也存有差距，如：人员管理的不足，基层技术人员的流失，员工素质特别是质量素质与安全素质需要加强和提高。为此，在今后的工作中，我厂将努力总结以前的工作不足，认清差距，克服困难，加强自身的素质修养，整合外部资源，齐抓共管，加大动力，形成合力，共同推动我厂工作在新的一年里取得新的突破。具体做法如下：

1、加大工作执行力度，一是对即定的目标考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的认真执行，不容有半点的松懈与放弃。二是加大对各部门之间的考核，促进各部门工作之间能进一步的相互协助、相互提高。三是对问题实行四小时复命制。对出现的问题，能给予现场解决的现场给予解决，不能给予解决的，要在四个小时之内给予解决，对于实在有困难在四个小时之内不能解决的，必须有书面材实予以说明，以推动各部门在工作中的主动性和自觉性。

2、从细节管理着手，确保各环节无庇漏，基层管理工作扎实，细节决定成败，细节管理要全员参与，从操作现场的每一个操作台面上抓起，必须树立从我做起，从自身做起，从身边做起，要加强员工的细节培训，如工作期间的规范操作、开关设备时的相关注意事项等工作，进一步夯实基层管理要点，增强基础管理意识。

3、从员工素质和思想着手，打造一支能打善拼，敢于胜利的干部员工队伍，老课题新方法，首先从改变观念，更新思想上着手，做到工作上创新，管理上改革，从而以崭新的面貌，崭新的心态，面对和迎接新的挑战。

4、积极开展岗位练兵活动，在比、学、赶、帮的氛围中推动工作再上台阶，岗位练兵和各项活动的踏实有效开展，是员工素质提高的基础，是爱岗敬业的真实表现，也是推动各项工作不断进步的有效途径，要积极想办法，研对策，开展多方位，多层次的岗位练兵活动，...

广告公司业务工作总结

企业在招聘环节中的误区和解决方案

[摘要] 招聘是企业人力资源管理开发的基础工作。本文重点分析了目前我国企业招聘工作中常见的五大误区并提出了自己的看法。

[关键词] 招聘误区招聘流程招聘标准面试

知识经济时代，人力资源是企业的第一资源，企业之间的竞争说到底是人才的竞争。因此，企业的招聘这项将人力资源录入组织的工作就显得尤为重要。本文就我国目前企业招聘工作中常常陷入的误区进行分析，力图提出对策以不断提高我国企业招聘工作的水平。

一、招聘缺乏规划、无规范流程

大多数企业招聘基础工作薄弱，缺乏动态的、系统性的中长期人力资源规划，缺乏长远考虑，采取现缺现招的办法，满足当前所急需量，在时间紧的情况下，甚至降低录用标准。这种招聘方式不仅无法收到满意效果，更谈不上为企业自身的长远发展和可持续发展发现人才，储备人才。另外，众多企业缺少完整的招聘程序，以为招聘就是收简历、筛选简历、面试和把人员安排到用人部门了事。

其实，招聘是个循环和程序化的过程，包括许多内容，如招聘前需分析、渠道选择、招聘的宣传、资料的收集、资料筛选、笔试、面试、招聘后结果的及时反馈、应聘者背景调查、审批和入职、试用培训与考核及招聘评估等环节。此外，还须按照规范的流程进行，否则，会使招聘过于盲目而无秩序性。

二、招聘标准不合理、手段不科学

企业在招聘时往往临时确定招聘标准，所定标准也比较空泛。招聘时，招聘工作人员对评判尺度难以把握，操作起来主观随意性大，难以发挥各种甄别测评工具的效用。招聘人员对应聘者的取舍不是取决于岗位所需标准，而常常是参考社会上所谓的招聘基本门槛，甚至仅是凭对应聘者的感觉和个人好恶来选择人员。如很多企业不论招什么职位，一概要本科以上学历，习惯性地加上与工作“看似有关而实际无关”的条件，不按自己的实际工作需要设置招聘标准，无意间将一大批优秀人才让给了竞争对手。

招聘人员在招聘前应对空缺岗位进行职责分析，确定职位的责任、内容、操作规程及职位对胜任人员的素质要，以形成该职位书面的工作说明书和工作描述，并以此为标准开展招聘工作。

三、招聘人员及招聘队伍的非专业化

企业在实施招聘过程中，首先与应聘人员接触的是企业的招聘人员。应聘人员会根据在招聘中招聘工作人员的表现、印象、素质来推断和评价企业组织，进而决定是否选择于它，这样就影响了企业招聘的质量。有的企业招聘人员的着装及与说话方面给应聘者留下不好的印象，体现出了自身素质不高的问题，同时他们对招聘的具体岗位的责任缺乏充分的理解，对招聘岗位的具体职责不能准确地表述，也缺乏必要的招聘常识与甄选评价技术，影响了企业的形象及招聘效果。

因此，不能忽略了招聘人员个人形象的指导，并提出相应的要，及时地对招聘行为进行引导、规范，对其进行全面的培训，培训的内容包括：面试的技巧、各岗位的要及变化、招聘部门的作用和职责、招聘的渠道、招聘的流程和持续改进、心理学知识、仪表、沟通技巧等。做好企业招聘指导工作，是我们企业招聘中的重要工作。

四、招聘面试组织不合理，效率不高

我国企业在安排面试，准备面试，面试问题的提出中存在着一些误区。如面试准备工作不当，不知采取何种面试方法；招聘者出于个人喜好而取舍应聘者，有的招聘者往往因为喜欢某应聘者的教育背景或某一方面而排斥其他应聘者；招聘者问题设计不合理，询问私人问题或敏感问题引起应聘者反感，而造成情绪对立；招聘者讲话过多或过少，不能倾听、收集到更多的应聘者资料或给应聘者带来心理压力等。其他面试错误包括面试节奏掌握不当，面试环境不好，面试气氛不融洽，几个招聘者意见不统一等问题都应该尽量避免，要不断提高招聘者的素质和专业技能。

急！一篇300字工作心得

时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追完美的心。其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。

如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。

不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要把自己培养成一个业务全面的银行员工。...