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礼仪的六个基本特征是什么？原因是什么？对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。基本介绍 1.礼仪是人类为...

旅游礼仪考试的重点？第一章 总 论 教学目的： 1、了解和掌握利益的起源与发展；了解东西方文化的差异；礼的相关概念；礼仪的功能。 2、熟悉和掌握旅游礼仪的特征、原则及旅游工作者礼仪修养的意义、原...