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关于“客户服务技巧培训”的专题推荐:

10月19日 编辑 fanwen51.com

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如何培训员工的销售技巧?销售的工作就是去满足客户的需求,并艺术性地让客户认同和接受我们的工作。要成功地做到这一点,销售人员必须充分了解自身的产品和服务,并具备优良的销售技巧。 首先是产品方面...

求一公司为培训客户服务人员的培训方案?方案一 中基层服务人员客户服务系列课程 系列课程名称 服务执行力系列课程 系列课程目录 第一课:改变观念----卓越服务理念(课时为12小时) 第二课:突破技巧----服务现场管理(含服...

强化提高员工素质培训计划?以下培训课题项目供参考,我们公司客服部用的。 1、追求卓越的客户服务。(介绍一下什么是服务服务的核心,服务的架构,服务对象的类型等) 2、高效客户沟通技巧 3、标准礼仪培训 4、...

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销售培训方案模板销售培训方案?一、培训目标 1、提升公司产品的销售业绩; 2、提高销售团队的销售技巧; 3、提升销售人员个人素质及服务观念; 4、提高客户服务水平,提高公司的客户满意度; 5、提高公司的市场...

销售人员培训方案企业员工培训方案范本?一、 培训目的: 1、 提升汽车销售人员的汽车专业知识及市场知识。 2、提高汽车销售人员的汽车销售技巧客户沟通技巧。 3、提高公司汽车销售的售后服务质量。 4、提高企业...

如何塑造良好的个人职业形象和企业机构形象提升个人整体素质?通过礼仪培训,使得学员了解服务礼仪的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态;从细微之处体现您对他人的尊重;了解接待客户的礼仪细节;掌握日常工作淡妆的过程与技巧;塑造良好的个人...

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