急一份关于中国移动或联通的调查问卷

[关于大学生消费的调查求问卷一份以及论文报告一份]A1.性别：1.男 2.女 A2.你的家庭所在地：1.城市 2.城镇 3.农村 A3.你的家庭经济情况：1.富裕 2.一般 3.比较困难 A4.年级：1.大一 2.大二 3.大三 4.大四 A5.学院：______________ 专业...+阅读

急一份关于中国移动或联通的调查问卷

主题：关于中国移动和中国联通的调查问卷

目的：了解中国移动和中国联通在校园市场的认知度

所在城市：

性别：

年龄段：初中—— 高中—— 大学—— 研究生——

专业：计算机—— 通信—— 其他理工科—— 文科——

对于移动通信是否了解——

A.十分了解 B.一般了解 C.不了解

谢谢您对我的支持，下面开始您的做答：

1、您正在使用中国移动还是中国联通为您提供的服务？

A.中国移动 B.中国联通 C.两种卡都在使用

如果您选择A选项，请回答第2题；如果您选择B选项，请回答第3题

2、您使用中国移动哪种卡？

A、全球通 B、神州行 C、动感地带

如果选择C请回答第14题；选择其他选项的第14题可不填

3、您使用中国联通哪种卡？

A、GSM卡（130****,131****） B、CDMA（双向收费） C、CDMA（单向收费）

4、您在选择移动通信服务商时，主要看中哪点？（可多选，按重视程度顺序填写选项）

A、话费价格 B、短信价格 C、通话质量

D、通信质量 E、网络覆盖 F、品牌效应

G、其他优惠（如买卡赠话费，正在开展某项优惠活动）

5、您遇到过计费错误的情况吗？

A、遇到过 B、没遇到过

6、您遇到过短信延迟收到的情况吗？

A、遇到过 B、没遇到过

7、您开通GPRS或CDMA网络服务了吗？

A、开通了 B、没开通

8、您觉得下面两个选项哪个更吸引你？

A、单向收费 B、低廉的网内双向话费+短信费

9、您怎样选择移动卡？

A、同学都在用，我就选了 B、比较钟情于某家移动商，无论怎么不划算我都选他

C、经过反复计算，看哪种卡更适合自己

10、您知道GPRS和CDMA是怎么回事吗？

A、完全知道 B、基本知道 C、就是听说过，不知道是什么意思 D、连听都没听说过

11、您选择动感地带下列服务或参加下列活动了吗？（可多选）

A、彩铃 B、彩信 C、寻找第18万个M-ZONE人 D、语音杂志 E、以上都没参加 F、C、D选项都没听说过

12、您觉得动感地带和校园133哪个更时尚？

A、动感地带 B、校园133

13、您是否因为周杰伦成为动感地带的代言人而更加坚定做M-ZONE人了吗？

A、是 B、否

14、您为什么选择动感地带？

A、短信套餐很划算 B、时尚，我的地盘，听我的 C、信号好 D、受同学影响

15、您周围的同学，使用____的多？

A、中国移动 B、中国联通 C、小灵通

16、您所在城市中国移动是否推出单向收费的卡？

A、是 B、否 C、不知道

17、如果中国移动或中国联通正在你们学校开展宣传活动，是否会促使您选择该公司的服务？

A、是 B、否

18、您觉得中国移动或中国联通应在校园市场上制定哪些战略及采取哪些措施？

我等着你的10分哦！

关于移动飞信的问卷

第一部分

1、您的职业：学生。年龄：19. 学历：大学。

2、您是否已经开通中国移动“飞信”业务？（ A） A、是 B、否（若您选择否，请回答第

3、4题即可）

3、您不选择开通“飞信”业务（） A、月租贵 B 不实用，不方便 C 不了解这个业务 D 其他 4.您是否有意愿了解和开通飞信业务？（） A是 B否

5、您开通“飞信”的时间有多长？（ E） A、0~3个月 B、4~6个月 C、7~9个月 D、10~12个月 E、13~15个月 F、16~18个月 G、19个月以上

6、您最近使用“飞信”的频率？（D ） A、每周一天或一天以下 B、每周2天 C、每周3天 D、每周四天以上

7、您平均每次使用飞信的时间（即在线时间）？（ D） A、每次一小时以下 B、每次2~3小时 C、每次4~5小时 D、5小时以上第二部分（1-5表示同意的程度，1代表完全不同意，5代表完全同意）

1、使用“飞信”使我能更方便地与人交流并且与人的交流更有效，无论对方是否在线我都能找到他。（ 5） 1 2 3 4 5

2、使用“飞信”沟通顺畅使我更愿意与人交流，从而接触到更多的信息和更新信息。（2 ） 1 2 3 4 5

3、使用“飞信”使我能更快地完成工作/学习，提高学习质量和效率。（ 2） 1 2 3 4 5

4、学会使用和熟练操作“飞信”是件简单的事。（ 4） 1 2 3 4 5

5、“飞信”软件的菜单表达很清楚，因此我认为与“飞信”的交互是清楚并且易懂的。（ 4） 1 2 3 4 5

6、我认为使用“飞信” 是有趣的，能够激发我的想象力。（4 ） 1 2 3 4 5 第三部分

1、您是从哪些渠道了解“飞信”业务的？答：朋友说明以及10086人工服务的咨询。

2、您认为随着随着3G时代的到来，“飞信”的发展前景如何？答：据说飞信快完了。不过毕竟用了一年了。也懒得换了。飞信其实不赖。省钱又方便。

3、您认为“飞信”业务在哪些方面需要改善？答：飞信其实很强大。但是只有一点不满意。就是特别爱掉线。而且经常登陆失败。这点如果优化一些。会是个很不错的选择。...

问卷：您对中国移动通信的服务印象怎样

移动将就呵呵电信的你阿卡纳我给别人的回答就好了

用本机打10000传人工服务问他密码语气要重电信的人很贱你不重语气他服务态度不好语气重了不能办也会给你办的呵呵

提问人的追问 2009-06-06 19:11 真的吗。。我转的人工服务。他们就是说不办的啊。。。。我又没有时间去电信啊

回答人的补充 2009-06-06 19:17 电信的都是那个样子上次我的宽带密码忘了给他们电话开始说要到营业厅去才费给查后来语气重点（普通话也不说了呵呵）他们一哈就给我查到了后来还有个什么经理的打电话还问好了没的他们还有个投诉的转接点（语音提示）或者直接打到那里去

提问人的感言

恩、、她们给我改了。。。谢谢啊电信的人果然很。。。