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加油站服务技巧顺口溜

02月24日 编辑 fanwen51.com

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加油站服务技巧顺口溜

1.上岗之前调心态,良好心情促销售

上岗前,加油员要调整好自己的心态,先有个好心情,再为顾客服务,服务态度会大不一样,如果心情不好,就会影响销售。

2.引车动作有情感,前车别把后车挡

引车到位,这段时间只有几秒钟,通过动作拉近与顾客的距离,引车一定要到位,这是促成销售、增加销量的基础。

3.问候顾客要微笑,注意声音和语调

见面问候顾客,要注意保持微笑,问候语要注意说话的声音和语气语调。笑脸和顺耳的问候语能让顾客感到有亲切感。

4.询问需求有学问,销售好坏有差别

询问顾客加油的品种和数量,问话的内容和方式很有学问,对增加销量,促进非油品销售很有帮助。

5.加油过程巧沟通,聊天当中推商品

加注油品在六个环节中时间最长。加油员要抓住这段时间,想方设法多与顾客沟通,引导和推介非油品销售。

6.加完油后别忘谢,不加也别忘送别

加完油后,要与顾客礼貌道别,表示感谢,为顾客下次加油留下良好印象。对没有加油的顾客也要礼貌送别,他们是潜在顾客。

如何做好加油站营销或者说如何提高加油站销量

您好,这个问题我曾经也遇到过,因为我也是在加油站工作,下面是我的建议。 1.提高站里加油员的服务质量和态度,做到13部曲,让外人看到我们是正规企业 2.大力宣传中石油,数量足,品质优,服务态度好,多和加油员灌输这种思想,让其向来加油的顾客宣传,还有要派发传单,加大宣传 3.保证来站加油的老客户不流失,站长带头出去加油,向客户宣传更有说服力。 使其来客户能对外宣传 4.向公司申请对来站加油的客户优惠5分钱-1角,如果想快速提高知名度就优惠2-3角,你这优惠大,顾客必然会来,但可能性不大,因为公司得顾全大局 5.外面的留言不要理会,这只是一时的说法,时间久了客户自然会明白的,没人会一直提起这个问题,主要 是自己人坚守信念 6.想提高销量还要跑客户啊,客车,砖厂,沙场(对你那地理位置不是很了解) 大企业,走直销量大 7.答应过顾客的事一定要做到具体不说了,想要打倒附近的中石化可能性不大,因为在那年头久了,你要能在哪分一杯羹销量平齐就很不错了,毕竟人有先入为主的理念 呵呵,我就是中石化的再说就卖国了,祝你心想事成...

销售口才是练出来的读书心得

演讲、演讲,并不只单单是讲,同时也要会演。演讲、演讲,顾名思义是演+讲。从这就足以呈现出演讲的技巧了。在演讲时人的态势语在演讲中起着无可厚非的作用。态势语是我们向观众表达情感,传递信息的一个重要途径。 在我们周围的很大一部分人,不会说话、不敢说话,主要是羞怯,怕人笑。我们身边的部分人,没开口便怕人笑,若与陌生人在一起更是闭口无言,造成这种不敢说话的原因,不仅仅是因为怕人讥笑,也有可能是因其他许多原因:

一、可能是因为从小缺乏集体生活,孤独惯了,对人不太了解,也不作努力去了解;

二、可能是因在某个场合说话产生了不好的效果,便吸取“经验教训”、因噎废食,酷仅“一朝被蛇咬,十年怕井绳”;

三、可能是自己觉得口才较笨,各自往往词不达意、言不中的,因而产生了少说为佳或者干脆不开口的想法。我建议大家:平常不要拘泥,要多多参与,多参加活动,多与人接触,做好一件事情,不忘自己庆祝一番,确信自己一定会成功,摒弃一切不利的想法,调整心理、呼吸、自我鼓励。 “言之于口,不若行之于身。”语言是灵魂的镜子,是行动的影子。一个人的行动和为人是最好的语言。我们每个人都知道,把语言化为行动,比把行为化为语言困难多。所以,一个人要想成为合格的,受人欢迎的演讲家,就必须多学做人,树立起良好的形象,展现出人格的魅力。...

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