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本人要写一份关于客房如何经验管理的报告请大家帮忙

01月17日 编辑 fanwen51.com

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政策: 通过工作例会召开,实现有效管理,促进客房部上下的沟通与合作,提高各分部执行工作目标的效率,追踪各分部工作进度,集思广益,提出改进性及开展性的工作方案。协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配,纠正存在的问题,不断提升服务品质。一.客房部行政例会:1. 会议组织:客房部经理。会议主持人:客房部经理(客房部经理若因其他原因无法主持时,则由客房部主管代行职权)。会议参加人:客房部经理、楼层主管、楼层领班、会议领班、PA领班、库管、客房中心文员。列席人员:视情况需要,可邀请其他有关人员出席。 5.会议内容:听取客房部各区域负责人汇报本周工作完成情况、下周工作计划及存在问题,对完成有困难的工作集体协商,寻找解决办法。客房部经理对工作中出现的问题及时跟踪、改进,对工作中的失误找出原因并及时改正、总结。 客房部经理具实际情况部署各分部下周工作任务及工作重点。6.会议记录人:客房中心文员。7.会议时间:每周二下午14点(可根据工作需要适当调 整)。

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