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怎样评价你的员工

02月15日 编辑 fanwen51.com

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绩效管理中的考评,所有人都已经非常熟悉。但实际工作中,各级管理人员除了考核期末对员工绩效进行打分、评价,更经常的管理场景则是要直接对员工的各项具体工作进行沟通、指导。 也有很多人指出,由于管理人员对绩效管理的错误认识,直线经理放弃对下属的指导;而绩效管理非常强调上下级之间的沟通,强调上级教练身份和对员工能力的提升,而对于员工具体工作的评价和指导则是实现该目的的必经手段——如果仅仅是到月末或季末再对员工工作进行总结、反馈,其效果很难实现,因此很多人有进一步强调绩效反馈要具有针对性和及时性。 那么,如何去评价员工的工作呢?

1、三明治法则很有必要,但非根本 三明治法则是尽人皆知的对员工进行绩效反馈的基本方式,先对员工工作进行肯定,然后指出问题,最后提出改进方案、给出光明前途。这种方式有利于员工接受上级建议和意见,但是三明治法则只是给出一个程序问题,其中并不包括实质性内容,类似法律中的程序法和实体法的区别。 尤其是当三明治法则也为员工所了解、而且上级的谈话技巧不高的情况下,员工知道隐藏在浮皮潦草的“好话”之后的“坏话”才是重点,关键是“但是”之后的部分,其效果往往大打折扣。所以,如果没有实质性内容支撑三明治法则的话,其结果往往适得其反。

2、关键是:你真的懂行吗 作为中层管理者而言,你对所辖业务必须“懂行”;当然,对于大企业、高层而言,可能对业务的懂行更多地不是体现在对业务具体执行的把握,而是对行业本质、发展趋势、内外部环境的的深刻洞察。因此,所谓的懂行,在不同的层面存在差异,但作为一个基本要求是没有问题的。 而在对员工工作进行评价的时候,管理者的底气应当来自懂行。正所谓,隔靴搔痒赞何益、入木三分骂亦精,如果你能在面对员工的时候,精辟地、准确地指出其优点以及问题,那么员工往往乐于接受。那么,你将享有非常高的专业权威,不是来自你的在组织结构中的岗位,而是你自身的专业性、对知识的占有。

3、容忍度 作为管理者,应当具有较高的容忍度。“懂行”容易带来一个问题,水至清则无鱼、人至察则无徒,这是非常多技术出身管理者的普遍问题。但是,由于世界的快速变化、文化和价值观的多元化,任何人都必须承认自己的滞后性和片面性,所以管理者必须逐渐培养自己的容忍度。因此,我这里所说的容忍度是指,在工作的实质性工作内容之外的有关工作风格部分的容忍程度。比如,某员工所做的关于项目策划的幻灯片,某一上级抓住幻灯片的风格不放,要求员工修改某些图形与色彩。

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