确定评价指标的实证研究方法有哪些

[SERVQUAL模型评价骨科护理服务质量的实证研究]DOI:10.14163/jki.11-5547/r.2016.19.211SERVQUAL评价系统是指从消费者角度评价服务质量的方法[1]。这是以顾客为产品开发根据的指导思想, 而且不断改进以完善服务的评价标...+阅读

确定评价指标的实证研究方法有哪些

实证研究方法包括观察法、谈话法、测验法、个案法、实验法

(1)观察法：研究者直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺序系统地记录下来，这种研究方法就叫观察法。

（自然观察与实验室观察；参与观察与非参与观察）

(2)谈话法：是研究者通过与对象面对面的交谈，在口头信息沟通的过程中了解对象心理状态的方法。

（分为有组织与无组织谈话两种。须注意：一是目标明确。二是讲究方式。三是注意利用＂居家优势＂。四是尽量做到言简意赅。）

(3)测验法：是指通过各种标准化的心理测量量表对被试者进行测验，以评定和了解被试者心理特点的方法。

（问卷测试，操作测验和投射测验）

(4)个案法：对某一个体、群体或组织在较长时间里连续进行调查、了解、收集全面的资料，从而研究其心理发展变化的全过程，这种方法称为个案法（个案研究）。

(5)实验法：研究者在严密控制的环境条件下有目的地给被试者一定的刺激以引发其某种心理反应，并加以研究的方法称为实验法。（实验室实验和现场实验两种）

企业评价指标是企业绩效评价内容的载体，也是企业绩效评价内容的外在表现，它围绕着企业绩效的四个部分，建立逻辑严密、相互联系、互为补充的体系结构。企业绩效评价指标是企业绩效评价内容的具体体现，企业绩效评价的综合结果也产生于企业绩效的四个主要方面。

什么是实证性研究方法

实证性研究作为一种研究范式，产生于培根的经验哲学和牛顿——伽利略的自然科学研究。法国哲学家孔多塞（1743-1794）、圣西门（1760-1825）、孔德（1798-1857）倡导将自然科学实证的精神贯彻于社会现象研究之中，他们主张从经验入手，采用程序化、操作化和定量分析的手段，使社会现象的研究达到精细化和准确化的水平。孔德1830到1842年《实证哲学教程》六卷本的出版，揭开了实证主义运动的序幕，在西方哲学史上形成实证主义思潮。实证主义所推崇的基本原则是科学结论的客观性和普遍性，强调知识必须建立在观察和实验的经验事实上，通过经验观察的数据和实验研究的手段来揭示一般结论，并且要求这种结论在同一条件下具有可证性。根据以上原则，实证性研究方法可以概括为通过对研究对象大量的观察、实验和调查，获取客观材料，从个别到一般，归纳出事物的本质属性和发展规律的一种研究方法。

什么是实证研究方法？什么是实证研究方法还有哪些研究方法

实证研究（empiricalresearch）是通过观察获取经验，再将经验归纳为理论。与之对应的另一种研究方法是规范研究（normativeresearch），规范研究从某些假设出发，通过逻辑演绎得到理论。两者的主要区别是：规范研究采用的是演绎法（deduction），侧重逻辑而脱离现实，往往用来提出纯理论。实证研究采用归纳法（induction），侧重经验贴近现实，用来验证已有理论或由观察总结新理论。举个例子，A由已知的几条几何公理为基础进行逻辑推演得到了勾股定理。B则四处考察，收集沿途所见直角三角形三边长度数据，发现所有直角三角形直角边平方的和都等于斜边的平方，于是归纳得到勾股定理。两者的结论是一样的，只不过A靠的是理性，B靠的是经验。