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一是，你要对自己的工作结果负责。对工作结果负责，就是必须漂亮地完成所有交到你手头的工作，在这个过程中不允许找借口。

二是，你要正确地对待出现的问题甚至错误。一般情况下，企业是不怕你犯错误的，但必须对所犯的错误有认识，并且这种错误是在不违背做人基本原则的前提下，即使你从来没有认真学习过各种规章制度。犯错之后，你是朝内看还是朝外看？职业化的人一般是朝内看，就会问自己三个问题：我错在哪儿，什么地方没有做好；为什么没有做好；下次如何避免。非职业化的人喜欢朝外看，觉得事情发生与自己没关系，实际上他们将个人的行为和命运不负责任地交给不可控的因素。朝内看的人会成长，他们寻找可控因素，把结果逐渐地掌握在自己手中。

三是，你永远不要说“我以为”。你必须把你“以为”的内容和客观事实做落实，确保你说的就是客观发生了的，而非你主观认为的东西。任何一件事都必须是确定无疑的、确认无误的。

四是，你要学会永远不要给自己辩解的机会和理由。对于上级主管安排的工作，如果你没有按时完成，首先要做的是分析自己，是自己的能力问题，还是自己的态度问题？本来你加加班就可以完成的，可你没有那样去做；本来你认真一些，就可以避免错误，但你没有那样去做，而是找出种种借口、种种理由为自己开脱、为自己辩解。职业化的人会主动承认错误、承担责任，而非职业化的人会不停地辩解。

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