如何作答令人抓狂的面试人际关系题

[如何处理职场人际关系]有资料表明：良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达到85%以上；一个人获得成功，人际关系占85%，而知识、技术、经验等因素仅占15%。本周，青岛市精神卫生中心副主任、业务...+阅读

要想顺利成为公务员，单纯从考试角度上来讲，需要通过笔试，决胜面试。考生的压力不仅仅来源于强烈的求职意愿和考场上的压力，还有就是看似比较变态的面试题目。

第一题：局长派你去医院看望生病的处长。恰巧退休的老局长也正好住在这家医院，退休局长夫人看到你之后，特别高兴，并接过了你手中的礼品，请问你打算如何要回？

此题是典型的陷阱题。在面试中，尤其是听题考试中，经常会出现这种误导性的提问方式。与之类似的还有“你和小王共同完成了一项工作。在向领导汇报时，小王把你做的事情统统说成了是他一个人的功劳，领导很高兴，当众表扬了小王。请问你打算用多少种方式举报他？”在这两道题中，如果考生没有认真思考，而是简单的根据考官的提问做顺向思维，则很容易被考官误导。第一题的简单解读如下：

1.会顺势进入老局长的病房，看望老局长，并表达局长对老局长的关心；

2.看望过老局长后，到医院附近再买一份礼品，去看望处长；

3.看望过后，向领导汇报处长的病情，告诉局长，老局长也在这家医院，并且将事情经过告诉局长。

4.反思自己工作的不够仔细，没有及时关注老局长的生活，以后要多加关心老干部生活。

第二题：领导上班玩偷菜游戏，你看见了会举报吗，请立即回答。

追问：（两个情况）

(1)（如果举报）由于你举报的事，单位领导和同事都说你不会办事，我们也觉得你不会处理人际关系，不适合在我们这样的单位工作，你是怎么想的？

(2)（如果不举报）你为什么不举报，请说说想法。

此题就是传说中的两头堵。除了考查学生的人际交往意识与技巧外，也是对于考生应变能力的一个考查。在这类问题中，考官所重点关注的一般不是第一问的回答，而是追问里的解释，所以两种回答都不能算错误，关键是如何应对追问。当然，在本题中，由于本题是材料题。材料具体内容是关于“公务员工作纪律”的相关内容，所以回答举报相对而言比较好答。第二题简单解读如下：

1.我会选择举报。

2.面对同事的指责，我非常理解。在机关单位，处理人际关系十分重要。

3.但是处理人际关系前提是坚持原则性。在具体问题中则表现为原则性与灵活型的统一。

第三题：小王是刚来单位的新人，领导经常叫小王一起去打乒乓球，但是领导每次输球之后，就会摔拍子骂人，这让小王很郁闷。假如你是小王的好朋友，你会怎么安慰他？

此题理解起来并不难，关键是如何表达。小王的郁闷主要症结点就在于领导的摔拍子骂人。但是在面试题目回答中，我们又不能过多地强调领导的缺点，所以如何看待和解决这一问题就变得尤为棘手。第三题简单解析如下：

1.告诉小王珍惜和领导私下交流的机会；

2.正确看待领导摔拍子骂人，正是因为领导对小王的熟悉，很多事情才没有注意到；

3.要认识到打乒乓球只是放松娱乐，不要那么在乎输赢，关键是双方开心。

综上所述，这些面试题目虽然看似比较变态，但是更多的是考查我们在尴尬情境下的人际关系处理能力。正所谓面试虐我千百遍，我待面试如初恋。只要我们放平心态，充分把握住命题人的意图就能够轻松应对。