[沃尔玛笔试题]姓名:__________ 应聘职位:__________ 1、英语口语： A：早上好!________________ B：不用谢!________________ C：欢迎您再来!____________ D：需要我帮忙吗?__________ E：谢谢你的惠...+阅读

沃尔玛招聘店内人员一般程序：

1.在人才市场人事面试.

2.通知到店书面考试：常用英语，服务的常用英语.顾客服务的问题，工作出现的问题.

3.由人事主管或部门主管面试.

4.由部门经理或副总/常务副总面试.（技工要考实践）

5.经过筛选通知培训二天，入职后有30/60/90天都有入职回顾培训.

沃尔玛面试常用的问题：

1.为什么离开原公司？

2.某顾客购买9.9元的牛肉丸.部门同事将价格计成10.9元的虾丸，顾客当时已发现，但它买完单后到服务台投诉要求十倍赔偿，你是前台经理你要如何处理？

3.某顾客购买肉松饼，食用后发现其中有部分已发霉，顾客感到非常气愤，要求赔偿你如何处理？

4.你的同事工作懒散经常迟到，这会影想这个部门，你要怎么为，是否要与你的领导层勾通？

5.某日一们阿姨持前日所购买的一盒榴莲只剩下1/2，且将其放在冰箱速冻硬，金额为53.20元前来服务台投诉其商品不熟无法吃，要退货如何处理？

6.如你在你以在夜班理货部工作的非常好，可是前台收银人手不够，常务副总要掉你去，你是否同意？

7.你的部门主管对你的工作不是很满意，可你认为你工作是很努力了，同时你又和你的主管在工作中发生了不愉快.以后你认为你的主管在其它工作中打击报复你，你是否要与你的更上一层的管理层提出对你主管的意见？

8.某日一们顾客将挑选好的一大车商品放在48#收银机旁，再上二楼又挑选其它商品去了，后回来发现自己的一大车商品不见了，大发雷霆，慢骂，如何处理？

9：一们老人在菜市场买了两袋豆浆，然后来到我商场买药，想从入口进，被迎宾员拦住，劝其存包后在入，老人认为迎宾员的做法不合理，继而大吵大闹，如何处理？

10.一们顾客不排队买单，见（你以下收银机）到你要你给它服务，不然要找经理投诉，你怎么办？

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