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PA主管是做什么工作的啊
PA主管英文(Public Area Supervisor)的缩写。通过对下属的督导,培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准,通过对植物的培育和布置的管理,给宾客一个赏心悦目的环境,公司不同,规模不同,担任此职能的工作管理人员内容略不同。
PA主管主要工作内容如下:
1、协助经理制定公共区域的清洁计划和植物花卉的清洁方案,协助管理员工宿舍、倒班宿舍、员工更衣室和浴室,并负责实施。
2、巡视检查和督导下属按标准和程序工作,遵守各项制度。
3、负责下属的排班,并参与下属的考核工作。
4、协助部经理制定下属的培训计划并负责实施。
5、负责所辖范围的清洁剂、清洁器具及其他物资管理控制工作。
6、负责公共区域虫害防治工作。
7、负责按酒店规定的的标准安排绿色植物的装饰布置工作。
8、接受并处理客人投诉,将不能处理的问题及时汇报上级,做好投诉记录。
9、在不降低成本的前提下,严格控制成本。
10、研究各种清洁设备、清洁剂,不断提高清洁保养的质量。
11、完成上级布置的其他各项工作。
酒店PA具体是什么职业
职位名称(Job Title):PA员工
直属上级(Supervisor):PA领班
所属部门(Function):客房部
职位概要(Position Summary):
负责打扫和维持会议室、餐厅、办公室、多功能厅和其他区域(不包含厨房管事部及花园) 的卫生,以高水平的卫生保证客人最大程度的满足。
主要职责(Key Responsibility):
◆参加所有要求的会议和培训;
◆执行和跟进所有由主管制定的决策,部门会议,计划等目标;
◆熟悉酒店每一处的设备,方便帮助客人;
◆员工在仪容仪表和礼貌礼节方面要有一个正确的标准和制度;
◆负责清理所有的工作区域、餐厅、走廊、更衣室和各个办公室,保持所使用机器的正常运做和保养;
◆注意客人的遗留物品;
◆向主管报告一切有关机器的故障和需要做的额外工作。
任职资格(Job Qualification):
◆有效的中文沟通能力
◆独立性强、忠诚可靠
态 度(Attitudes):
◆能够理解并完成各项工作,能够运用所掌握的知识完成新的任务,工作成果始终保持准确;
◆工作质量适合标准要求和通过最少的监督及时完成任务;
◆达到酒店出勤和仪容标准;
◆良好的沟通确保有效地交接班;
◆清楚自己的工作责任和捉紧机会提高技巧和工作知识;
◆通过长期的日常工作记录展示良好的工作表现。
晋升方向(Promotion Post):
PA员工→PA领班→PA主管→PA经理
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