职场生存如何与辞职员工面谈

[初入职场如何与老员工相处]礼仪调节人际关系在平时的工作生活中，礼仪是调节人际关系的关键润滑剂。对于那些在职场中平步青云的职场达人们来说，礼仪是和谐发展进展调节器。按照交际礼仪去工作，会和同事...+阅读

职场生存如何与辞职员工面谈

有统计数据显示，目前绝大多数企业都有一套相对稳定的招聘与甄选制度，但是具有离职员工关系管理意识并建立了面谈记录制度的不到

10%，而能够根据离职面谈记录进行数据加工，建立员工流失关键要素分析、流失成本分析，并基于该分析报告着手改善公司内部管理和组织文化建设的企业不到1%。其实从某种意义上说，离职员工仍然是公司的人力资源。那么，如何利用这些人力资源，使他们在即将离开之时或者已经离开公司之后继续为公司做贡献呢？离职面谈及面谈信息的利用至关重要。

一般来说，与辞职员工面谈应掌握以下的原则：一、多听少说柔性沟通。

在进行面谈时首先要注意面谈的时间和地点的选择。面谈地点应该具有隐私性，一方面不必要让其他员工知晓，另一方面避免被打断和干扰，好的访谈环境有利于让离职员工无拘无束地谈论问题，

例如可以选择在能够让人精神放松的、伴有舒缓音乐的、空间明亮的咖啡厅，而不是每天都令人紧张压抑的办公室。这样不仅可以预防冲突行为产生，也不会对其他在职员工造成影响。

二、安排足够时间，可以使辞职员工畅所欲言。

交谈中注意访谈技巧，不要只是按照事先列出的问题逐项发问，而是要积极地倾听，如果有不清楚的地方，要仔细询问。有时要适时保持沉默，让离职员工有时间可以思考。

三、让辞职员工感受到你的真诚。

如果他觉得你只是在做一件例行公事，你不会得到有价值的回馈。可以先帮被面谈者倒杯茶水，先行营造轻松的气氛，以善意的动作卸去彼此对立的立场，建立彼此互信的关系，才能够让被面谈者真正说出心中的想法。同时在面谈的过程当中，应随时察言观色，设法将自己的立场与被面谈者站在同一阵线，专注倾听其所抱怨的人或事，面谈者的角色应该是多听少说，适当的提出问题即可。当被面谈者产生防卫的情形，应该要及时的关心他的感受，不要唐突地介入问题，更不可做任何的承诺。另外，不要让离职员工觉得你要他编造一些关于公司的美好故事；更不要让面谈成为揭人疮疤的地方。面谈应以开放性的问题为主，让员工能够依照个人经验回答，避免问太笼统或具引导性的问题。对公司来讲，员工离职可能是损失，其实同时也意味着机会。通过有价值的面谈，公司将有所受益。

四、做好面谈记录。

面谈时，要将面谈重点记录下来，便于之后的分析整理工作。面谈结束之后，应将面谈纪录汇整，针对内容分析整理出离职真正原因，并且提出改善建议以防范类似原因再度发生。不过在通常情况下，当这名离职人员还需要人力资源经理为他写推荐信、或在reference

check时为他美言几句的状况下，说话必然有所保留。所以美国有不少专家就建议：不如在人员离职时给他一份已付回邮不具名的问卷，等他觉得时机成熟时再填回；或是在人员离职六个月后再寄出调查问卷，目的无非是希望离职员工能在没有任何心理负担的情况下一吐胸中郁闷。问题的设计最好也采用开放式，例如：

西雅图工作英语把离职面谈可能问到的问题列举如下，供大家参考：

一、对公司的整体感觉

二、部门工作氛围

三、培训与技能提升

四、企业文化建设五、具体离职原因

酒店的一名员工离职了工作期间表现突出想要一封推荐信该怎么

上网搜一下有很多模板

尊敬的先生或女士：

您好，我是XXX,XXX公司的总经理。得知我公司优秀员工XXX想要出国深造，我感到非常高兴和无比欣慰。在我看来这样一个上进的年轻人应该接受良好的教育拥有更辉煌的未来。因此，我很荣幸向贵校强烈推荐这位优秀青年。

XXX曾在大四的时候来我公司实习。尽管对业务不很熟悉，工作经验相对匮乏。但是从不服输的他一刻也不放弃学习的机会。利于闲暇时间大量阅读参考有关业务的书籍，虚心向其他员工请教。渐渐地，他开始精通各项业务，并取得一定成绩。对此他并没有满足更没有骄傲自大。相反，遇到难题，他仍然虚心与同事交流讨论直到找出解决方案为止。鉴于他在实习期的出色表现，我公司破例招收他为正式员工（通常我公司不予考虑应届毕业生）。

现在，做为我公司的一名业务精英，XXX工作更加认真，负责，努力。为所有同事树立了榜样。付出就有获得，他因此被评为本公司优秀员工，并享有高额奖金。

虽然从某种程度上来说，如此优秀的员工即将踏上留学之途是我公司的损失，但是考虑到他的前途，我依然毫不犹豫的支持他远赴贵校深造。真诚期望贵校能同样支持他，给他一个提升自己实现梦想的机会。谢谢。

总经理：XXX

2008年4月01日

如何优雅的离职面谈

HR职场修炼手册，一个被忽略的环节——离职面谈

徐庶走马荐诸葛——一场经典的离职面谈

三国时代，徐庶是刘备首席谋士，因为母亲被曹操扣留，不得不向刘备提交辞呈，刘备哪里肯放手这样一个人才啊，百般挽留，进行了一场赤城感人的离职面谈：

徐庶为救母仍决意身赴曹营，刘备在送行时不仅放声大哭，还亲自为徐庶牵马，送了一程又一程，不忍分别，把徐庶感动得热泪盈眶，挥手道别走了好几里后忽然想起一件要事，急忙打马回来特意向刘备推荐了更胜自己一筹的诸葛亮。

而徐庶身在曹营心在汉，甚至为此立誓终生不为曹操献一谋。这是三国演义中有名的典故“徐庶走马荐诸葛”，也是历史上堪称经典的离职面谈案例，送走一个员工，但却为他推荐了一个堪称不世之才——诸葛亮。

企业总会面临一些优秀员工的离职，或者被动的，或是主动的，或者是有意的，或者是无奈的。

对于即将离职的员工，大多数企业都会安排离职面谈。不过，有些员工对此不以为然，觉得多此一举。甚至一些HR也会大谈苦经，觉得很难通过离职面谈来了解员工的内心想法和离职背后的真正原因。

那么离职面谈到底有没有必要？对企业和员工有何重要性呢？

是多此一举，还是一举两得呢？

离职面谈，无论对于员工个人还是企业都是有必要，而且是有价值的。其有效性在于员工个人和企业能否都意识到并把握住这个最后的沟通“机会”。

1、对员工个人的重要性

对于员工来说，不管你曾经在这个公司取得过多么优异的成绩，还是曾经犯过多大的过失，这是个最佳的“机会”可以与你的直属领导或是人力资源部同事沟通，听听他们对你中肯的评价和有价值的建议。

学会在“机会”中聆听，把握住最佳时机，对到自己在以往工作中的不足，然后去改进，对于自己的以后的职业规，和该怎么提升自己都是有帮助的。

对于即将离职的员工，HR或者你的直属老板一般都带着中肯且祝愿的心态与你交流，在沟通良好的状况下，他们一般都会愿意为员工提供帮助，比如写推荐信。

2、对企业的重要性

如果是企业想要留住的人才，把我面谈时机，提前进行面谈，及时留住企业需要的人才，对于工作的改进都是一件有益处的事情；

如果是迫不得已要离开的人才，比如徐庶，在HR盛情款留和面谈的真诚下，他会把身边优秀的人才推荐给公司；

如果是公司发展不需要的人才，离职面谈，不仅可以安抚离职员工的心情，从另一方面，也给在职员工公司人性化管理的信号，维护了公司的形象。

另外，作为HR都会知道，有效的离职面谈是为了获取对企业自身，以及企业管理者有用的信息，以便对工作环境、企业文化、工作流程、管理方式和发展模式等各方面进行评估和改进。

一般来说，员工都要离开了，说话也就没有了顾虑，往往在面谈中更客观、更真实，并分享以往的工作经验、心得及可改进的建议，对公司工作的开展有一定的实用价值。

怎么做好一场离职面谈，使企业和个人都能最大程度受益呢？

点跃在线的老师结合十几年的实战经验，为正在纠结着怎么做好一场离职面谈的HR们，研发了《做好离职员工面谈的三个维度》，从以下三点提出方法和技巧：

1、面谈时机

2、面谈实施

3、检验与汇总

离职面谈作为现代HR管理的一项基本职能，无论是对用人单位来说还是对离职员工以及在职员工来说，其重要性都是毋庸置疑的。按上述三点：把握面谈时机、离职面谈的实施、检验与汇总来助您高效完成离职面谈这个重要的工作环节。

具体方法怎么实施，请关注点跃在线会员实战精品微课。

《HR高效筛选无效简历的五个标准》

《职业规划三步曲》

《如何做背景调查》

《如何做好新员工的入职培训》

《做好离职员工面谈的三个维度》等等。

合同未到期员工提出辞职对于这种情况公司应该怎么办

合同未到期员工提出辞职，员工要提前30天以书面形式通知用人单位解除劳动合同关系；如果员工没有提知前30天通知，那么公司可以在员工通知30日后解除劳动合同。

扩展资料：

辞职是指职工根据劳动法规或劳动合同道的规内定，提出辞去工作从而解除劳动关系。

辞职一般有三种情形：

一是依法立即解除劳动关系，如用人单位对职工有暴力或威胁行为强迫其劳动、不按合同约定支付工资等，职工可以随时向用人单位提出解除劳动合同的要；

二是根据职工自己的选择，提前30日以书面形式通知用人单位解除劳动合同关系；

三是向用人单位提出申请，双方容协商一致解除合同。

《劳动法》第31条《劳动合同法》第37条规定了劳动者可以提前30天通知用人单位解除劳动合同。

如果没有双方约定的超过30天的提前通知期的规定，则在劳动者通知30天后，劳动者和用人单位的劳动关系或劳动合同解除。

参考资料：辞职百科