电大图书馆服务的特殊性及其发展思路分析论文

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关于《电大图书馆服务的特殊性及其发展思路分析》的电大论文精改：本文分析了网络环境下电大图书馆服务的特殊性及其发展定位，并提出了具体的发展思路，即：虚实结合、以虚为主;藏用结合，重在服务;专博结合，突出特色;加强沟通，协作共建。

1 电大图书馆服务的特殊性

高等院校图书馆的服务对象主要是校内的教师(含管理人员)和学生，广播电视大学(简称电大)图书馆也不例外，但它有自己的特殊性。

1.1 电大教师的特殊性就性质而言，广播电视大学是一种主要从事远程开放教育的成人高校，总体采用的是学历教育与非学历教育并举、多种媒体与技术手段综合使用、学生自学为主教师面授为辅的学习模式。电大的专职教师相对较少，更多的是辅以社会力量，即聘任社会上的各种高级人才。由于这些外聘教师大多属于高校或研究机构，他们一般具有较好的获取信息的条件，对所兼职的电大图书馆服务的要求相对较低。因此，他们一般不作为电大图书馆的主要服务对象。专职教师一般需要与教学科研相关的资料，与学生大体相同。

1.2 电大学生的特殊性电大学生与普通高校的学生相比，有许多特殊性，主要表现为：以成人业余学习为主、普通全日制学习为辅，以自学为主、面授为辅，正规学习和非正规学习相辅、学历教育与非学历教育并举。

由此，带来了电大图书馆服务的特殊性。(1)服务时间与空间的特殊性。成人学生查阅有关信息主要以业余时间为主，且其居住相对分散，不方便到馆阅览。因此，他们希望图书馆的服务能够不受时间和空间方面的限制。(2)服务方式和载体的特殊性。成人学生的知识基础相对较薄弱，获取信息的能力和科研创新的能力也较差，这就使得他们对图书馆的要求，多为提供与课程、考试、实习等相关的实用性知识，而且更希望比较具体形象的视听资料与网上信息等。总之，由于成人学生学习的特殊性，形成了他们对信息需求形式与内容的特殊性，也使得他们对学习支持服务的需求相对普通高校的学生更为迫切。因此，电大图书馆的发展定位应该是，作为学习支持服务体系的一个重要组成部分，为学生个性化学习提供必要的服务。

2 电大图书馆的发展思路

根据以上分析，笔者提出下述电大图书馆的发展思路。

2.1 虚实结合，以虚为主电大图书馆由于教育与教学的特殊性，造成了师生们对图书馆的整体利用率较低，相应地使得馆藏比较薄弱。目前，虽然不少电大建立了自己的直属班，但由于成人学习的特殊性，带来了他们对实体图书馆的需求相对较低。同时，目前各地电大采取的主要是以计算机为主的网络教育，其硬件配置相对较好，这就为以计算机网络为主要载体的虚拟图书馆建设奠定了物质基础。这种虚拟图书馆可以摆脱时间、空间的限制，学生可以方便地在任何时候、任何地点登录到该图书馆所在的主页上，享受相应的文献信息服务。从实际出发，电大图书馆建设的思路之一应该是虚实结合，以虚为主。具体而言，一是要在继续做好传统形式文献(主要是纸质书刊)的收集、整理和提供利用工作的基础上，加强馆藏文献的数据库建设，实现日常工作的计算机处理和服务;二是对于已建立的数据库，实现基于WEB方式的新书通报、书目查询、读者信息查询、用户培训等;三是除现有的印刷型书刊外，要更多地购置电子出版物(如光盘、VCD等)、网络数据库等。

2.2 藏用结合，重在服务社会需求是图书馆社会功能变化的动力，这种社会功能的变化，突出表现为典藏与服务两大基本要素的变化。随着科技和经济的快速发展，产生了以几何级数增长的信息，传统的图书馆模式已无法适应新形势的发展，必须从以藏为主，转变为以用为主，强调满足现实的需求，这已成为图书馆界人士的共识，这也是数字图书馆产生和发展的内在动因之一。但与此同时，由于网上信息在空间上分散、结构上松散，数据类型各不相同，且每时每刻都在发生变化。因此，理论上取之不尽、异常丰富的虚拟馆藏，实际上可资开发利用的却非常有限，图书馆工作的中心任务就是尽力从浩如烟海的信息集合中，筛选出具有科学性、新颖性、实用性的知识为人们所利用。

电大图书馆要发展，就必须找准自己的位置，通过向学生提供学习所需的知识检索途径及深加工后的信息，并继而教会其收集、整理、加工、分析和利用知识的本领，将图书馆作为学习支持服务体系中的重要组成部分，为学生学习提供个性化服务。具体而言，在选择现实和虚拟馆藏时，一要分析用户需求，包括本馆服务对象所涉及的学科范围、深度、类型、语种等。如电大教育的特点之一是紧跟社会需求，开设实用性强的学科与专业，图书馆的建设就应满足这种需求;又如电大学员的外语能力相对较差，图书馆在外文文献的选择方面可相对较少等。二要对信息进行过滤,即对信息的真实性、时效性、权威性进行评价，特别是对网上信息更要如此。三要对信息的使用方便程度进行综合考虑，包括信息的组织结构是否合理，是否提供较多的检索途径。四要对成本效益进行评估，即要选择效价比相对较高的文献、检索工具和数据库等。

2.3 专博结合，强调特色图书馆功能曾经主要是藏书和图书服务，但自20世纪40~50年代以来，学术期刊及其他视听资料、磁盘、光盘载体快速增长，图书馆如果不能适应这种发展，则必然要被社会所淘汰。所幸的是，绝大多数图书馆顺应了形势的发展，开展了多种信息载体形式的文献典藏与服务，由原来的图书馆，发展为多载体、多媒体的新型文献信息中心。电大图书馆要充分认识这一变化规律，抓住机遇，寻求发展。由于电大系统是一个松散的集合体，各图书馆的隶属关系不同，馆藏范围也不尽相同。

尽管存在着各种行政隶属关系，但从图书馆的未来发展来看，各电大图书馆特别是省级电大图书馆，都要积极争取学校有关领导的重视和支持，把它纳入学校整体发展的规划中，作为整个学校的信息资源的统一协调者，成为学生学习支持服务体系的一个重要组成部分。在具体操作过程中，要坚持专博结合，强调特色的原则。特色是电大生存和发展的关键，也是图书馆存在和发展的先决条件。各馆应建设自己的特色数据库，如学位论文库、试卷库、教学参考资料库等，并建立文献与网站的链接。笔者在本馆的特色数据库建设中发现，学生对试卷库、各类网络数据库的需求极为迫切，因此将把这些作为本馆建设的重点。

2.4 加强沟通，协作共建当前，计算机与网络技术、电子商务技术等的发展，为我国图书情报一体化、馆际互借、资源共享等奠定了现实的物质基础。但与此同时，由于教育界、图书情报界和信息产业界人士的相互脱离，造成了信息生产和利用的彼此重复及覆盖面狭窄。今后图书馆的发展必须建立在相互合作、优势互补的基础上。特别在数字图书馆建设过程中，由于数字图书馆资源建设具有长期性和复杂性，它不可能仅仅依靠图书馆或情报单位，而只能通过组织社会上信息资源的拥有者形成合作群体。各馆在建设过程中，既要充分发挥集合优势，走合作共建的道路，又要兼顾自身的特色，建设一个或多个有本馆或本地区、本部门、本校特点的特色数据库。对于高校而言，则要能充分展示学校重点建设或优先发展的学科。在电大图书馆的建设中，一定要更新观念，树立动态的、发展的和大系统的观念，即纵向立足整个电大体系，横向依靠本地区、全国乃至世界范围内的文献资源网络，充分享受网络带来的各种便利条件。如对于试卷库的建设，就可以考虑整个系统的合作共建。

笔者认为，可以考虑由中央电大图书馆牵头，组织一个课题组，各自负责一部分建设，从而搞出一个有电大特色的拳头产品，这样才有可能为电大与普通高校、民办高校、自考相互竞争提供必要的文献保障。这个试卷库将在电大系统师生的教与学中，发挥出重要的学习支持作用。总之，网络环境下的电大图书馆，只有充分利用网络的优势、电大系统的优势和所在地区的地理优势，兼顾虚与实、藏与用、泛与专、合与分等各方面的因素，与时俱进，成为学习支持服务体系的一个重要组成部分，才能在激烈的竞争中求得生存和发展。电大图书馆服务的特殊性及其发展思路分析论文