谈判具备哪些能力 - 范文无忧网

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谈判具备哪些能力，沟通能拉近人与人之间的距离，下面带来沟通方法有哪些相关文章，欢迎阅读。

谈判具备哪些能力【1】

心理素质

1.自信心。

在谈判过程中自信力的来源是建立在对对手充分了解的基础上的，只有在谈判前充分的对对手的实力进行分析和研究，才能在谈判时充满自信，这种自信是建立科学的调查分析基础上的，一味的盲目的藐视对手、固执已见，这样的自信对于谈判是百害而无一利的。

2.自制力。

商务谈判桌上就好比战场一样，只是这是一场没有硝烟的战争，在谈判过程中出现紧张、对立和争执都是无法避免的，在这种局面出现时，如果谈判者不具有良好的自制力，无法控制自已的情绪，则会导致举止失态、言行不当，从而破坏谈判的气氛，导致谈判的失败。

对于一个合格的商务谈判人员，其在谈判过程中具有良好的自制力，不会由于谈判顺利而过于乐观，也不会因为对手的刁难而灰心丧气，能够在谈判过程中克制自己的脾气，避免双方发生言语上的冲突。

3.懂得尊重。

商务谈判双方谈判的目的是为了能够进行更好的合作，所以谈判就应该建立在相互尊重、平等相待的基础上的，只有这样才能确保合作的成功。

所以作为谈判人员，要懂得自尊，在确保自己的自尊心的基础上，还要尊重对手的尊严和利益，不为了交易成功而出卖自己的尊严，而且谈判时充分的尊重对方的利益和意见，尊重对方的民族信仰和生活习惯。

才学识

谈判人员的才，指的是表现在外表能够被对方直接观察到的能力表现，包括社交能力、表达能力、组织能力、应变能力、创新能力等。

谈判人员要有很强的社交能力，至少不应该是个内向或者容易怯场的人。

要具备和不同的人打交道的能力、应付不同社交场合的能力。

商务谈判本身就是比较复杂的活动，不仅仅会发生在谈判会场或者办公室内，还有可能在其他各种社交场合。

而在商务活动中，形形色色的人都有，每个人的喜好、气质、学识、修养、习惯都不同，所以必须自然面对各种人群;表达能力指的不仅是单纯口头表达能力，还包括较强的公文写作修养。

较强的口头表达能力也不是口若悬河的辩论能力，而是能够说出重点、能够听出对方的重点、能够用恰当的方式表达出自己的重点;谈判不是一个人的事，而是要有一支过硬的团队，那么善于协调团队成员之间关系的能力是很必要的，而且在团队合作当中时刻要摆正自己的位置;应变能力：很多时候最后的赢家并不是知识最丰富、辩才最出色的那一方，而是最冷静的一方。

冷静的头脑，正确的分析是谈判过程当中必须时刻保持的，只有这样才能在激烈或者沉闷的谈判过程中找到成功的途径，从而对时刻都在变化的谈判进程做出及时的调整;在谈判过程中，要保持丰富的想象力，只有这样才会在某些僵局出现的时刻保持解决问题的能力。

如果说谈判的基点、双方可分配的资源及双方的信息总是有一定限度的话，那么想象力恐怕是唯一可以拓展的资源。

谈判人员的学，指的是人们可以学习、可以掌握、可以积累的知识和经验。

对于商务谈判人员来说包括：知识结构、谈判经验这两大方面。

知识结构是指商务谈判人员的专业知识，比方说，外贸知识、营销知识、财务知识、技术知识、民俗、法律、运输等方面的专业知识。

同时还包括各种时事新闻等社会知识。

当然这些知识也不太可能让一个人都掌握精通，所以说在商务谈判团队中应该注意到人员在知识方面的互补性;谈判经验指的是经过长时间的学习积累得到的关于谈判的共性和特性的知识的累积，并且能够在谈判当中恰当使用。

经验的运用一定要灵活，不能生搬硬套。

现在社会上有很多关于谈判经验、谈判招数这样的书籍。

不是说这些招数不好用，这些东西也是经验的累积，但是如果生搬硬套这些招数的话，估计还不如不看这些书。

谈判人员的识，指的是谈判人员的气质性格、心理素质及思想素质等，人们内心深处所具备的特点，在这方面既有后天纪律约束形成的思想素质，又有先天带来占有大比例的气质性格和心理素质。

当然，气质性格和心理素质在一定的环境下是可以锻炼培养的。

气质性格：谈判的人员要具备大方、豪爽、坚强、果断、自重、谦虚及活泼等适合于人际交往和自身调节的气质性格。

在这方面可以说人的本性起着较大的作用，但是经过培养和熏陶也会得到相应的提高;谈判人员要具备自信、自制、坦诚、稳定的性格。

尤其是自信，要相信自己的团队，相信自己企业的实力，相信自己团队科学的调查，甚至相信自己的直觉;要有一定的政治素养，尤其在涉外谈判时，必须有政治底线，并且要有很高的信誉意识、合作意识。

这些都是谈判必要的条件。

谈判人员应具备素质还包括敏锐的观察力、健康的身体、良好的耐力、充沛的体力等各方面的要求。

以上谈到这些虽然很大程度上和个人自身与生俱来的条件有关，但是通过个人的努力和科学的培养，相当一部分谈判人员还能达到这样的目标，尤其是在谈判团队当中，合理的搭建团队可以发挥每个队员的优势、回避劣势。

谈判具备哪些能力【2】

1.忠于职守、平等互惠、团队意识

作为谈判人员，必须要有高度的责任心和事业心，自觉遵守组织纪律，维护组织利益;必须严守组织机密，不能自作主张，毫无防范，口无遮拦;要一致对外，积极主动。

优秀的谈判人员的理念是：一旦坐到谈判桌前，谈判就要彼此尊重，并在此基础上展开智勇较量。

但最终目的不是谁压倒谁，也不是置对方于死地，而是为了沟通和调整，使双方都能满足己方的基本要求，达成一致。

双方以这样的高境界的积极行为，力求公平合理的谈判结果。

2.观察判断能力

谈判人员不但要善于察言观色，还要具备对所见所闻作出正确的分析和判断的能力。

观察判断是商务谈判中了解对方的主要途径。

在二战中，德军的一位参谋根据法国阵地坟地上出现的一只波斯猫，判断出坟地下肯定有法国的指挥部，从而一举摧毁了法国的阵地。

因为战争期间，普通士兵是不会养这种高贵的猫的;而这只猫每天上午9：00准时到坟地上晒太阳，肯定他的主人离坟地不远。

可见，只有通过准确、仔细的观察判断，才能为了解对方、辨别信息真伪提供强有力的依据。

3.灵活的现场调控能力

善于应变，权宜通达，机动进取是谈判者必备的能力。

随着双方力量的变化和谈判的进展，谈判中可能会出现比较大的变动。

如果谈判人员墨守成规，那么谈判要么陷入僵局，要么谈判破裂。

所以，优秀的谈判人员要善于因时、因地、因事，随机应变。

著名的主持人杨澜在灵活的现场调控能力方面的表现令人拍案叫绝。

一次，杨澜在广州天河体育中心主持大型文艺晚会。

节目进行到中途，她在下台阶时不小心摔了下来。

正当观众为这种意外情况吃惊时，她从容地站起来，诙谐地说：真是人有失足、马有失蹄啊!刚才我这个狮子滚绣球的表演还不太到位，看来，我这次表演的台阶还不太好下。

不过，台上的表演比我精彩得多。

不信，你看他们!

观众听到她略带自嘲的即兴发挥，忍不住大笑起来。

这样，杨澜就巧妙地把观众的注意力吸引到了台上。

4.巧妙的语言表达能力

谈判重在谈，谈判的过程也就是谈话的过程，得体的谈判语言能力重千钧。

所以，谈判人员必须能娴熟地驾驭语言。

5.高度的自信心和创造力

优秀的谈判者往往有一定的创造力，有丰富的想象力，有勇于拼搏的精神、顽强的意志和毅力。

他们愿意接受不确定性，敢于冒险，把谈判看成一个竞技场，要大展身手，与对手好好较量一番。

在他们看来，拒绝是谈判的开始，越有竞争性，会变得越勇敢，有胆识去冒险，争取更好的目标。

所以，他们从来不在谈判之前就锁定自己的方案。

在认真执行计划的同时，他们会努力拓展自己的想象空间。

即便是在双方达成一致的基础上，他们也会寻找达成协议的更好的选择。

6.心理承受能力

谈判人员宽广的心胸，良好的修养能为双方进行观点的表述搭建一个稳固的平台。

通常，他们都具有极高的涵养，在顺境时不骄不躁，不目中无人;在逆境时保持良好的进取心态，不把自己的缺点和错误强加给别人;当别人侮辱自己时，不以牙还牙，而是宽大为怀，用智慧来应对。

具有这种非凡气质的谈判人员，那种自然流露出来的力量会使对方在心理上不敢轻视。

7.注重礼仪礼节

礼仪礼节作为一种道德规范，是人类文明的重要表现形式。

任何行业都有一定的礼仪规范。

在谈判中，礼仪礼节作为交际规范，是对客人表示尊重，也是谈判人员必备的基本素养。

在谈判桌上，一个谈判者的彬彬有礼，举止坦诚，格调高雅，往往能给人带来赏心悦目的感觉，能为谈判营造一种和平友好的气氛。

反之，谈判者的无知和疏忽，不仅会使谈判破裂，而且还会产生恶劣的影响。

因此，谈判的不同阶段要遵循一定的礼仪规范。

商务谈判涉及巨大的经济利益，所以谈判人员必须博学多才，掌握一定的谈判技能。

将彼此双方的利益置于首位，努力实现双赢。

具备了这些素质和能力，你也能成为谈判高手，就可以在谈判场上尽情驰骋了!

谈判具备哪些能力【3】

谈判主体可以是一个团体，也可以是单个的人，但它首先表现为各个单个的人。

当然，在一次谈判中，有各种类型的谈判者，由于他们在谈判中的地位、任务、工作性质和职责不同，要求是有所差别的，但不论哪种类型的谈判人员，都应具备相应的基本素质。

一般来说，一名胜任谈判工作的人员应当具备以下基本素质：

(一)良好的思想品德

一个称职的谈判人员首先应该思想品行端正，这也是商务谈判人员必须具备的基本条件。

具体说来，有以下几个方面：

1.具有鲜明的政治观点和立场，能够自觉地贯彻和执行党的路线、方针和政策。

2.热爱祖国，树立为国家、为民族、为企业、为用户服务的思想，而不是利用自己手中的权力为个人谋私利，甚至是卖国求荣。

3.有理想，有敬业精神，有事业心和责任感，愿挑重担，勇于进取，敢于创新，不断开拓。

4.作风正派，具有执著和牺牲的精神，既要战胜环境的挑战(包括：有害无害的吹捧，善意恶意的批评，有心无心的误会，有意无意的排挤)，又要战胜自我的压力s(如：盲目的自负与自卑，过分的虚荣与懒散，短见的满足与计较)。

5 善于沟通，团结同仁，具有合作精神。

6 遵纪守法，不违反国家政策和规定，保守国家机密和商业机密。

(二)渊博的知识面

商务谈判作为一种边缘性学科和经营活动，是多种学科与知识的综合和创造。

因此，作为一名谈判人员，必须要掌握各种相关的基本知识。

1.掌握政治、政策知识，把握交易的基本性质和方向。

2.了解经济学知识，具有经济头脑。

3.懂得企业经营管理知识，使商务谈判更好地成为企业经营管理的一个有机组成部分，并为企业经营管理服务。

4.精通心理学、行为科学和社会学的知识，善于分析己方及对方的各种需要、动机和行为，充分发挥谈判人员的积极性和创造性。

5.懂得兵法知识，能够合理制定谈判的战略战术，善于使用各种谈判策略和计谋，使得谈判出奇制胜，皆大欢喜。

6.掌握对外商务知识以及有关世界各国的风土人情、社会状况、国际社交礼仪等，以适应国际商务谈判的需要。

7.具有较高的语言、文学修养，使谈判能够生动活泼，有声有色，富有成果。

8.懂得国家法律和国际法则、法规知识，做到遵守法，用好法，确保谈判的合法性，捍卫谈判成果。

(三)出类拔萃的能力

能力是知识运用的主观条件，是人的素质的综合表现。

在谈判中，谈判人员必须具有较强的智能和技能。

1.智能

所谓智能就是智慧能力，即认识、理解客观事物，并运用知识、经验等解决问题的能力，如记忆、观察、想像、思考、判断和决策等能力。

一名精明的谈判人员，要能记忆各种有益的谈判素材、资料、情景以及瞬间的感受与体会，做好积累工作;要能留心观察同事、领导、对手处事的做法、神态、追求目标等行为;要有丰富的想像和创造能力，预测谈判发展的进程、趋势及意外情况，能够排除各种洽谈障碍，打破谈判僵局;要善于思考问题、辨析问题，凡事多问几个为什么：为什么别人要这么说，这么做，我们为什么要这么做而不能那么做，进而明辨事物的真伪与是非，权衡其中的利弊、得失，做出正确的结论和对策。

2.技能

所谓技能就是掌握和运用专门技术的能力。

商务谈判是一种技术性很强的活动，作为谈判的一员，必须要掌握谈判所需的各种专门技术，如调查预测技术、计算技术、论辩技术、经济活动分析技术、商品检验技术、文字书写技巧等等。

只有掌握这些技能，才能使谈判深入细致，得心应手，顺利而有效地实现谈判目标。

(四)丰富的经验

商务谈判是一种具有实践性、应用性的艺术。

因此，对商务谈判的理论研究所得出的一般结论，只能作为谈判人员的行动指南。

要做到在谈判中炉火纯青，还需要谈判者经过多方面的反复实践，积累谈判经验。

经验是实践知识与能力的结晶。

谈判者只有书本知识，没有实践经验，只能使谈判成为纸上谈兵。

谈判具备哪些能力