如何业务经理的管理和执行能力

[如何提高执行能力]如何提高执行能力，工作想要高效进行，拥有好的执行能力是关键，下面带来的如何提高执行能力相关范文，欢迎阅读。如何提高执行能力【1】一、管理者应具备的能力一名合格的主管，应具...+阅读

一、从企业高层开始重视绩效管理工作。企业应当从高层开始重视绩效管理工作。企业高层应当认识到，提高本企业在绩效管理中的执行力既是企业内建立“执行文化”的坚实基础，也是衡量一个企业“执行力”高低的具体指标。因而，企业高层要认真、扎实地去抓好企业内的绩效管理工作。任何一项工作，只有企业的高层真正地认识到了，才有可能在企业内得到真正的落实。

有些企业的领导人，只知道执行力的重要性，而不知道如何抓好企业内的执行力；不知道抓好绩效管理是落实企业内执行力的一项有效的管理工具，而只知道在口头上说，或者片面地把“执行力”理解成为下属不用动脑筋、不要提问题的“服从”，这样来理解企业内的执行力自然就很片面的了。

二、适合本企业的特点，建立起有效的绩效管理制度。

要抓企业内的绩效管理，自然首先离不开有效的绩效管理制度。常见的问题有两种。一种是仅想要绩效管理制度，而不要其他的配套制度。我们西三角咨询，作为一家专业性的人力资源咨询公司，常接到这样的电话，说我们企业想建立一套绩效管理制度，问能否帮助实施。这当然没有问题。但当我们了解了一下，该企业连简单的职位描述说明书都没有建立，于是我们提议应当先建立“职位说明书”，然后才能根据每个人的职责范围进行目标的分解时，这时有许多来电咨询的人就很干脆地回答说：“我们老总说了，这次我们仅做绩效管理制度，其他的制度我们现在不想做”。

回答的人很有自信心，深怕咨询公司扩大了其咨询业务的范围！殊不知，绩效管理工作仅仅是规范化人力资源管理中的一个环节，虽然是个重要的环节，但绝对不是独立的、或者是唯一的环节，不进行基础性的职位描述工作就制定绩效管理制度，这样的绩效管理制度失去了其建立的基础。另一种情况是“什么样的绩效管理制度先进，我们就用最先进的”。

绩效管理工作发展到了今天，国际上最先进的绩效管理工具就是“基于平衡记分卡”的绩效管理，但该公司连最简单的指标考核还没有开始实践，引入平衡记分卡合适吗？我认为是不合适的。如果用一套不合适的制度在本企业推广，能形成本企业内的执行力吗？

三、持续地推进绩效文化。现在说得比较多的是“执行文化”，但我以为在提倡“执行文化”之前首先必须提倡“绩效文化”。

绩效文化应当是执行文化的基础。绩效文化也比较具体容易掌握，也便于理解。那么什么是绩效文化呢？绩效即工作的结果，绩效文化就是以追求工作结果为主要导向的文化。绩效文化的价值观念是“能者上，庸者下”、“不看过程，看结果”、“不问苦劳，问功劳”，尤其在提拔人才、晋级加薪的时候，能够始终地坚持“能者上，庸者下”的用人原则，企业内以绩效为导向的企业文化就会逐步地形成。

等到这种绩效文化形成之后我们再去推广“执行文化”也不迟。

四、为企业中高层建立起正确的绩效管理理念。要认真地贯彻和落实企业内的绩效管理制度，在企业中高层建立起正确的绩效管理理念这是最重要的。目前在企业业务经理中最常见的观念错误有：——绩效管理是人力资源部的事情，与业务经理没有多大关系。——绩效管理就是一年一度的绩效考核，绩效考核就是为了发奖金。

——发奖金不愿意得罪人，“大家都辛苦，大家一样多”，还是平均主义。——扣了员工的奖金，员工却不知道为什么扣发了他的奖金。——业务部门往往认为搞绩效管理是人力资源部想给业务部门找的麻烦，否则体现不出他们存在的意义，等等。这些错误观念不须从根本上去除。每一个业务经理都必须要参加绩效管理方面的培训，从真正的意义上更新绩效管理的观念掌握绩效管理的工具。

五、让企业中高层管理者掌握绩效管理的必要技巧。绩效管理是企业人力资源管理中的重要的手段和工具，作为一种“手段”或者“工具”，我们就应当让业务经理学会这种“手段”的施展方法、这种“工具”的使用方法。我们在讲绩效管理的课程的时候，通常都要讲到“绩效管理不是一根鞭子”。但我认为作为培训师首先应当给业务经理讲清楚“绩效管理是一根鞭子”的道理，然后再阐明“为什么绩效管理不是一根鞭子”，其奥妙之处就在于“绩效管理既是一根鞭子，又不是一根鞭子”这两层意义之间。

“鞭有鞭法，刀有刀决，剑有剑谱”，绩效管理是一种管理的手段和工具，我们应当将这种手段和工具的基本使用方法教给业务经理，使他们能够熟练地应用。根据我的了解，许多企业都有自己的绩效管理制度，但往往是难以落实。那么难以落实的关键原因是什么呢？一是绩效管理制度本身是否合适的问题；二是业务经理对绩效管理的重要性认识的问题；三是业务经理对绩效管理的方法的掌握的问题。

恐怕第三个问题往往是其中最关键的问题。

六、企业总经理要以身作则地使用绩效管理的工具。企业内的绩效管理工作之所以落实不下去除了上面讲的这些问题之外，还有一个很重要的问题，就是企业总经理并没有使用绩效管理工具。按照企业内一层管一层的原则，企业总经理要管理副总经理以及一些关键部门的经理。由于总经理的日常工作往往比较忙，并且被管理者的素质也...