新人一枚置业顾问主要岗位职责是什么

[置业顾问岗位职责]置业顾问岗位职责 (1)掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。 (2)善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关...+阅读

新人一枚置业顾问主要岗位职责是什么

案前准备期

1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况

2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品

3、认真登记来电、来访登记表

4、在销售经理的带领下完成开盘演练

5、遵守各项管理制度

6、完成销售前期的其它准备工作

项目销售期

1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记

2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务

3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程

4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源

5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼

项目结案期

1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范

2、做好结案的各项相关工作

3、余款的催缴.

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置业顾问都做什么工作

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；

5、挖掘潜在的客户；

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；

7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；

9、每天记录电话咨询及客户接待情况；

10、协助解决客户售后服务工作；

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；

12、做好对客户的追踪和联系；

13、每天做销售小结，每月做工作总结；

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识；另外应该熟悉售楼的循环流程，应该掌握销售技巧如谈判技巧，话术技巧，产品销售的语言技巧，电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等，其还应该快速分析出客户的购买行为、决策和心理，并熟练应用拉销、比较等等的诸多应用技巧！现在的售楼处已经没有传统的售楼员，售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代，而这一称呼的变化中，售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。

据卡梅尔等项目销售负责人说明，现在的置业（销售）顾问不但从名称上，更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员，他们不但具备了较高的文化素质，经过了置业专业体系培训，同时还要了解金融等方面知识和理财知识，具有复合型人才的特征，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说，置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵，产生信任感，更愿意买这个楼盘的房子。

扩展资料：

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。

置业顾问有两种，一种是开发企业销售部门自己的置业（销售）顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。

参考资料：搜狗百科-置业顾问

置业顾问是干什么的

置业：说的最简单就是指买房子！顾问：对问题进行解答或解决！就是在客户购房时提供房产方面专业服务及提供参考意见的工作人员。置业顾问一般分两种： 1，销售一手房：销售开发商的房子，一般为代销，也有的开发商自销. 2，销售二手房：房产中介公司，一般代理房东已经从开发上那里买过来后需要转手再卖的房子. 工作方式一般为店面式销售，二手房户外工作较多！目前国内正在宏观调控房地产行业，相关二手房交易的税费政策也是接连出台，加上银行贷款利率的调高，目前市场正处于观望状态，温州，上海等地的购房投资客基本很少，很多想买房但是又不急于一时的消费者更是静观市场变化，期盼房价会随着政策的出台而有所下降！另有一手房新规：开发商楼盘不封顶不能预售，更给那些没有雄厚的经济实力的开发商带来很大资金压力！但顶级地段的高品质楼盘还是相当看好！依个人意见国内房地产行业如果国家持续维持合理调控状态，将不会出现＂房价大起大落，买房一窝蜂的现象＂房地产行业将会健康发展！从事房地产销售行业一般工资结构和其他业务员没有什么差别，底薪+（0.5%~2%）提成+奖金做房地产销售一手房赚钱最多就是参加炒房，二手房就是赚取差价，尽管这两点国家是明令禁止的！

房地产置业顾问主要工作是什么

1.收集信息，挖掘需求

房产营销代表身处房地产市场的前线，要培养市场意识，经常调查市场，这样才能够了解到有关房产销售的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，才可以了解到市场的最新资料，把握市场行情和发展变化趋势，可以得到客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议，从而为公司管理人员制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。同时，营销代表将获得的各方面的变化信息反馈给公司，也有利于公司审时度势，适当制定和调整发展战略。

房产营销代表需要收集的信息包括房地产市场的供求状况及发展变化方向；了解市场对公司及房产产品的接受程度；了解客户对公司房地产产品及营销服务的相关要求；了解竞争对手的竞争策略等。

2.加快开拓房地产市场、做好产品营销

营销房产产品、开拓房产市场是房产销售代表的主要任务。销售代表要对市场进行仔细地分析，选择适合本公司房产产品开发的市场，运用机动灵活的市场策略占领市场，并不断地努力扩大公司房地产产品的市场占有率。销售代表要善于寻找潜在客户、接近客户。对于客户所提出的各种意见要耐心听取，尽量在自己的权限范围内解答客户的疑问和要求，越出权限的应及时向公司反馈。这种阐释性的工作，直到客户满意为止。

3.建立良好的信誉，推广公司形象

营销成败的关键之一是使客户认识了解公司进而认可房产销售公司，而公司的形象对客户了解认可房产销售公司起着至关重要的作用。销售代表是房产销售公司的象征，是公司与客户进行交流的桥梁，是公司与市场联结的纽带。销售代表做工作要认真细心，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础，也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。