营销团队的管理

[营销团队口号]营销团队口号 1、失败铺垫出来成功之路！ 2、全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。 3、付出一定会有回报。 4、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。 5、做事先做人，销售先销己，挣...+阅读

营销团队的管理方法和手段有很多，比如日常管理、考核激励、沟通互动、心态培养等就是我们一些常用的管理形式。其中，笔者又认为，营销团队的日常管理工作又是其它管理工作顺利开展的基石。因为，万丈高楼平地起；越是最基础性日常管理工作，越是关系到整个营销团队成长。可以说，一个营销团队的学习交流、心态调整、信息反馈、重点明确、工作布置基本上是通过日常管理工作的开展来完成的。一般来讲，日常管理工作的开展主要有以下几种方式：

一、会议管理会议种类一般包括：每天晨会、每周例会、每月总结会。当然不同营销团队会有不同的会议周期。例如“红桃K”的营销团队中就推行了“日清日高、周报周训、月月推进”的会议管理制度。会议内容主要包括：

（1）、团队成员总结上阶段的工作执行情况、计划下阶段的工作目标及内容、提出工作中存在的问题；

（2）、团队领导对上阶段营销工作做出整体分析与点评，并对下阶段的营销工作做出安排；

（3）、公布团队成员上阶段业绩，奖励工作先进者并向落后者提出整改建议；

（4）、开展营销专题讨论或培训，帮助团队成员提升技能、调整心态，激励整个团队的士气。此外，会议管理应注意以下几点：

（1）、会议是让人提出、分析并解决问题，不是给人提供诉苦的机会；

（2）、要有明确的主题，不要漫谈；要能得出统一的结论，不要空谈；

（3）、不开成员缺席会、不开时间推迟会，严肃会议纪律。

二、表格管理设计合理运用得当的营销表格既是团队成员管理客户和自我管理的重要手段，也是团队领袖（领导）进行日常管理的重要工具，表格管理可以让工作条理清晰、让人对业绩一目了然、还可以让团队动态地监管客户。常用的营销管理表格有：

（1）、工作汇报表：如工作日报表、周报表、月报表等，该类表格的主要内容通常包括汇报人的送货结款情况、市场信息反馈、客户及业务员的建议等总结性的内容；

（2）、货款出纳汇总登记表：这主要是团队成员具体针对某一阶段的货物配送、款项回笼情进行数据统计的表格，主要用于应收账款的监控；

（3）、客户档案表：团队成员通过详细、适时、真实地调查后，针对自己的工作对象分类型地建立起的表格，其内容除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外，还应包括它的经营特色、行业地位和影响力、分销能力、资金实力、商业信誉、与本公司的合作意向等这些更为深层次的因素。表格管理应该注意的有：

（1）、表格所填写的内容必须真实。这就要求团队成员的各项工作必须深入实际，那些为了应付检查而闭门造车胡编乱造的做法是最要不得的。

（2）、对已建立的表格特别是档案类的表格要进行动态管理。建立表格档案并不是一项一劳永逸的工作，在开拓市场之初填完一张表后就让它在文件柜里睡大觉，这样的工作表格对我们的营销工作毫无帮助。团队成员需要通过高频率拜访，及时获悉客户、市场各方面的变更和变动，将对应的表格信息内容更新，做到与市场实际与客户实际相吻合。

（3）、团队领导有必要亲自参加到一些抽查、回访等活动中去，因为如果只通过“报表看市场，市场是可怕的”。

三、场所管理这里说的场所主要是指营销团队日常集合办公及短暂休息的地方，如会议室、办公室等，它既是团队成员工作学习地方：团队成员外出回团队后在这里可以整理业务、业余学习、交流心得；它又是团队成员心灵的港湾：团队成员在外遇到了挫折和困难，更需要在这里得到上级的指导和同事的鼓励；当身心疲惫时他们需要在这里略作休憩调整心态准备重新出发。因此，场所管理必须突出几个主题：

（1）、安静：安静是工作学习的环境需要，闲杂人员过多或者是过于吵闹的场所是不太合适的；

（2）温暖：团队是一个大家庭，胜利的成员固然要得到褒奖，暂时失利的成员更需要在这里得到关心；因此场所要能给人以感觉或心灵的温暖；

（3）、宽松：没有必要让团队成员24小时紧绷神经，场所的整体氛围要求明亮、缓和、舒畅；

（4）、规范：既然主要是用来办公的，那么办公桌椅必须摆放整齐，环境卫生应该清洁，制度、排行榜、标语也要按要求规范地布置。

销售会计的工作总结

1.总体情况，去年与今年的销售等各项数据的对比，分析出增加及减少的原因. 2.市场范围的扩大及销售商品的影响力（这可能需要其他部门帮助完成） 3.公司各项费用存在的缺陷和漏洞以及以后如何改进. 4.各业务区域或者是业务员的能力分析（从销售增长量来分析） 5.各客户当年的退货占该客户全年销售的比例以及费用占该客户全年销售的比例. 6.各客户的回款信用. 7.仓库是否存在积压货物的情况，需要及时处理. 8.根据当年的各项数据以及销售部门提出的明年的销售计划，做好全年的预算，再细分到当月的各项指标的预算，比如资金来源的预算，仓库库存的预算，费用的预算等等. l例春去秋来，四季轮回，公司已经迈进一个新世纪。我们财务部也有了一个全新的开始，人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来。为了进一步的发展和提高，我觉得有必要对这半年多的工作做一简单的回顾。

一、作为非盈利部门，合理控制成本（费用），有效地发挥企业内部监督职能是我们上半年工作的重中之重。年初，为了加强会计基础工作的规范性，完善公司的管理机制，财务部制定了新的《管理细则》。细则中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们通过对细则的学习、讨论，把各项条款逐一与实际业务联系在一起，找问题找漏洞，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，我们强调一定要坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中，我们依据细则中的规定，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。通过这半年的实践，我们的工作取得了显著的成效。数字是最有说服力的，在销售额与上年同期基本持平的情况下，三费（管理费用、销售费用、财务费用）却比去年同期下降了20.8%。通过实际工作，我们都深刻的意识到加大成本控制的力度，尽快推出相应制度的必要性。

二、财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表，但大家以苦为乐，从来没有怨言，工作干得有声有色。为了提高员工的荣誉意识，针对公司出台的工资考核制度，我们相应地制定了内部员工工资考核方案，由部门经理依据员工的岗位描述对其平时的表现进行综合评判并作为参考递交会计主管。考核制度的实行有效地调动了大家的积极性，充分发挥了企业的奖励机制，合理地利用了人力资源。

三、为了更好的与部门沟通，我们在完成本职工作的同时，发扬协作精神，积极配合总经办顺利完成了2000年工商年检的工作，为随后通过企业贷款证年审做好了铺垫。为了配合物流中心录入费用，我们及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作。为了更好地核算营销部门的盈亏，为公司完成销售计划提供依据，我们及时记录每一笔到款，准确记录货款的清欠并周期性地与营销人员的往来帐进行核对，并做到营销、财务、物流中心数据口径一致。

四、为了培养自身的综合能力，取人之长、补己之短。我们定期进行小组讨论、学习企业会计制度，大家互相交流心得，熟悉各岗位的工作流程，把问题摆在桌面上。由员工转达给部门经理，再由部门经理转达给主管，主管根据汇总上来的意见与建议做出相应的措施。除此之外，我们合理地安排每位员工的外勤工作，让每个人都有与外界接触的机会，做到工作有里有外、有张有弛。

五、在上半年的税务工作中我们克服了许多困难，通过积极参加国、地税局举办的办税人员岗位培训以及查阅大量的财务资料，顺利完成并通过了企业所得税纳税清缴、增值税一般纳税人年审工作。通过对税务筹划的学习，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局各项报表的填制工作。通过总结，我有几点感触：其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了会计的监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及。这就给我们财务人员提出了更高的要求--逆水行舟，不进则退。如果想...

如何开好营销部会议

如何把营销会议开出效果，开出绩效，也是一件不容易的事情，作为销售的管理者，也必须掌握六种经营会议的技巧。

1.头脑风暴会：

成功有效举行头脑风暴营销会议的关键：首先、必须充分的准备，确定明确的主题并在例会举行前几天将会议的目的和需要讨论的提纲向与会人员传达，让大家拥有充分的时间思考和准备；其次营造和谐的会议氛围，比如：研讨的主题尽可能是营销人员最近关注的最近急需解决的；管理者不能先做结论性的发言、会议上鼓励畅所欲言；不能随意否定和嘲笑别人的观点，哪怕再荒谬。会议结束前要有思路汇总整理，对每次例会上去的的成果予以跟踪，确保产生效果，并及时总结。

需要特别提醒的是：不要试图在一次会议上解决所有面临的问题，通过对问题的分析排序，找出紧急而又重要的前三个就足够了，如果想一次解决过多的问题很可能会造成什么问题都谈不透，什么问题都没解决。

2.成功经验分享会：

在营销会议中，会议管理者可以选择在最近工作中美协方面表现比较突出的营销人员就自己做的比较成功的地方与大家交流，如果是各营销负责人开会，也可以选择一些最近业绩表现突出的负责人进行分享，与大家探讨，既给予表现优秀的营销人员予以肯定，又能够使得其他的与会者得到启示，如果说明的成功案例是大家都关注的热点的，则更加能够引起共鸣。

3.市场特点、行业趋势研讨会：

了解市场特点、把握行业发展趋势、观察竞争对手的动态同时也是营销员人员做好工作的基本功，但是很少有公司的营销会议能够把这些基本的信息与营销人员沟通，营销人员即使有所了解，由于市场的瞬息万变，也需要不断总结，而营销会议无疑是可以充分利用的一个交流星系、反馈和收集一线市场资料的绝好平台。做好这一类型的销售会议关键：信息的收集注意平时的观察和积累，定期整理汇编，同时要以数据位依据进行分析，提出自己有效应对的建议、形成系统完善的市场报告，养成营销人员系统思考的习惯，避免把市场分析变成简单感性汇报。

4、公司新产品、新政策宣导沟通会

在寿险公司中，对产品、公司营销政策的娴熟是营销人员树立信心和提高执行力的最直接有效的方法，而公司的新政策出台、新产品上市、新信息的发布，例会无疑也是最佳的方式和方法。

例如：某寿险公司打算推出一种新的寿险产品，管理者没有采用宣讲形式，而是把新产品的特点、激励方案、培训方法、相关话术分解成了若干问题，提前印发给营销员，在例会上以头脑风暴的形式让大家讲解新保险产品应该怎么推广才能更加有效。结果营销人员群情振奋，踊跃表达自己的想法，既为新产品的推广提供了很多创造性的思路，同时又通过集体的沟通和碰撞，对新保险产品的推广安排有深入的理解。

5、技能培训提升会

提升积极性靠激励，提高工作能力靠培训，但有时培训可能会受到时间和费用上的局限，或者由于针对性和持续性而影响效果。如果管理者适当利用例会拟定一个简单而持续的培训小课题，邀请有专长的营销人员或由销售经理讲解，一定会更加能够及时和有效的提升团队的技能水平。

例如：在营销会议中，可以制定一个培训计划，每次会议除了正常的工作总结、工作安排以外，再讲一些哲理小故事，做一个简单的培训游戏，讲解一个工作小技巧等，内容提前准备，由营销骨干轮流主持，一段时间的实施后，不但员工参与例会的积极性增加，解决问题的能力增强，而且工作沟通的氛围和员工之间的感情也增加了。

6、情感交流会

营销员每天大多数时间在外面，回到职场应该要有回家的温暖。另外，在召开一些大型的营销员会议时，很多参会人员需要从较远的地方来到会场，很辛苦。因此，除了正常的工作交流外，组织一些有益于身心健康和同事之间感情交流的文体娱乐活动，让平时紧张工作在一线的营销员有一个放松身心的机会，不但有利于提高工作效率，也给大家一个轻松交流、增加感情的机会。

总之，营销会议经营水平的提升是一项长期而又复杂的工作，优秀营销管理人员也是在不断失误和总结中成长起来的，细节成就卓越，小事体现风范。