商业银行部门设置商业银行部门及职能

[职能部门目标责任书]一、学期工作目标 1.按照参与政务、协调事务、搞好服务的职能要求开展好各项工作。 2.加强制度建设，建立、健全办公室日常工作的管理制度，尽早启动五星级高中申报评估材料的准...+阅读

商业银行部门设置商业银行部门及职能

1。商业银行部门及职能商业银行，是银行的一种类型，职责是通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。主要的业务范围是吸收公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等。一般的商业银行没有货币的发行权，商业银行的传统业务主要集中在经营存款和贷款业务。自2014年8月1日起有条件免收个人客户账户管理费、年费和养老金异地取款手续费，并降低部分收费标准。个人跨行柜台转账汇款手续费最高50元封顶，对公跨行柜台转账汇款手续费200元封顶。2。商业银行公司部职能银行的常见部门共有5个，分别是：1。营销管理部门：内含个人金融、公司金融、机构金融、银行卡业务部，结算与现金管理部、普惠金融事业部、网络金融部。2。利润中心：内含金融市场部、资产管理部、资产托管部、私人银行部、投资银行部、贵金属业务部等。3。风险管理部门：内含授信管理部、风险管理部、内控合规部等。 4。综合管理部门：内含办公室、人力资源部、财务会记部、国际业务部、渠道管理部等。2。支持保障部门：内含运行管理部、企业文化部、直属党委、监察室、安全保卫部、信息科技部、离退休人员管理部等。注意，不同银行设置的部门并不完全一致，一般会有部分不同。 3。商业银行部门及职能职责商行就是商业银行。商业银行是为个人或企业提供存款、贷款、会计等业务而从中赚取收益，并承担信用中介的金融机构。商业银行是银行的一种类型，有别于中央银行和政策性银行等银行。一般的商业银行没有货币的发行权，商业银行的传统业务主要集中在经营存款和贷款业务，还有发放银行卡等。 4。银行各部门职能银行机构部是负责协调银行和金融机构，包括同业，保险，证券等等的关系与业务。银行的机构部一般指什么，是指负责以银行和（非银行）金融机构客户为服务对象，运用银行自身资源，以获取综合效益为目的所从事的负债业务、资产业务和中间业务等业务活动的银行部门。 5。商业银行各部门的设置和职责商业银行的内部控制制度包括内部控制环境。银行应建立完善的公司治理组织架构，分权制衡；银行应制定明确的内部控制政策，规定内部控制的原则和基本要；应建立分工合理、职责明确、报告关系清晰的组织结构，明确所有与风险和内部控制有关的部门、岗位、人员的职责和权限。风险识别与评估。银行应建立和保持书面程序，以持续对各类风险进行有效的识别与评估。内部控制措施。6。商业银行部门及职能合并银行合并后对员工没有什么影响，部分员工调其他岗位，部分员工解除合同并给予补偿。对于转型之中的银行来说，柜员的出路无非就是以下几个方面：

1、继续留在营业大厅，转为营销职能。传统银行网点的功能包括业务处理、服务和营销。柜员的工作重点偏向于业务受理。网点转型后，银行的功能将向营销和服务倾斜。更多的柜员从柜台走出来，成为营业大厅的大堂经理、个人业务顾问等岗位，工作内容转为自助机具的协助使用和产品营销。

2、脱离柜台，转岗为客户经理、理财经理、信用卡经理、个人贷款经理等营销岗位，实现岗位转型。今后的银行，在网点坐等客户上门的日子可能一去不复返了，就像保险公司一样，可能需要业务员走出拉客户进来才行，而转岗的这些柜员，就会成为银行一个一个的业务员。

3、转入银行的会计条线的后台岗位。银行网点的转型只代表业务受理人员的减少，但银行会计系统的运行仍少不了相关工作人员。并且因前台工作人员减少，可能导致后台的会计业务处理中心、票据处理中心、集中授权、事后监督中心等需要更大量的工作人员。因此，柜员作为会计条线的一员，转入会计条线后台也完全可以衔接工作内容。

4、离职转行。随着柜员岗位待遇的逐渐降低，柜员岗位职能的削弱，部分柜员也可能基于自身技能跳槽到其他相关公司和单位。如果是银行基于业务收缩，也会主动裁员，这些柜员就只能另谋出路。

5、对于年龄较大即将退休的柜员，会在网点转型的机会提前退休。或者这些人也会被安排到其他后台部门，支撑和服务前台业务发展。7。商业银行的职能部门商业银行在社会经济中存的组织可以从其外部组织形式和内部组织结构两方面来认识：

（1）外部组织形式，指商业银行在社会经济生活中的存在形式，从全球商业银行看主要有三种类型，单一银行制，分行制，银行控股公司制。

（2）内部组织结构，指就单个银行而言，银行各部门内部以及各部门之间相互联系、相互作用的组织管理系统。以股份制为例分为决策机构（包括股东大会、董事会以及董事会下设的各委员会）、执行机构（包括行长或总经理以及其领导下的各委员会、各业务部门和职能部门）和监督机构（指董事会下设的监事会）。总的来说包括：股东大会、董事会、各种常设委员会、监事会、行长（或总经理）、总稽核、业务和职能部门和分支机构。8。商业银行部门及职能优化方案关于银行发展的几点建议：首先，优化业务流程，提高工作效率。在互联网发展迅猛的当下，广大人民群众的时间观念增强，更加注重办事的效率。然而，在我们的工作流程中还存在一些需要改进的地方...

浅谈直管网点如何加强自身建设

机构扁平化后的直管网点是我行发展过程中产生的新鲜事物，不同于以前机构管理的方法和模式，没有现成的经验可以直接拿来为我所用，即使有也未必适应每个网点的实际情况。而且改革的一个重要方面就是对直管网点直接放权，这就给了直管网点很大的创新空间。直管网点可以根据自己的实际情况，以现有规章制度为基础，不断拓展工作思路，创新工作方法，在内控、营销、业务开展、日常管理、人员配置、绩效考核等各方面探索出更加适合本网点实际、更有效率、更具活力的经营管理新模式。

二、增强团队凝聚力

脱离了支行的直管网点将作为一支独立作战的团队参与市场竞争，其凝聚力是决定成功的重要因素之一。团队凝聚力建设的第一责任人是网点负责人。只有网点负责人认识到团队建设的重要性才会建立有利于团队凝聚力的工作机制、营造和谐的工作氛围。各项工作着眼于细微之处，融落于生活之中，全方位多角度开展形式多样的职工文体联谊活动，增进团队成员之间的情谊。团队成员也应该有强烈的归属感和使命感，把自己的前途与团队的命运联系在一起。这样才会使团队内部上下一心、协调一致，所有人心往一处想、劲往一处使，形成一个强而有力的战队。

三、提升工作执行力

执行力是一个单位把战略、目标转化为最优效益、最大成果的关键所在。笔者认为，能否按时按质按量完成工作任务、达成设定的指标就是衡量执行力的一个基本标准。思想是行动的指南，行动决定执行力。基层网点执行力不到位的关键不在于“不执行”，而是面对任务指标的“畏难”情绪。只要网点解决了思想认识问题，见到任务就有想大干一场，遇到客户就兴奋，就不会存在执行力的问题了。当然，明确的目标、详尽的步骤措施、网点负责人的教育示范、良好的激励和监督等都是可以借鉴的提升工作执行力的具体方法。

四、打造核心竞争力

核心竞争力就是能使企业保持长期稳定竞争优势、获得稳定超额利润且不易被竞争对手模仿的能力。直管网点要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟并有所作为必须拥有这种能力。直管网点可以结合自己的区位优势、业务优势、人力资源优势以及其他任何可以挖掘的优势资源，根据市场需，推出具有鲜明特色的服务，为客户提供满足需的差异化、专业化、精细化和高附加值的产品和服务，形成核心竞争力，打造成为精品网点、特色网点。

五、扩大社会影响力

直管网点要大力加强业务拓展工作，提升市场份额，扩大同业影响；要大力加强服务工作，提高客户满意度，树立良好的社会口碑；要通过各种形式的高端客户联谊活动，增进彼此感情，巩固并扩大中高端客户市场。

如何推动网点增值服务体系真正落地

为进一步改善我行的网点格局现状与员工服务营销心态，努力实现“功能分区、服务分层、业务分流、客户分层、产品分销”的网点经营模式，促使服务工作向规范化、标准化发展，运营管理部将网点转型与规范化服务作为工作重点来抓。

一、依托试点先行，转变网点固有模式。将总行营业部、宜阳支行城郊分理处、经开支行三阳分理处作为我行第一批试点的三家网点，在专业培训老师的指导下，全体员工以饱满的热情投入网点转型工作。一是优化网点物理布局，加强网点功能分区。对网点进行功能定位，改变现有格局、优化客户行进路线。按照6S标准对网点环境进行整治。实施功能分区，对网点功能区域进行合理布局。二是优化服务流程，提升文明规范化服务。着力实现“四个优化”，即优化以客户为中心，有条不紊的服务流程；优化柜员业务处理流程；优化自助设备终端、网上银行、手机银行等电子银行业务流程；优化零售业务营销维护流程。三是高度重视网点精神和营销文化的建立。转变网点经营理念，将员工被动式营销转变为主动式营销；对不同客户的不同需采取相对应的个性化营销方式；制定相应的奖惩措施，激励员工更好的营销，提高客户满意度。

二、开展内训师培训，强化内训队伍建设。一是定期组织全行内训师进行集中强化培训，总结先行试点网点经验，集中交流与探讨；对全行网点进行分类，内训师包片负责网点，对网点如何转型提供意见与方法。二是对内训师队伍采取分组比赛机制，对内训师负责的网点业绩进行相应考核与评比，以敦促内训师更积极的开展转型工作。

三、加强网点转型导入，确保转型落到实处。根据我行客户情况、服务区域情况以及业务服务特点，按功能将网点划分为综合旗舰店、特色服务店、社区便利店，强化网点转型导入。要内训师在现有条件下对网点进行改造，包括新晨会流程、网点物理布局优化、客户分层以及存量客户梳理、柜面标准化服务流程、岗位职责、产品营销技巧、绩效考核方案制定等。

四、加强窗口服务，促进文明规范创建。一是定期开展培训与竞赛，提高员工技能水平。为促进广大员工提高业务技术和服务水平，该部坚持全行定期业务技能培训与竞赛，比赛项目主要有点钞、汉字录入、数字录入等，通过比赛，涌现出了大批业务技能能手。二是切实开展规范化服务。从环境礼仪、内务管理、组织实施等方面完善管理办法，要员工配带工号牌上岗，统一着装，办公物件摆放有序，业务处理准确及时。接待客户一律使用文明用语。以积极、乐观、诚恳、贴心的态度，为客户提供各类业务咨询、理财推介、形象塑造，对于违反服务条款的员工，严格按照相关条例予以处罚，确保了窗口文明不流于形式。