移动公司客户经理工作职责是什么

[烟草公司客户经理个人先进事迹]在市烟草专卖局（公司）只要一提起客户经理王睿，全体干部员工都会自豪地说：“他被国家烟草专卖局评为全国烟草行业的优秀客户经理，于11月22日专程赴北京参加了表彰大会，姜成康局长亲...+阅读

移动公司客户经理工作职责是什么

中国移动通信客户经理在服务厅主要从事集团客户发展工作及集团客户维护工作，兼顾部分业务销售工作，主要有以下工作职责内容：

一、服务厅客户经理集团发展工作职责：

1、信息收集。收集本区域内集团客户资料，确定目标集团客户名单，主动联系客户，大力发展集团客户。

2、集团签约工作。区域内所有集团（公司）的加入申请，按《集团客户发展规定》进行资格审核，与符合资格的客户签订集团客户服务协议。

3、客户分析。了解客户的基本需，为其选择合适的集团解决方案。

4、业务销售。结合服务营销一体化的思路，在确保客户落实度的基本基础上，根据当时的营销方案，客户经理对名下的目标客户群进行业务的销信。

二、服务厅客户经理集团维护工作职责：

1、业务办理。做好集团客户日常业务的办理工作，包括为集团客户开户、补卡、托收、国际漫游、帐单需、信用管理等。

2、客户关怀。根据集团客户级别，定期通过电话、上门、短信、信函、电邮等方式对客户进行关怀，如：生日关怀、信用关怀、活动的邀请、优惠告知等。

3、文档与系统资料管理。做好集团客户信息的管理和档案维护工作，文档管理、系统管理，及时更新客户信息。

4、投诉处理。及时妥善地处理集团客户的投诉，做好客户情绪的安抚工作，并根据所投诉的进行及时的处理，解决客户提出的问题。

5、协助进行区域内行业客户数据业务推广。对集团数据业务进行日常管理，协助行业应用小组共同开展数据业务推广工作，实现区域内行业应用的推广。

银行客户经理主管的日常工作都有那些

一、银行客户经理职位的要：

1、客户经理要知识渊博，尤其要懂得经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识。

2、客户经理要懂得如何针对不同的专业客户解决他们不同的金融需及向他们推荐适合他们的金融信息。

3、客户经理还要具备市场分析能力，客户关系管理及营销服务方案策划与实施。

二、客户经理是银行服务的关键人物，是银行服务窗口中的窗口。对于维护客户、挖掘客户潜力、拓展客户、提升客户忠诚度等方面具有重大作用。银行客户经理（BCM）专业资格认证，针对现从事银行客户经理岗位及拟从事银行客户经理岗位的人员进行系统的专业理论知识培训，根据我国银行客户经理发展的程度和特点，把握银行客户经理发展趋势和特点来重点说明及论述客户经理的工作流程及方法，对其相应的应用能力、创造能力、分析能力、解决问题能力进行系统化、专业化的培训和提升，使受训人能够成为高素质、综合型客户经理。

由于客户经理手中掌握着丰富的客户资源，并具备较高的业务素质和客户服务能力，所以薪资待遇相当不错。尤其对于银行来说，由于其他金融机构和银行之间的激烈竞争，开发并稳定储户便显得十分重要。从长远来看，客户经理发展前景也非常看好。其一般是由银行信贷员发展而来。

急！联通客户经理的工作内容是什么

就是搞客户关系的！经理二字说起来很好听，其实就是以前的业务员或办事员，只要搞这个工作的，进去就叫你经理，不是什么真正的部门主管之类的经理。这种叫法的好处是别人不知道实质，还以为真的是什么部门经理，顾客一看是个经理，感觉自己倍受尊重，首先心里就感到舒服，客户的第一映象很重要，以后的事情就好办多了。而工作内容是：到客户那里去搞推销；陪或请客户吃饭、喝茶、聊天等；客户碰到买火车票这种事，一个电话打你，你为了能做到生意总不会不去吧？如果客户有的报，那么可能是客户出钱，他只是省的跑一趟了，如果客户没得报，那么就得看他人品怎样了。还要过年过节的时候去送礼，了解一下顾客对你产品有什么意见或建议，做一个市场反馈。

公司里要你怎么样，你能怎么样？只能照做！客户要你怎么样，你能怎么样？只能照做。说碰到好的顾客还好，碰到不好的顾客，那就惨了。说白了也就是看人家脸色吃饭。公司里是要客户经理用一颗真诚的心去帮助客户，而对客户经理是有好事找你，坏事或没事就一脚把你踹开。你这公关费用，有绝大部分是包含在给你一年的全部收入中的，全部的收入和正式工（客户经理是临时工，少量可能是正式工，不过正式工还需要出去跑吗？）一样，但减去各方面的开销，剩下的也就是临时工手上拿到的那点，最多略微多一点点而已，毕竟辛苦还是挺辛苦的。