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1、首先要必备良好的心理素质

良好的心理素质其实是每个人所必需的，而具体到商场百货招商人员身上就是表现为处事不惊。一个优秀的招商人员必须在发生意外情况时临危不惧、处事不惊。同时也要把握以下几个方面：

(1)强烈的责任感。不论是为人还是处事，都必须有强烈的责任感，这样才能得到他人的信任。在商场超市招商人员身上，具备强烈的责任感可以使得自己在面对重大责任时，能够勇敢地担当。

(2)很强的事业心。既然是工作，当然要具备强的事业心，勇于进取、勇于创新，在拥有执着的奉献精神之下很好的工作。

(3)良好的自控能力。招商意味着两方的战斗，彼此在利益上是处于斗争状态的。所以往往在商场百货招商的过程中会出现僵局，不欢而散。此时就要求招商人员拥有良好的自控能力，保持清醒。

2、其次要具备相关的知识

(1)招商工作涉及到经济学和零售业相关知识，也包括法律法规等知识，所以招商人员必然要掌握这些知识。

(2)招商就是与不同行业不同层次的人打交道，所以招商人员也必须具备一定的社交能力，在语言表达上必须准确而且有技巧。

3、最后是具备良好的判断和应变能力

(1)招商人员要有敏锐的观察力，察言观色，捕捉对方的投资意图和实力，做出准确的判断。

(2)招商人员除必须掌握招商项目的具体情况和市场行情外，在谈判时要做到机智、应对自如，根据招商形势的变化，审时度势，采取相应的灵活对策。

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