人员素质测评指标及指标体系的常用方法有哪些

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人员素质测评指标构建基本方法

一：工作分析法概念：工作分析法是一种以确定职位工作要求与责任范围为目的的人力资源管理方法，通过工作分析，可以明确所从事的工作任职者应该具备哪些素质，哪些素质是必不可少的，哪些素质是最重要的，哪些是不需要的，哪些素质是无关紧要的。

工作分析法步骤；

1：根据测评目的与工作要求，确定需要调查的职位范围，制定调查提纲和计划

2：采用一定方法广泛收集有关职位任职者的主要工作要求和内容素材

3：通过定性的方法栓选，形成内容全面的素质调查表，包括品德，智能，知识，经验和资历。

4：在更大范围内进行调查，要求被调查者对调查表上的素质内容进行评价与补充

5：对调查结果进行多元统计分析，栓选主要素质项目

6：对选出来的主要素质测评项目进行测试或者专家咨询，保证素质测评目标的实现

二：专题访谈法

研究者通过面对面的谈话，用口头信息沟通的途径直接获取有关专题信息的研究方法。

专题访谈法包括个别访谈法和群体访谈法两种

优点；具有简单易行，研究内容集中，便于迅速获得第一手材料。

缺点；谈话没有统一规范，使信息的获取和加工受到研究者个人条件的影响

三：问卷调查法

概念：问卷调查法是指运用内容明确，表达正确的问卷量表，让被调查者根据个人的知识与经验，自行选择答案的研究方法。

分为开放式和封闭式两种

开放式问卷：开放式问卷无标准化答案和回答程序被调查者可以根据自己的真实想法，自由回答，适用于广泛了解民意，大量收集信息，适用要素选择阶段

封闭式问卷；封闭式有标准的答题方式，常见的封闭问卷有是非法，选择法等级排列法，答案规范便于统计分析，适用于分析判断及要素总体规划阶段.

常见的封闭式问卷法有；是非法，选择法，等级排列法。

四：个案研究法

概念：对某一个体，群体或某一组织在较长时间里连续进行调查研究，期望从典型个案中推导普遍规律的研究方法。，包括典型人物（事物）分析法与典型资料分析法。

典型人物分析法；通过对典型人物的工作状况，具体表现或者工作角色特征的剖析研究，来编制人员测评的指标体系的方法。

典型人物分析法步骤：1：明确测评的目的对象

2：依据测评目的和对象特征来选择典型样本

3：选择适当的方法对典型人物做一个全面的分析，找出最主要的特征

典型资料分析法以人物或时间的文字资料为直接研究对象，通过对这些材料的总结分析，归纳出测评指标体系。（成功的典型资料正向测评指标，失败的反向测评指标）

个案研究法优缺点对比：

l 优点：真实可信，要素有针对性，全面的整体构思

l 缺点：研究周期长，结果具有描述性，容易受研究者的知识经验能力等个人因素的影响

五：胜任力特征分析法

是基于胜任力概念的素质测评指标分析法

形成步骤；1：确认企业战略，研究组织面临的竞争挑战和组织文化；了解胜任力模型将用于何处。

2：合适的方法进行数据收集得到胜任力的主要模块和指标体系

3：数据集成，归纳分析已收集的数据，提炼影响因素

4：有效性分析模型形成之后，通过绩效考评进行效度验证。

确定胜任力特征权重依据的方法；1：焦点小组2：问卷调查3：专家数据库4：个人访谈