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当你问员工们是什么让工作变得有吸引力,名列第一的因素通常不是钱,而是上级对他们工作的赞赏和认同。经过咨询多方人事管理者及一些低薪者,我们总结出7个不花钱却能使低薪职员倍受激励的方法。
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1、取消“当月优秀职员”评选活动这项活动意义不大。如果评选权在管理者手中,职工们不明真相,会认为那是“政治”活动,因而丧失兴趣。若是以工作成绩为基础,成绩突出者总是那几个;若轮流获奖,那更不会激起什么干劲儿了,因为机会是均等的。但是若能想办法让客户给职工―――一些额外奖励,效果就大大不同了,比如一位客户存了一大堆促销用的帽子,你就可以安排他们给参与项目的职工每人发一顶,这将会使员工觉得他的工作有附加值。当别人问他,“嘿,你在某某公司的工作怎么样?”他会说,“工资很低,但有时会发些东西。”
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2、口头表扬不可忽视对于利益高于一切的人来说,口头表扬可能是“只听雷声响,未见风雨来”,但对于追求上进的员工来说,它却意味着鼓励和自身价值得到认可。口头表扬被认为是当今企业中最廉价而又最有效的激励办法。
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3、 把握批评的艺术对员工的批评应就事论事,不要“拔出萝卜带出泥”,让员工感到你是在挑刺、找麻烦,从而产生逆反心理;批评应按以下程序进行:以肯定开始+指出不足+帮助分析原因+给出改进建议+以鼓励结束。
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4、对员工的建议保持肯定的态度对于那些有问题、有想法的员工,尽管他们的想法并不总切实可行,但作为管理者,你应该鼓励百家争鸣、百花齐放,让他们说,唯其如此,企业才可生机勃勃。如果你对员工持肯定和引导的态度,员工们就会主动替公司分忧。
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5、留心身体语言皱眉头、瞪眼睛、指东划西,而所有这一切都会被看作是上司的权力和控制欲,而不是员工们值得依赖的平易近人的领头羊,其结果无疑会引起敌对情绪,合作便举步维艰。
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6、管理者无需事必躬亲一位低薪员工说:“老板有次对我说,‘这些都需在下午之前装进盒子,打上标签,装进货箱后运到车库,等你做完了,还有些别的事需要你帮忙。’然后就走开了。这让我感觉自己是程序中重要的一环,上司相信我能做好,我由此得到鼓励,要证明自己能做好,不让他失望。”
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7、不要总一本正经管理人员对员工们偶尔的小小过失行为若能持微笑但缄默的态度,也能缔造公司内部健康、和谐的气氛,使员工们感觉管理带有人情味而安居乐业。
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