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零售的地位随着竞争的加剧越发昂贵,很多企业也越发注重终端整体品牌形象,投入重金改造专柜设计,改进SI系统。我们看到,很多专柜制作精细,设计脱俗,造价越来越高,品牌在终端的形象投资水涨船高,一发不可收拾,但必须提醒一点:新产品往往具有较高利润,代表着品牌产品的趋势和方向,而针对新产品在终端的形象创造和投资往往欠缺。
必须落实新产品终端展示专项费用
企业进行新产品上市的时候,往往流行进行“整合营销与推广”的营销手法,但这里往往有个操作的误区,整合营销与推广本身没有错,但企业在实际应用的时候,很多只停留在“概念包装”阶段,“整合”的流程和产品“概念”都策划完备,广告、宣传手册等销售工具随着新产品的推出一并按照整合方案实施下去。但我们发现,在产品摆放的终端,新产品却很难达到“整合”所包装出来的“概念”效果。
新产品扎堆在所有产品中间,并不能合理体现“概念”特色;但是,新产品与消费者接触最近的正是终端专柜。终端展示是表现新产品“概念”特色最形象最直观的场所,他距离顾客最近,如果不在专柜上下功夫,将所要推广的新产品凸现出来,其他的所谓“整合”要素必然失去应有的价值。
而在表现新产品“概念”特征的推广手段方面,一般来说,媒体广告是最昂贵的,其次就是宣传手册和宣传道具,终端表现费用较低但是却是企业所忽视的。
在大多数品牌与产品同质化或者相似化的竞争环境下,可以说,凸现一种独特的卖点很难,几年前的“决胜终端”又被提上历史的舞台。既然终端是最重要的舞台,体现营销费用合理使用的天平自然偏向终端,终端平台针对新产品所需调整的费用不能遗漏。
新产品专用形象载体的设计创新
新产品在终端或专柜吸引和影响消费者的因素有价格标签、型号特征、功能特征、新产品标签牌、颜色形状等,有的产品种类甚至把新产品从内到外“裸现”在专柜上,比如电脑、家电、家居用品等产品。
苹果电脑在推出G4家用个人一体化电脑的时候,就借助很夸张的展示道具配合新产品与消费者的见面。飞利浦在推出其旗舰彩电的时候,就率先采取时尚的电视架配合电视机,并且随同电视机一起捆绑搭售,后来引起众多厂商模仿。这就是新产品在终端形象载体的设计创新,当然,创新元素不仅仅局限在产品实物载体,我们可以在专柜开辟“新产品擂台”,新产品一上柜就可以摆放到这里,轮流转换,在“新产品擂台”配套搭配宣传单张、功能特征标签、价格标签等道具,形成整齐统一的“新产品展示形象区”。新产品往往是企业或者品牌产品未来发展的方向和指引,具有品牌“趋势”的展示作用,不能忽视。由于专柜面积有限,在开辟“新产品擂台”的同时,“特价产品展示区”就可以安排即将退市的被更新产品,采取“堆头”或“特价海报”形式进行促销,减少压库成本。
我们也看到,广东某油烟机品牌为了表现其“功率大”、“适合豪宅”这两个产品概念特征,在其核心产品销售点选购良好位置建立橱窗展区,推出“纯概念产品”——超级超大豪华型油烟机。顾客走近一看,立刻会被这个“巨无霸”所震撼,仔细一看,其新产品也很醒目的在巨无霸旁边表明主要产品特征和零售价位,对于其设定目标消费群来说,这一招还真管用。
卖场新产品推广的创新
新产品推广离不开广告,体现在终端的广告除了费用较昂贵的店头和灯箱外,我们也可以见缝插针,不经意的创造出自己的独特传播途径。
当然,费用许可的话,效果越明显的地方越应该第一步考虑,但往往僧多粥少或者就是自身资源紧张,有限的广告位置不可能容纳更多的品牌企业,好的广告位置基本都是大品牌买断。
在卖场门口挂条幅即使允许也有附加条件,但如果制作一些小条幅悬挂在专柜或者堆头上,则大多会得到默许。
在卖场门前做路演促销或者搭台展销,都要被收取较高的场地费,但如果请两名临促,节假日捧着抽奖箱在专柜前“晃悠”,用小恩小惠来吸引顾客参与新产品的游戏活动,则是费用低廉效果突出的好方法。
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