[银行客户经理的绩效工资考核挂钩指标有哪些]一、现行商业银行客户经理绩效考核的指标架构及其缺陷 1、我国商业银行客户经理绩效考核的指标架构 以在我国较早推行并且具有相对完善的银行客户经理绩效考核制度的深圳某...+阅读
一般主要还是根据岗位的职责来制定的前厅部关键绩效考核指标:
1、客房营业额
2、对客结账差错率
3、预订信息差错率
4、分房准确率
5、行李运送与保管差错率
6、客人有效投诉数
7、紧急事件处理速度
8、部门协作满意度客房部关键绩效考核指标:
1、客房营业额
2、部门GOP值
3、部门GOP率
4、经营成本节约率
5、对客服务设备设施完好率
6、客人满意度
7、投诉解决率
8、卫生服务达标率管家部关键绩效考核指标:
1、部门GOP值
2、部门GOP率
3、卫生合格率
4、衣物收发准确率
5、洗涤合格率
6、叫醒服务准确率
7、布草收发准确率
8、废旧布草利用率
9、成本节约率
10、设备设施完好率...
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如何设置职能部门的绩效考核指标首先,设置明确的绩效考核指标目标,尤其是关键绩效指标。绩效考核指标的目标是绩效考核指标的核心内容,它明确工作的目标以及考核标准的,如果没有目标值的绩效考核指标,这样的绩效...
如何编写员工绩效考核指标注:本小章节主要阐述如何写组织成员中员工级别的绩效考核指标,不含领导指标编写。 一、员工级绩效考核指标主要来源于以下几个方面: (一)工作职责考核指标:包括:完成率/量;完成的质...
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请问人力资源管理中绩效考核如何制定有效的关键绩效指标KPI员工绩效考核 绩效考核评估表 员工姓名 所在岗位 所在部门 评估区间 年 月 ∽ 年 月 评价尺度及分数 优秀(10分) 良好(8分) 一般(6分) 较差(4分) 极差(2分) 评估项目 标准与要求 评分...
员工绩效考核指标体系如何按类确定考核分为工作业绩、工作能力、工作态度三大部分,不同部门和不同职位的员工,其考核权重也不同,各部门应根据各职位的要求来确定其权重所占比例的大小。 1.工作业绩 (1)任务绩效,与...
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如何设计绩效考核指标体系课后测试绩效指标体系有五种分类方法: 一、按照内容分类: 1.组织绩效指标 2.部门职能指标 3.岗位职责指标 二、按照考核时间分类 1.年度考核指标 2.日常考核指标(季度考核指标、月度考...