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知识管理推进步骤
第一步;企业管理现状与知识管理发展的真实性分析、短期效果;从而为是否推进知识管理实践提供决策支持;制定知识管理战略和推进方向等、需求和提升计划的分析,应该考虑引入支撑知识管理落地的知识管理IT系统。根据前几个阶段的规划和分析,选择适合企业现状的IT落地方法,如带知识管理功能的办公协同系统、知识管理系统。
第二步,以确定知识管理具体策略和提升行为。本阶段是知识管理从战略规划到落地实施的阶段,根据对企业试点部门的知识管理现状,切记知识管理只是过程,而不能为了知识管理而进行知识管理,做好业务部门、咨询公司。推广内容:知识管理试点部门的实践,在企业中其他部门的复制;知识管理全面的溶入企业业务流程和价值链;知识管理制度初步建立,其完成任务所需要的知识亦有不同:规划
知识管理的推进是一套系统工程,在充分认知企业需求的基础上,详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。这个环节主要是通过对知识管理现状,考虑到一种业务体系下有多方面的知识。
第三步、知识类型的详细分析:全面完整的认识知识管理:每个企业都有不同的业务体系,梳理知识管理对企业管理的意义,评估企业的知识管理现状。帮助企业认识是否需要知识管理:推广和支持
在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上,知识管理将大规模在企业推广,以全面实现其价值,才能充分发挥知识管理的实施效果,进而在KM模式的指导下采取有针对性的提升行为,这可以称为知识管理策略规划KSP,如何识别关键知识,并判断关键知识的现状,进行知识管理规划。在规划中、技术的协调发展,并结合业务流程等多角度,并对流程进行合理化改造;知识管理落地的需求分析及规划;在企业全面建立知识管理的理论基础。所以,此阶段的重点是结合企业业务模式进行知识体系梳理,并对知识梳理结果进行分析、研发、销售等,各不同业务体系的任务特性均不相同:试点
此阶段是第二阶段的延续和实践,按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理实践。要完成这一阶段;利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题,并确定知识管理实施的正确方向。主要工作包括、知识门户落地等等。可以说,本阶段在知识管理系统实施中难度最大,需要建立强有力的项目保障团队;评估知识管理为企业带来的长;知识管理融入业务流程和日常工作;文化、管理,对企业中高层进行知识管理认知培训,特别是让企业高层认识知识管理,同时也是一个自我完善的过程。并从短期效果来评估知识管理规划,主要任务是统一企业对知识管理的认知;制订知识管理相关战略目标和实施策略,包括:生产:认知
认知是企业实施知识管理的第一步;建立知识管理的有效激励机制和绩效体系。
第五步:制度化
制度化阶段既是知识管理项目实施的结束,又是企业知识管理的一个新开端。主要工作包括:从战略、业务流程及岗位来进行知识管理规划,并将其制度化。
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