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做业务如何谈酒店客户

03月02日 编辑 fanwen51.com

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做业务如何谈酒店客户

程序大致就是:

第一:熟悉你公司所销售的产品,它的优势和存在的不足!(在与客户谈的过程中该突出那些,该回避那些……) 掌握清楚你公司销售产品的各种进价低价位和你销售产品的市场价位(同行大小公司销售的优劣产品!(作用大致是更清楚怎么报价和帮客户辨别产品,使客户对你产生信服)

第二:尽可能的去了解你的客户:酒店等平时的采购方法,价位,习惯,具体那些采购人和他们的人品,喜好!(决定就是楼上说的:请客吃饭塞红包)

第三:成了之后也让客户知道你很感谢他(即便不成也要让客户知道你的真心和很希望做成生意的决心)! 后续询题和服务以及平时电话短信够用问候一定不能少!不能张不开口! (问候工作,身体和节假日祝福)

第四:中间注意把握客户对你以及你公司的看法和疑问,不要方法不当适得其反造成客户对你以及你公司的反感!

第五:客户对你及你公司所有的抗拒的观点(销售讲师俗称"抗拒点")先赞同,再反驳和证明!

第六:即使做不成生意也要做朋友,留个最好的印象,强制性让其记住你!(比如每次打电话说:你好王哥!我是小王啊,你工作忙吗?这会不打扰您吧,小王可是一直盼着你的电话啊,今天小王终于盼来了; 你放心,这件事小王一定会帮你解决的;小王理解你的想法;小王都………)

第七:如果楼主希望长期做个好的业务员,销售经理的话,希望你多充电,多补充实在的知识和技巧!

我也是做业务的,做的是润滑油销售!我感觉首先要先做人!想办法先做朋友再做生意,重点放在感情上,再谈利益,会很容易(个人行为和见解)待客户真诚,信任与你,那么剩下的一切都容易做! 次之多在客户的角度看想问题 ,及时解答,解决客户所提的疑问和问题! 最后在产品和质量和服务上一定要保持优异!一次之后十次之后百次之后还是一样!只能更好不能下降!

最后也祝愿楼主成为优秀的销售人才!

做酒店销售的怎么了解同行酒店的价格

一点点不成熟的小建议:

了解同行酒店价格方法:1、装作客户打测试电话(个人经验如果你想了解竞争酒店全面一点的价格信息装作旅行社的客户打测试电话效果更佳 )2、直接询问你自己维护关系较好的客户了解竞争酒店价格 3、关注竞争酒店OTA的价格(可侧面了解竞争酒店生意状况从而了解其不同时期或阶段的价格政策或方向)4、与竞争酒店销售保持较好互动,业内不涉及商业机密的同行之间的数据交换是很正常的现象(该方法仅限常规客户或活动等,且大部分交换数据是用于分析总结)

如何寻找客户:1、酒店系统中客户资料(在销售交接过程中可能遗漏掉的老客户的维护或激活,是较重要的渠道)2、打in house电话或直接见in house客户(打电话需征得酒店管理层同意,建议时间为早上8:00-9:00,当然需对客户进行筛选,以回访满意度等理由拨打皆可,当然也有可能会收到投诉;见in house,建议时间为中午或下午16:00-19:00,地点为酒店大堂、行政酒廊等,当然也可以在早上8:00-9:00在早餐厅)3、扫楼(本市特别是酒店周边主要写字楼一家家进行陌生拜访)4、竞争酒店生意信息收集(关注甚至前往竞争酒店大堂查看有哪些公司在开会,此渠道开发的客户是有需求有消费能力的优质客户)5、关注“展会信息”(可以一次性获取大批客户甚至直接获得生意机会)6、关注招聘信息网(如智联、前程无忧等,在上边查询公司信息,且一般留有公司电话可后续用于筛选客户)7、关注公交站牌或市区广告牌、LEP屏等新公司新活动的发布信息寻求生意机会

酒店客房销售怎么做

酒店招聘的时候他会要求销售人员有一定的客源。整个酒店的生意百分之70是销售部带动的。如果是刚出来做的话又有酒店肯接你的话就会有一个人先带你。前一两个月是没有任务的。过了一两个月就开始有任务了。工资也是看完成任务多少来拿的。一般是发传真到各个公司和旅行社和各大订房网,如114 12580 携程网等等和那边的把关系搞好。经常要出去跑业务的逢年过节出去拜访酒店还会有东西发到你们手上给你们拿去送礼之类的。别人订房直接就在网上以你的名义下订单。一个月的任务在300间那样。平时会议和旅游团全靠自己去拉的。散客就和订房中心搞好关系。多和公司签协议,和一个公司签了协议之后他们公司只要一住你酒店那么就算你的客人啦。而且签了协议他们来住房也便宜很多的。

老总会给销售人员一个低价的。 酒店销售做得越久客源越多。做久了的一般就是网上和电话抄作了,别人要订房直接和你联系你去前台下订单就可以的。刚做就要努力咯。压力很大的 总之一句话人缘要很好

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