结合实际案例分析角色冲突类型产生原因及解决方法

[如何制定语言教学活动目标请结合实际案例谈谈自己的观点]在语言教学活动如何有运用有效策略完成教学活动目标？研讨内容：让幼儿有目的地表达，交流。特别是在让幼儿用完整的话说出自己想法，或在完成加入一个词说出一句话的教学活动目标上...+阅读

结合实际案例分析角色冲突类型产生原因及解决方法

角色冲突

1、定义：所谓角色冲突，指在社会角色的扮演中，在角色之间或角色内部发生了矛盾、对立和抵触，妨碍角色扮演的顺利进行。

2、类型：

(1)是角色间的冲突

(2)角色内的冲突：

A、多种社会角色同时提出要求的冲突

企业家社会角色的数量调查

头衔个数占调查对象的比率

1—3 70%

4—6 24%

6—9及10个以上 2.7%

企业家个人对多重角色的感觉

困扰不明显的冲突没想过

53% 36% 11%

69%的人已经开始在心理有意识地在各种角色之间寻找平衡，以寻求一个和谐的自己。

案例与分析：

维多利亚女王一次和她的丈夫发生冲突，丈夫生气闭门不出，女王来敲门，丈夫问：“你是谁？”女王理直气壮地回答：“英国女王。”屋里没有声音，女王又敲门，声音平和了一些：“我是维多利亚。”里面仍是悄然无声。最后女王柔情地说：“亲爱的，开门，我是你的妻子呀。”门悄声地开了。

B、角色规范的冲突

C、同一角色的冲突

3、处理方法

(1)减少兼职

(2)角色单一化

（二）角色不清

1、所谓角色不清指社会大众或角色的扮演者对于某一角色的行为标准不清楚，不知道这一角色应该做什么、不应该做什么和怎样去做。

2、类型：

(1)传统角色内涵的变化：

(2)新角色的出现：职业换币人

（三）角色中断

1、所谓角色中断，指在一个人前后相继所承担的两种角色之间发生矛盾的现象。

2、产生原因：

(1)没做准备

(2)前后角色规范的差异

3、解决方法：人生规划

（四）角色失败

1、角色失败是它是指由于多种原因使角色扮演者无法进行成功的表演，最后，不得不半途终止表演，或者虽然还没有退出角色，但已经困难重重，每前进一步都将遇到更多的矛盾。

2、两种情况：

①角色的承担者不得不半途退出角色。

②虽然还处在某种角色的位置上，但其表现已被实践证明是失败的。

3、处理方法：变坏为好

求典型犯罪案例分析需用李斯特的犯罪原因二元论

李斯特在犯罪学上的基本观点，是犯罪原因的“二元论”，认为犯罪是个人（行为人本身先天性质决定的）原因和社会（后天性质决定的社会环境和外界刺激决定的）原因的结合，尤其强调社会原因是主要原因。他指出，犯罪一方面是犯罪人的个人特征的产物，另一方面也是犯罪人周围的社会关系的产物。他批判了龙勃罗梭一元论的犯罪原因理论，他也不同意菲利犯罪原因的三元说，反对将自然地理环境条件作为犯罪的原因之一，认为应归于社会环境原因之中。李斯特主张“社会病态说”，认为必须研究社会病态的缺陷，如失业、贫困、酗酒、吸毒、娼妓、物价上涨等，它们是造成犯罪的主要原因。他明确指出：“最好的社会政策，也是最好的刑事政策。”也就是说，他认为防止犯罪，最主要的是依靠社会政策，采取社会性的预防措施，而不只是专靠刑罚来禁止犯罪。

管理案例分析成败的原因

提高生产率提高生产率 ■ 提高生产率的益处工作衡量计划通常显示出，没有加入激励方案的员工其表现只有正常员工标准的50%~60%。一个已被普遍接受的事实是，对生产和分配活动的生产率进行审查可以准确指出提高产出的机会所在，对于同样的工厂和相同的人力资源，这种产出的提高可以达到25%~40%，类似地，员工的工作衡量计划几乎总是可以节约10%以上的人力，同时又不影响产出和质量。生产率提高的余地是很大的，同样，提高后所获收益也是巨大的，正如下面的分析所示。提高生产率所获收益是巨大的，但如何才能做到这一点呢？首要的事情是克服漠然的态度。经理和工人都必须有某种共识，即企业产出的提高对双方都是有利的。这是一个困难的过程，需要高层领导有相当的领导力量，从而可以进行积极的规划来激励有关人员，赢得他们提高生产率的责任感。

必须不停地加强员工提高生产率的动力。要想做到这一点，应该在生产率审查的基础上制定一个生产率提高方案。 ■ 生产率提高方案生产率提高方案的目标应该是使投入产出之间的关系有一个相当程度的改善，或者换一种说法，使下面的比率有一个相当程度的提高：达到的绩效耗费的资源方案成功的因素有哪些一个生产率提高的方案要想成功，必须依赖： •在生产率审查基础上的周密计划，需要有积极的目标和清楚确切的时间表。 •经理层组成专门的委员会对方案进行监督。 •员工参与到方案中来，以便为将来实施方案做好准备，同时要在方案中加入对雇员未来的合理保障。 •认识到方案带来的好处应由所有人分享，包括组织、经理层和其他雇员。成功动因成为更出色的经理 HOW TO BE AN EVEN BETTER MANAGER以上这些是必须达到的标准。

它们不是很容易达到的，事情的发展可能会出问题，经理、工长和其他雇员可能全都怀疑方案。他们可能把这些标准看作是暴露其无能的手段，或者是威胁其生活的工具而不愿接受。这些都是感情上的反应，而且一旦感情占了上风，理智就会不起作用。因此，沟通、教育、参与和劝说是实施方案的基本手段。即使你的劝说能力很强，并且努力使雇员充分参与到方案中去，以便克服对变化的自然性抗拒，还会有许多错误需要在方案实施中避免。这些错误包括：•在不准确的信息或结论的基础上推荐行动方案。 •对于有关设备、方法和程序的更新方面的建议，不正确评估其成本上的可行性，就予以认可。 •不正确评估变化对其他部门产生的影响，就采取行动。 •没有充分考虑参与计划的人的反应就提出变化的建议。

以上这些都是经常出现但可以避免的错误。如果那些负责生产率提高的人能够提前意识到危险，就很可能不犯或少犯这类错误。这就是为什么必须清楚知道谁负责方案及方案如何进行。谁负责方案的进行生产率提高方案必须由最高管理层负责。他们应当制定目标，确定参考项目，任命负责方案的雇员，提供其必要的资源，以及监督方案的结果。一名直接对总经理负责的高级经理应该主管这个方案。不要用委员会来管，这只会浪费时间来讨论，而不是做事。主管提高生产率的官员会需要组织上和方法上的帮助——这些帮助可以由工作研究、人事和会计部门提供。而且这位主管应该让这些协助部门直接参与，而不是坐在一起互相谈论。可能有必要建立一个由不同部门成员组成的项目小组来执行这项任务，但是他们必须有特定的事情来做。

有时必须考虑雇用外面的咨询顾问。正常情况下你应该只把他们作为“外部的手”来使用，提供那些组织无法得到的专门技能和资源。但是对他们应该有所控制。他们应该在生产率提高方案主管的指导下工作，而不是自行其是。咨询顾问通常是扮演提反面意见的角色，而这些意见其他人是不愿意提出的。这比较令人遗憾。如果你坚信提高生产率的作用，你就应该认识到，实现它可能并不是一个令人舒适的过程，你应该自己有所准备来采取相应的行动，而不是依赖别人做这些工作。当你已经决定由谁来运作这个方案时，要确保他们知道你要他们完成的东西，而且会照下面的生产率审查项目清单采取一种系统的方法。 ■ 生产率审查项目清单寻找什么当你进行一个生产率审查时，你应该首先看公司的绩效： 1.将实际的绩效与公司的标准和发展趋势相比较。

2.将实际的绩效与其他组织相比较。 3.寻的绩效不令人满意的原因。一般有以下几种原因： ——糟糕的计划、预算和控制程序； ——效率低下的工作方法和工作体制； ——没有充分利用工作衡量方法； ——机械化程度不高或厂房、设备不足； ——管理不善； ——雇员缺乏激励； ——雇员收入偏低； ——培训不够； ——过渡浪费。

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一.2002年3月7日傍晚5点多钟，南京市**村中学门前。初三某班的学生和往常一样说说笑笑地走出校门。4名男生突然被人从身后分别架住双臂，强行带到龙蟠路边的花卉广场。到此之后，并不知道发生了什么事情的4名学生大吃一惊，身边“护驾”的人由原先不到10人，一下激增近50人。对方简短地几句谩骂之后，这伙人毫不顾忌广场上众多市民在场，蜂拥而上轮番对他们狂殴暴打。随着施暴程度的不断升级，4名无辜学生被这伙人从花卉广场一直拖打进情侣园的树林中。面对40多名轮番上阵的施暴者，4名学生在书包、木棒及拳脚的蹂躏下，相继被打倒在地。其中一名姓徐的男生，被打得浑身是血蜷缩在地上后，仍未被这伙丧心病狂的恶徒放过。施暴者疯狂地将其当作足球，轮流助跑后“发射”这个“点球”。

另一名身材较胖的男生，遭重创的头部肿得像只皮球。当施暴者散去后，2名伤势较轻的男生，将昏死过去的徐某扶起后送回家。后经医院诊断，徐某的左肾破裂需手术摘除。警方查明参与施暴的40多名暴徒和帮手，都是在校的中学生，分别来自南京市第**中学、**湖职业中学、**桥中学。3月12日，南京市玄武警方将19名涉案嫌疑人擒获。引发这场聚众斗殴的事由，竟是两名学生在网上的对骂。春节前，南京市第**中学高一的一名学生上网聊天，与一网友发生“口水战”。对骂中，他了解到对方是**村中学的学生。“口水战”中败北的他，回校后便将此“不幸屈辱”向同年级的司某和张某倾诉。在校内混得有点名气的司某和张某听后大怒，同时表示帮其摆平对方。3月7日，司、张两人通过各自的初中同学等关系，从三所中学纠集近50名帮手，杀气腾腾来到**村中学附近设伏。

至于被打4人中，哪一个是和第**中学高一某学生网上“对骂”的学生，他们对骂了些什么，参加这起群殴的大多数学生都不知道。 3月15日，南京市玄武警方宣布，对参与这起群殴行凶的11名嫌疑人依法刑事拘留。警方向11名涉案学生家长宣布决定时，当场就有3位家长昏倒在地。二.发生在南京的一起学生长期结伙盗窃案件。6名团伙成员在案发时平均年龄不到18岁，他们同校同班同宿舍，最令人吃惊的是他们所学专业竟然是保安。在南京公安机关的预审室里，17岁嫌疑人小力供述他们的违法犯罪事实：两年前我带着录取通知书来到学校报到，同宿舍6个同龄的同学成为好朋友，好“哥们儿”。不久，我们耐不住学校严格管理的业余寂寞，大家一商量就决定溜出去“热闹热闹”。

从此，我们经常是集体翻墙头出去喝酒抽烟。日久天长老是喝酒抽烟，大家都有点烦，再说家里给的钱老是这样花也不太够。一天晚上，几个哥们在外面喝啤酒，也点不起什么菜，都觉得很无聊。当时有人说，老是这样不好玩，咱们不如顺便去“拿”点东西。借着酒劲大家都很赞成。从那以后，他们时常夜里酒足饭饱后，就一块到附近一些中小学校行窃。由于学习的是保安专业，对刑法、公安业务、保安管理知识等有很多的了解，起初，他们盗窃也还算有点节制，只是“拿”些铅笔、橡皮擦、牙刷、毛巾和书本等，不“拿”太值钱的东西。当然，因为懂专业知识也使他们作案比较谨慎，相当注意不留痕迹等反侦察的问题。后来，经常作案胆子就大了，把学习的法律知识都抛到脑后，什么值钱就“拿”什么，几个哥们儿有福同享，作案时互相提醒，每次都很顺利，对仅仅到中小学“拿”点东西不感兴趣了。

最后一次大家商量，快毕业了，今后要分配到不同单位，6个人没机会一起“拿”了，决定干点大的，就去了那家手机店。因为他们几个是“铁哥们儿”心齐，有事经常能互相“打掩护”，先后盗窃的财物达到将近1万元，学校和家长都没能发现。 6名学法不守法的少年，最终得到的不是毕业证书而是法院的判决书。发生在江苏的一个系列少年盗窃串案，警方最终破案查获。9个月来30多起窃案的26名涉案人员，都是在校中小学生和流失生，他们很多人都有“不到刑事责任年龄抓紧偷窃”的犯罪心理。三.2001年，江苏苏州市吴中区木渎镇，一度发生多起撬盗案件，到2002年底，失窃案件多达几十起，财产损失几万元，面对如此疯狂的连续作案，警方感到莫名的压力。2002年元旦前后，警方悉数将作案的26人捉拿归案，查明这伙人自2001年3月至12月间作案30余起，案值人民币10万元。

更令警方吃惊的是，作案者竟然都是在校中小学生和流失生，年龄最小的仅11岁，其中女性一名。面对一张张稚气未脱的脸蛋，办案干警没有像往常破案后的欣喜，心情反而变得沉重起来。警方查明，26个孩子中有些人已经不是第一次同警察打交道，按盗窃作案的次数和案值，足以判处徒刑，但由于年龄的关系，往往只能教育后予以释放。于是他们作案后受法律惩罚的犯罪恐惧心理一次次减弱，认为自己人小法律管不了，渐渐从一个月一次小偷小摸，发展到每月偷几次，有的几乎天天作案。有些14岁的少年曾公开宣称：“我还能偷2年”，13岁的少年不甘示弱：“我还能偷3年，比你多一年”。这群孩子因为自己未满14周岁，抓紧时间进行“无罪偷窃”，既令人们大跌眼镜，更令人感到阵阵心悸。采纳吧。