质量成本控制的分析

[怎么分析当前时期下我国公路工程质量控制的现状]1。1前期准备阶段的质量控制现状前期准备主要包括公路工程的勘察与设计。所谓公路工程勘察，对施工现场的各种要素进行检查和分析，主要工作包括对施工现场的地质、地形、水文...+阅读

质量成本控制的分析

分析产品质量成本的构成，不难发现占总质量成本很大比重的内部故障成本是在生产过程中形成的，造成内部故障成本的原因是多方面的，既有由于检测手段不先进和检验人员的素质不高而造成的复检费用，也有由于操作工人技术水平不高，或操作失当而造成的废品损失和返修费用等。因此，对于生产过程中的质量成本控制应抓好以下工作：为了保证产品的质量，产品质量成本的控制，必须根据技术标准，对原材料、在制品、半成品、产品以及工艺过程质量都要进行检验，严格把关。因为不合格的原材料、零件、半成品等由于验不严而转入后序生产，既消耗了人力、物力资源，又使质量成本大幅上升。因此，要保证不合格的原材料不投产，不合格的零部件不转序，不合格的半成品不使用，不合格的成品不出厂，这是降低质量成本的关键。

技术检验工作质量水平的高低，受制于两大因素：一是检验手段是否满足检验工作质量的要求，低水平的检验工具、设备、仪器等难以满足高质量产品检验工作的要求；二是检验人员的素质，质量检验人员业务素质的高低不同，对产品质量存在的或可潜在存在的问题地分析、判断、处理的结果也是不相同的。这都危及到生产过程中的质量成本控制，因此，在适当投入满足质量检验工作要求的仪器、设备的同时，要不断提高检验人员的业务水平。制定质量成本核算的目的是为了加强考核和管理，企业可按照质量成本的4个类另4设置对应的台帐，“预防成本台帐”、“鉴别成本台帐”、“内部故障成本台帐”、“处部故障成本台帐”，反映各种费用的归集情况，以便确定质量成本发生的结构及质量总成本。质量成本核算涉及到企业的许多部门，是一项复杂的系统工程，必须建立完整的管理制度。一般可按照“职能部门归口统计、分级管理、集中核算、财务部门统一汇总” 的原则进行。要明确领导责任，和归口管理部门，同时把分工原则、分工方法、所用资料、编写质量成本报告、进行质量分析和控制等纳入质量成本控制管理制度中去，以完善规范的制度，保证质量成本控制的实施。

质量成本都有哪些内容组成

质量成本又称质量费用。根据ISO9000系列国际标准质量成本的定义是：将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用。它是企业生产总成本的一个组成部分。质量成本由两部分构成，即运行质量成本和外部质量保证成本。根据国际标准（ISO）的规定，质量成本是由两部分构成，即运行质量成本（或工作质量成本，或内部质量成本）和外部质量保证成本。

1、运行质量成本

运行质量成本是指企业为保证和提高产品质量而支付的一切费用以及因质量故障所造成的损失费用之和。它又分为四类，即企业内部损失成本、鉴定成本、预防成本和外部损失成本等。

①企业内部损失成本，又称内部故障成本

企业内部损失成本是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。主要包括：废品损失费用、返修损失费用和复试复验费用、停工损失费用、处理质量缺陷费用、减产损失及产品降级损失费用等。

②鉴定成本

鉴定成本是指评定产品是否满足规定的质量水平所需要的费用。主要包括：进货检验费用、工序检验费用、成品检验费用、质量审核费用、保持检验和试验设备精确性的费用、试验和检验损耗费用、存货复试复验费用、质量分级费用、检验仪器折旧费以及计量工具购置费等。

③预防成本

预防成本是指用于预防产生不合格品与故障等所需的各种费用。主要包括：质量计划工作费用、质量教育培训费用、新产品评审费用、工序控制费用、质量改进措施费用、质量审核费用、质量管理活动费用、质量奖励费、专职质量管理人员的工资及其附加费等。

④外部损失成本

外部损失成本是指成品出厂后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。主要包括：申诉受理费用、保修费用、退换产品的损失费用、折旧损失费用和产品责任损失费用等。

2、外部质量保证成本

外部质量保证成本是指为用户提供所要求的客观证据所支付的费用。主要包括：

(1)为提供特殊附加的质量保证措施、程序、数据所支付的费用。

(2)产品的验证试验和评定的费用。

(3)满足用户要求，进行质量体系认证所发生的费用。

六西格玛管理咨询分析品质成本各构成部分关系

1. 品质成本的各部分间是相互关联和彼此影响的，不可片面分析某一部分而忽略其他部分，下面的品质成本与产品合格率关系图表明了各部分品质成本与产品合格率之间的关系图。从上图可看出：

（1）随着产品合格率的提高，缺陷成本呈下降造势，当产品合格率为l00%时，缺陷成本为零。

（2）随着产品合格率的提高，“预防成本十鉴定成本” 呈上升趋势。

（3）总品质成本呈抛物线状，在“预防成本十鉴定成本”与缺陷成本的相交处，总品质成本最低。2. 品质成本各部分之间的关系。

（1）预防成本与鉴定成本之间的关系： ① 预防成本与鉴定成本之间存在反向关系，如下图所示：增加预防成本，鉴定成本可以有较大幅度的下降。这是因为“质量杠杆”的作用，预防成本投入1元，相当于鉴定成本投入100元，相当于缺陷成本投入1万元，即在不同的阶段投入，资源回报率存在天壤之别，下图是一个质量杠杆，形象地说明了各种成本对产品品质改善的作用。②预防成本无法取代鉴定成本，虽然预防成本的投资回报率远较鉴定成本为高，但在实际中预防成本不能完全取代鉴定成本，当然经过持续努力，可以使鉴定成本趋于零。

（2）预防成本与缺陷成本之间的关系。预防成本与缺陷成本之间存在反向关系，如下图所示：增加预防成本可大幅度降低缺陷成本。根据质量本杠杆原理，投入小的预防成本，可以使产品质量有很大提高，缺陷成本大幅度下降，当预防成本增加到一定程度，缺陷数量会趋于零。这也是六西格玛管理法的理论依据之一。

（3）鉴定成本与缺陷成本之间的关系。鉴定成本与缺陷成本之间的关系如下图所示：从上图可看出，鉴定成本与缺陷成本呈反向关系，增加鉴定成本可降低流至客户处的不良品，从而使总缺陷成本降低。...