在新形势下如何做好服务育人工作

[如何做好新形势下的离退休干部服务管理工作]1.更新观念，重新认识离退休服务管理工作的重要性。随着我国社会主义物质文明和精神文明建设的发展，老年人的需求观念也有了相应改变，离退休服务管理工作要根据老年人新的需求，有...+阅读

在新形势下如何做好服务育人工作

因此服务人员要增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量，主动热情地为学生提供优质服务，使学生处处感受到学校集体的温暖，感受到学校健康、积极、向上的校园氛围，这就是我们服务育人的基本前提。校园环境是学生每天学习、生活的场所，学生每天绝大部分时间都是生活的校园里，校园环境的好坏对学生的健康成长有着直接的影响。校园环境包括学校的自然环境和精神环境。精神环境指的是校园的文化、学校的学术地位、教师的教风、学生的学风、管理者的政风以及后勤服务状况和治安状况等方面。我们后勤集团不仅要做好校园绿化工作、做好校园卫生等各方面工作，为学生提供一个优美、整洁的自然环境，而且要牢固树立服务意识，以优质的后勤服务为学生的学习、生活提供可靠的保障，使他们的身心健康成长。

随着后勤社会化改革的不断深入，我校后勤由带有福利性质的事业单位逐步转变为考虑成本核算的社会化的企业单位，这样学生住在社会化的学生宿舍，吃在社会化的食堂，购在社会化的商业网点，使学生加快了与社会接触的过程，也使他们由单纯的学生转变成为现实的消费者，而作为消费者，一方面他们应该享受到高质量的后勤服务，另一方面随着他们维权意识的日益增强，也要求我们必须不断强化服务意识、提高服务质量，为学生营造一个良好的、规范的消费环境。高校后勤社会化改革，是对后勤管理机制的根本改革，高校后勤“三服务、两育人”的宗旨是永远不会变的，为学校学生提供良好的后勤保障的目标是不能改变的。后勤职工是不上讲台的教师，我们必须通过“三服务”发挥育人的作用。

要育人，就先要不断加强自身修养，提高思想、业务、道德等素质水平，只有这样才能在实际工作中处理好社会效益与经济效益的关系，处理好创收与服务、服务与育人的关系，坚持后勤姓“教”的原则，时时刻刻不忘服务育人的宗旨。服务育人是高校后勤的永恒主题，我们要正确认识后勤社会化对服务育人提出的新要求，不断转变思想观念，与时俱进，勇于创新，只有这样才能提高服务育人的有效性，推动新形势下后勤服务育人工作向广度和深度发展。在新形势下要正确认识经营与服务的辩证关系，做好服务育人工作高校后勤社会化改革从根本上讲，就是告别传统的行政后勤和福利后勤，通过模拟企业化管理和市场化运行模式，组建相对独立的经济实体。这一系列的变革必然会引起职工思想上的困惑和不理解，职工的心理压力和实际困难交织在一起，以及后勤部门成为独立经营的实体后，出现了追求个人、小集团利益，而淡化集体利益和学校利益，这些矛盾都可能导致我们最终淡化后勤服务育人的宗旨。

但是搞好高校后勤的各项服务工作，建立高效、可靠、优质的后勤保障体系，更好地为学校的教学、科研和师生生活服务，确保学校的改革、发展和稳定，确保学校发展战略目标的实现，仍然是我们集团公司的中心工作，因为只有学校的大发展才可能有后勤的大发展，正是学校的发展才能为后勤的发展开拓更大的发展空间和市场。同时，在社会化的条件下，为学校提供高效、优质的后勤服务不仅是后勤的根本任务，也是后勤自身生存和发展的内在要求，我们只有服务好学校这块市场，在学生当中树立起良好的服务形象，我们才能长久地占领好这块市场，从而达到可持续发展的目的。让我们的广大职工明白了这个道理，才能使其自觉地认识到经济效益与社会效益、经营与服务的这个辩证关系，才能统一思想，提高认识，调动广大后勤职工的工作积极性和创造性，把确保各项服务水平的提高变为后勤职工的自觉行为，从而达到服务育人的目的。

集团职工在思想上统一了认识后，我们还要切实地为学生解决各类实际困难，实践表明，只有关心学生的合理需求和实际困难，做学生的贴心人，才能使我们的服务育人具有更强的说服力和感染力，那些缺乏人情味，不触及和解决学生的实际问题的服务，是难以达到育人的目的的，甚至还会使学生产生逆反心理和抵触情绪，因此我们只有以高质量的服务才能与学生达到情感上的共鸣，才能收到事半功倍的教育效果，从而达到人性化的管理、科学化的服务。我校后勤工作中服务育人的几点体会随着高校后勤社会化改革的不断深入，同时借助我校近年来大发展的良好机遇，后勤集团公司在做好后勤保障工作的同时，在服务育人方面也作了一些有益的尝试，主要在以下几个方面：为了做好食堂工作，近年来，我们邀请了学生会的干部参与学生食堂的管理工作，同学参与了粮油等主副食的招标、采购工作，参与了食堂的卫生检查、评比工作，同时也参与了对兰州市高校后勤食堂的考察工作。

在后勤集团的大力支持下，学生会的同学们主动要求举办了我校第一届饮食文化节，通过问卷调查、万人签名、文艺表演等一列活动，使同学们认识到了“关爱生命，绿色饮食，健康你我”的重要性，体会到了“后勤牵你我，健康到永远”的后勤服务理念。在公寓管理方面，我们积极探索新的管理模式，改变以前的管理模式单一，管理方法简单的局面，通过问卷调查、座谈等方式主动征求学生对我们管理工作的意见和建议...