如何管理内部员工 - 范文无忧网

[做餐饮行业如何管理如何管理好员工]一、从餐厅的管理计划来看（1）进行人员规划.合理地确定餐厅组织对人员的需求量，像餐厅这样的服务型企业应当需要更多人员的参与. （2）进行岗位规划.根据劳动力市场的情况，确定所需...+阅读

如何管理内部员工？该如何协调关系呢

我想给你一点建议；就是收复人心激发他们的干劲一是赞人要快。员工某项工作做得好，老板应及时夸奖，如果拖延数周，时过境迁，迟到的表扬已失去了原有的味道，再也不会令人兴奋与激动，夸奖就失去了意义。二是赞人要诚恳。避免空洞、刻板的公式化的夸奖，或不带任何感情的机械性话语，放之员工而皆准令人有言不由衷之感。三是赞人要具体。表扬他人最好是就事论事，哪件事做得好，什么地方值得赞扬，说得具体，知微见著，才能使受夸奖者高兴，便于引起感情的共鸣。四是赞人不要又奖又罚。作为上司，一般的夸奖似乎很像工作总结，先表扬，然后是但是、当然一类的转折词。这样的辩证、全面，很可能使原有的夸奖失去了作用。应当将表扬、批评分开，不要混为一谈，事后寻找合适的机会再批评可能效果最佳在者就是让员工快乐是我们作为管理者的天职给钱，员工未必快乐，只有让其为实现自身梦想而工作，他们才会感到力量无穷；给奖励，员工未必满足，只有让其看到上司的肯定和重视，他们才会被真情打动。

这是赫茨伯格的“激励—保健”理论给人的启发。人们通常认为，满意的反面就是不满意，如果把造成不满意的因素消除了，人们就会感觉到满意了。然而，研究表明，“满意”的对立面不是“不满意”，而是“没有满意”，而“不满意”的对立面则是“没有不满意”。现如今，人才是企业最重要的资产，如何吸引并挽留人才，在日益注重领导艺术的今天，这项看似简单却具有其独特魅力的管理策略，已逐渐成为各大企业经理们必修的功课。激励是一门艺术，懂得投其所好，避免现金诱惑成为企业激励机制的主导，让员工快乐工作，这必能收到最佳效益鼓舞士气、让员工快乐工作应该是领导者的天职，一个称职的管理者，不一定要有绝佳的口才，却一定要有关爱员工之心，一定要有让员工快乐工作之能，这样才能得人心、创奇效。

当有的企业管理者们认为他的公司无论薪水福利还是工作环境都已经够不错了，却不明白为什么员工还是不够积极振作、还是有人跳槽时，那也许就应该考虑一下赫茨伯格的建议了。

怎样进行企业内部员工之间的磨合

1、处理好员工关系需要团队之间的相互理解和尊重

根据马斯洛的需求层次理论，人们除了自我实现的需要以外，还面临着更多的需求。因此，企业要建立良好的员工关系，提高工作任务的执行效果，就应该对员工予以充分的理解、信任、尊重和支持。只有通过相互理解和尊重，才能在工作中形成良好的员工关系，以更好地支撑企业目标与任务的有效执行。

2、处理好员工关系需要全体成员参与和互动

员工参与和互动可以为组织中的员工关系注入活力，更好地辅助企业进行决策。在现实中，一些企业在做出貌似正确的决策后却以失败告终，根本原因就是员工们并没有接受企业的方案。如果能让相关的员工参与到决策措施的制定中来的话，那么他们则更有可能接受企业的变革措施，并更有可能鼓励他人也接受它。

3、处理好员工关系需要领导者具备相应的管理技能

优秀的管理者至少应当具备专业技术、关系处理和概念设计这三项基本技能。管理的实践表明：随着管理层级的不断升迁，关系处理和概念设计技能变得愈重要。因此，要处理好员工关系，提升组织的执行力，企业的管理者就应当在实践中时刻关注自身管理技能和素质的提升，在复杂多变的环境中，充分地把握员工的个性特征，客观地评价员工的工作，引导员工的心理和情绪，以促使良好的员工关系的形成。

4、处理好员工关系需要员工之间顺畅的沟通

从某种意义上而言，管理的本质就是沟通。当员工之间出现争吵、矛盾和冲突时，沟通是解决问题的有效途径。因此，在处理员工关系时，谭小芳老师建议企业管理者可以利用多种措施（如正式的书面报告、定期的沟通会、发行内刊、成立相关委员会）丰富沟通的形式，增强企业与员工之间的相互理解和信任，以更好地促进企业目标的达成。

5、处理好员工关系管理需要关注细节

布鲁诺.蒂茨曾说过：“一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱”。企业管理者在进行员工关系管理这个复杂微妙的工作时，也应当十分重视管理过程中的细节。因此，企业管理者需要在日常的工作生活中，对员工抱以细致入微的关怀和理解，将为企业战略的实现奠定一个良好的员工关系基础。

公司内部员工培训需要注意哪些细节

一、培训目的：使新进人员了解公司概况及公司规章制度，掌握基本工作技能，以便于新进人员能更快胜任未来工作。

二、培训组织：人力资源部

三、培训对象：新进入公司参加工作的全体员工。

四、培训阶段

（一）对于新进人员的职前培训，按工作环境与程序可分为3个阶段：

1、基础培训；

2、专业技术培训（包括内部培训和外部培训）；

3、实地培训。

（二）公司基础培训最重要的是获得知识并着重使受训者了解下列各点：

1、公司的基本状况和行业说明；

2、公司的组织结构、部门职责、岗位特征和工作沟通；

3、公司的基本人事政策；

4、公司的企业文化、工作礼仪；

5、公司的简单工艺流程和安全守则；

6、公司产品的性能、包装及价格。

（三）专业技术培训，重点组织外部培训，兼顾内部培训。

（四）实地培训即为实习期，是在一位资深员工的指导下去实践未来所负担的工作。实地培训应尽量让受训者实际练习，指导员仅是在旁协助，待受训者做完某项工作后再告诉他应改进的地方。

五、培训形式

（一）讲授

（二）幻灯片演示

（三）讨论

（四）示范教学

六、培训师资：内部培训师资由人事行政部安排，外部培训师资由人事行政部联系并组织。

七、培训安排

（一）内部基础培训安排（年月日- 年月日）日期时间内容培训方式培训地点受训人培训人第一日 8:30-10:15 致欢迎词，说明公司情况 10:30-11:50 组织填写员工登记表，说明上班及就餐注意事项，相互说明 12:00-13:00 午餐休息 13:00-14:45 啤酒和麦芽行业说明 15:00-17:00 员工新参加工作应有的心理准备第二日 8:30-10:15 公司组织结构、岗位说明和工作沟通 10:30-11:50 公司人事政策及职业发展 12:00-13:00 午餐休息 13:00-14:45 企业文化和工作礼仪 15:00-17:00 安全守则第三日 8:30-10:15 工艺流程 10:30-11:50 产品质量、包装和价格 12:00-13:00 午餐休息 13:00-14:45 现场参观 15:00-17:00 考试

（二）专业技术培训安排（年月日- 年月日）专业技术培训包括公司内部培训和外部培训两部分，分组同时进行，包括设备为维修组、锅炉技术组、制冷技术组、自控技术组、质检化验组、水处理组、电气技术组和工艺组，各组负责人由各个专业工程师担任。

1、设备维修组日期时间内容培训方式培训地点受训人培训人

2、锅炉技术组日期时间内容培训方式培训地点受训人培训人

3、制冷技术组日期时间内容培训方式培训地点受训人培训人

如何使企业员工行为规范化提高内部员工队伍凝聚力

只有通过形象生动的BI培训，从企业ci设计战略的高度以及战术的角度，严格规范员工平日工作行为，建立一套行之有效、统一标准的行为规范，形成有效的企业内部管理制度，自上而下统一员工的工作风格，包括对外客户的言行举止，不仅可以体现统一的企业理念，也能使员工队伍自觉形成一定的凝聚力。企业行为识别（bi设计）包括对内活动利对外活动两部分：一.对内方面：1.干部教育；2.员工教育：员工教育包括对服务态度，语言礼貌，迎接技巧，服务水准，服务精神等内容。3.生产福利；4.工作环境；5.内部修缮；6.生产设备；7.废弃物处理；8.研究发展方向。二.对外方面：1.市场调查；2.产品开发；3.公共关系；4.促销活动；5.流通对策；6.广告代理、金融咨询、股市对策；7.社会公益性或文化性活动等。

行为识别设计涉及的许多问题都是企业管理与公关关系理论中探讨的问题。然而又与二者有着范畴和角度的区别。与企业管理中思考的员工行为不同，ci中行为识别关注的是企业人员行为的传播功能；与公共关系讨论的员工行为不同，ci中行为识别的意义在于建设行为识别的一致性与示差性。一两次成功的公关活动并不一定具有行为识别的业绩，关键是看你是否具有识别的统一化效果，是否有助于ci系统中情报一体化的建设。从传播角度来看，ci行为识别可以根据传播性质与渠道分为企业对内与对外的行为识别。对内行为识别是对外行为识别的基础；对外行为识别则是对内行为识别的延仰伸和扩展。