物业的事怎么这么难

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物业的事怎么这么难

1、收费难

这个属于国内最普遍的物业难题了，业主动辄就拒交物业费。以服务不到位为理由拒交；以服务态度不好拒交；以物业没帮业主搬家拒交；以物业员工见了业主没有面带微笑拒交……等等吧，合理的理由，不合理的理由，千奇百怪的理由，反正是各种理由拒绝缴纳物业费。

2、管理难

物业服务，也存在管理。比如大门口，拦着外人不让进，这个外人是业主的某亲戚，于是业主上门骂物业，“好狗不挡道！”；放松管理放人进去了，遇到一个敲门塞小广告的，业主再次上门骂，“狗都知道看家，物业保安还不如狗……”

3、责任重

物业岗位是万金油，你必须什么都懂，什么都会。业主各种问题都会找物业。家里东西坏了，物业必须要能给修好；业主买大米搬不动，物业的赶紧派人给扛上楼；业主在家里摔个跟头，物业应该派车送医院，最好再把医药给结了……

4、物业=保险公司

业主家的任何损失，与物业有关的、无关的、八竿子打不着的，都会找物业来要求赔偿。开窗户，被大风吹碎了玻璃，找物业赔偿，理由是物业没通知业主关窗户；一个破花盆，扔在院子里好几天，被物业清理，业主来找物业赔偿，那个花盆是业主家传宝贝，放在外面是为了接地气，物业清理了就得赔；在小区门口买菜，结果小贩缺斤短两，要求物业赔偿，理由是既然小贩在小区门口卖菜，物业公司就得负责……

什么是住宅小区业主

业主是指一定物业的主人，包括自然人、法人、其他组织和国家。住宅小区业主通常是指购买房屋的所有权人，是物业管理法律关系中的重要民事主体之一。《物权法》第七十条规定：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。法律虽然给出了高度概括的文字规定，但并不能涵盖和解释实践中所出现的种种特殊现象。根据最高法院《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定：“依法登记取得或者根据《物权法》第二章第三节规定取得建筑物专有部分所有权的人，应当认定为《物权法》第六章所称的业主。 ”简单地说，凡依法登记或依法取得物业所有权的人就是业主。

能拿出房产证或依据法院判决、仲裁裁决、政府行政决定或根据继承关系取得房产所有权的人就是业主，自己合法建造房屋的也能成为业主，已经买房但还未办出产权证的也是业主。这些业主的法律地位是得到法律确认并予保障的，因此可称之为法律上的业主。这个概念的核心就是依据产权（物业所有权）确定所有权人。实践中往往有这样的情况：子女购房常年在外工作生活而父母常年居住；子女购房与父母共同居住；子女购房居住父母不定期来同住。这样的父母夫妻子女都是小区的业主还是应当有所区别？区别何在，标准是什么？住宅小区是个业主自治区域，个人是否具有业主身份，能否以业主身份参与小区公共事务或担任自治组织如业主委员会成员，这就成为一个较复杂的问题。

与法律上的业主概念（或称狭义上的业主）相对应的就存在着一个生活中的业主概念（或称广义上的业主），生活中的业主就不享有或不完全享有法律上业主的所有权利，这是司法解释所明确的业主身份确认的基本原则，也是对业主进行区分的标准。子女购房依照法律规定产权人就是法律上的业主，其父母尽管居住在这里，享有占有、使用住房的部份所有者权利，但其不能处分住房产权。有的子女另有住房居住，或在国外工作生活，并不在住宅小区生活，也不直接享有并行使业主权利。而其购房是为父母提供居住，其父母在小区内生活，享受物业服务，小区公共管理事务直接与他们的各项利益有关，其法律地位相当于法律上的准业主，笔者认为经其子女书面授权委托，明确这类业主可以享有行使业主权利、参与小区公共事务，有投票和参与选举（被选举）的权利，经其他业主认可并经选举成为小区自治组织成员。

有的家庭三代同堂，户籍、生活居住也都在小区内，购房者是第二代子女，三代都享有物业服务，小区公共事务都与他们直接有关，而对某一具体事务三代人可能会有完全不同的意见和看法，确定有投票权和被选举权的只能按照法律上的业主标准来确定，其他人只能作为生活中的业主来确定身份，不享有法律上业主的完整权利，不能以法律上业主的身份和资格来提出各种法律主张（生活中的一般要求除外），否则也是无效的。子女购房自住而父母经常来同住，但父母同时也另有住房，这样的父母就不具备本小区（生活上的）业主的身份，只能视为临时居住者或业主的亲友，不具备享有物业服务的主体资格，不宜参与小区公共事务包括对其他业主、业主委员会或物业服务企业的法律性评价，即使有合理意见也应当通过产权人（法律上的业主）来提出，而不宜视同为业主本人的意见。

实践中会有偶而住在小区、仅与业主有亲友关系、甚至仅仅出入过小区的人都会自认为或自称为业主，对小区公共管理事务提出指责和批评，提出各种要求，对此需要审慎甄别，防止滥用业主身份对小区管理和其他业主的权利造成侵害。夫妻间或共有权人如何确定业主身份，根据司法解释依法登记在产权证上的人是业主，那么夫妻是共有权人，一户或一套住宅会有二个以上的业主，如果在小区选举或投票活动中夫妻对同一事务存在相反的意见（例如对于是否同意封闭前后阳台，夫妻间产生完全不同的意见），那一个意见应计为有效票？针对这种情况，必须在事先确立一个行使权利的业主（简称行权人）的概念，并经具有业主身份的夫妻自行商议确定夫或妻为行权人即签字表态、投票选举的人，通常就是以产权证的名字为准，而其他虽具备业主身份的人就不能作为行权人进行投票，以自行排除的方式确定一户业主的唯一意见。

确定法律上的业主身份对小区公共管理事务具有重要意义，这涉及到小区自治组织（业主大会、业主委员会）成员的投票、选举活动的合法性有效性，业主参与物业管理活动的正当、合法、有效，业主维权行动的合法有效，以及业主提起诉讼的主体适格等方面都将导致不容忽视的法律后果，因此在实践中应当准确把握。例如在选举中安排人员对参与选举和被选举的业主资格进行甄别确认，以保证投票结果的有效性合法性；在征求意见中对投票者的行权人身份进行提示，保证投票结果的有效性。如果忽视这项工作，就可能出现某户虽然表示了某种投票意见，但出现行权人否认投票意见的现象，导致投票结果不准确。也可防止不具有业主身份的人以业主名义要求物业服务企业提供额外服务，甚至扰...

物业百科：业主经常碰到的物业问题有哪些

乱收费、服务不好、非法经营、车位管理、治安事件。

1、关于乱收费的，业主交费前要求物业企业出示收费依据就行了。

2、关于服务不好的，物业企业服务是按照合同约定履行的，请依据合同内容来评价。觉得不合适的，可以群起修订。（一般是委托业委会，也可以找居委会试试）

3、非法经营的，这么说吧，只要不影响业主正常生活又有小收益的，物企业主互惠就行了，不要强调太多，现在老物企活着不容易。若非要法律途径的也可以，有法律支持。

4、车位管理的，目前停车不仅是物业问题还是社会问题，业主和物业多协调协调解决就好了，至于收费的，合法的也不是不能考虑。

5、治安事件的，什么小偷小摸、小剐小蹭的，若较起真来，物业只是履行合同约定的秩序维护服务，没有治安管理责任，也承担不起治安管理责任，只要物企按照合同约定履行合同了，且没有过错的，就不承担责任。

业主对物业的意见与建议

既然作为小区业主，那么你对物业应该有很多意见，可以把你的意见详细的写出来，比如说让物业提高小区的卫生状况以及多维护一下绿化等等，这都是可以提出了意见。

比如，给物业提几点建议：

1把楼宇口关不住的门修一下换一下，不要一直等过保修期，等启用维保基金再修。建议启用楼宇门口的锁子。现在楼道里啥人都能进去。门上小广告都快贴满了。和小区5星物业不符合。

2：桃园小区里老人和小孩居多。建议再给多安装一个儿童玩的设施。和健身设备。比如滑滑梯。这个大一个小区只有一个滑滑梯。那么多小孩每天抢一个玩。

3：建议多安装一些人们坐和休息的座位。好多老人出去只能席地而坐。

4：规范管理小区路面停车问题。

5号楼门口这条路晚上经常停两排车，只留中间一个小缝，物业每次只是贴两张纸就了事。很多人第二天下来直接拿一盆水3分钟搞定走了。这样不起作用，只会放纵越来做多的乱停车。

希望物业平时多为业主考虑一下。如何更好的服务业主。多做一些实事。不要整天是为了拍照而去做一些事情。希望小区物业领导或者富力领导看到后能认真思考一下。没有别的意思，只为共建美好家园。