管理人员综合试卷

[管理学试卷！请各位帮忙]1、下列选项中，属于管理的作用的是（ ABC ）。 A.管理是促进人类社会进步的重要因素 B.管理是决定人类社会组织存在和发展的重要条件 C.管理既是形成生产力的条件，又是创造生产力...+阅读

管理人员应该是有效地从事计划~控制~组织等项工作的人员~但事实上人们常常不这样界定~而是按习惯把编辑~经营部门以外的人员笼统称为行政管理人员特点~关系协调能力~团队建设与管理~成就导向~学习领悟~韧性~适应调整~影响力和品行道德管理人员应保持随时校正工作目标令之以文软管理齐之以武硬管理严惩推动~执法行法的强力保障完善用人管理制度激励员工实现自我价值专业技术能力判断能力领导能力说就说了建议好就听不好就不听贬低就贬低了对就对错就错看不爽就把他说明给老板他不是行吗那他自己上好了检查近来盈销情况看下是不是有其他公司挖人恩会本来都是要从下面爬上去的会去从做也一样多学点也好多学点算点回去只要家里人开口就会和同事关系搞好个在把资料收集个看下因该扎分配人员如果能不变动原先的最好因为他们在原岗位上也做熟了凉拌了小心自己因为赶工把事做错了要他出示证件在配合工作了还能扎着问题够无聊啊劝酒啊着问题不知道扎说找个人陪我看星星散散步有不说着你自己做好了我不知道为人马虎要细心点多管闲事

管理学考试答案

一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分）管理目标管理预测决策人员配备激励控制

二、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.管理的性质不包括（）A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性2.人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（）A.反馈控制比前馈控制更重要 B.现场控制比反馈控制更重要 C.反馈控制比现场控制更重要 D.前馈控制比反馈控制更重要3.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（）A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能4.差别计件工资制是（）的内容之一。

A.泰罗的科学管理理论 B.法约尔的一般管理理论 C.韦伯的行政管理理论 D.现代管理理论5.没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（）A.园型沟通 B.Y型沟通 C.全通道型沟通 D.轮型沟通6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（）A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划7.（)是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。

A.经营预算 B.投资预算 C.财务预算 D.成本预算8.目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（）A. 差异性 B.层次性 C. 时间性 D.先进性9.某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（）A. 3000 B.2000 C. 30000 D.2000010.按照决策的主体，可以将决策分为（）A. 长期决策和短期决策 B.个体决策和群体决策 C. 程序化和非程序化决策D.确定型、风险型和不确定型决策11.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（）A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好C.当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型12.如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（）A.授权艺术 B.决策艺术 C.用人艺术 D.创新艺术13.对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（）A.全面考核原则 B.公开招聘原则 C.择优录取原则 D.公平竞争原则14.一个企业的精神文化是指（）A.厂容厂貌 B.职工风貌 C.沉淀于企业职工心里的意识形态 D.产品形象15.领导生命周期理论是（）的典型代表A.领导特质理论 B.领导行为理论 C.领导周期理论 D.领导权变理论

三、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

多选、少选、错选均无分。1.管理者的角色包括（）A.信息传递角色 B.人际关系角色 C.领导者角色 D.决策制定角色2.战略评价就是要保证所选的战略具有（）A.经济性 B.适用性 C.可行性 D.可接受性3.目标的作用有（）A.导向作用 B.激励作用 C.凝聚作用 D.考核标准4.预测的类型有（）A.社会和政治预测 B.科学与技术预测 C.环境预测 D.经济预测5.控制过程应包括以下几个步骤（）A.确立标准 B.衡量成效 C.纠正偏差 D.改变计划6.激励的作用有（）A.有利于调动和激发员工的积极性 B. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来 C.有利于员工利益的实现 D.有利于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一7.组织结构的类型有（）A.直线一体化 B.垂直一体化 C.矩阵制 D.网络制8.面试中常见的偏差有（）A.第一印象 B.面试官支配与诱导 C.个人好恶与偏见 D.相对标准9.构成领导自身影响力的因素有（）A.品德 B.水平 C.知识 D.情感10.有效沟通的技巧有（）A. 作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧 B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧C. 作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧D.信息沟通的障碍及其排除

四、简答题（本大题共5小题，1-4每小题5分，第5题4分，共24分）1.简述管理的特征。

2.简述计划工作的程序。3.组织设计应该遵守哪些原则？4.激励的方法有哪些？5.按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类？

五、案例题（本大题共2道，共20分）

一、阿斯旺水坝的灾难规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了。表面上看，这座水坝给埃及人带来的廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田。然而，实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一些列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去肥源——几亿吨淤泥，土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收缩，使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年捕获量减少1.8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”，为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件，致使水库区一带血吸虫病流行。

埃及造此大坝带来的灾难性后果，使人们深深的感叹：一失...

求答管理学原理试题

一、

沟通指可理解的信息在活思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。

有效沟通的要求

(1)及时：及时沟通是指沟通双方要在尽可能短的时间内进行沟通，并使信息发生效用。

为此要做到：①传送及时：在信息传递过程中，尽量减少中间环节，用最短的时间传递；②反馈及时：接收者接到信息后，应及时反馈，这有利于发送者修正信息；③利用及时：双方要及时利用信息，避免信息过期失效。

(2)全面：要求发送者在发出信息时完整全面。

(3)准确：准确的信息，可充分反映发送者的意愿，使接收者正确理解信息。

二、组织结构类型

1、直线型组织结构：组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权；组织中每一个人只能向一位直接上级报告，即“一个人，一个头”；管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。优点：1、结构比较简单；2、责任与职权明确。缺点：1、在组织规模较大的情况下所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的；2、部门间协调差。

2、职能型组织结构：采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者；各职能机构在自己业务范围内可以向下级下达命令和指示，直接指挥下属。优点：1、管理工作分工较细；2、由于吸收专家参加管理，减轻了上层管理者的负担，使他们有可能集中注意力以实行自己的职责。

缺点：1、由于实行多头领导，妨碍了组织的统一指挥，容易千万管理混乱，不利于明确划分职责与职权；2、各职能机构往往从本单位的业务出发考虑工作，横向联系差；3、对于环境发展变化的适应性差，不够灵活；4、强调专业化，使管理者忽略了本专业以外的知识，不利于培养上层管理者。现实不存在

3 、直线——参谋型组织结构：按照组织职能来划分部门和设置机构，实行专业分工；把组织管理机构和人员分为两类，一类是直线指挥部门和人员，一类是参谋部门和人员；这种组织结构实行高度集权。优点：1、各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点；2、每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。缺点：1、下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制；2、部门之间互通情报少，不能集思广益地作出决策；3、各参谋部门和直线指挥部门之间的目标不统一，容易产生矛盾，协调工作量大；4、难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理人员；5、整个组织系统的适合性较差。中、小型组织

4 直线——职能参谋型组织结构：结合了直线-参谋型组织和职能组织特征

5 、事业部组织结构：集中政策、分散经营；独立经营、单独核算。大型的或跨国的企业

6、矩阵结构：有职能划分垂直领导系统；又有按项目划分的横向领导系统的结构；优点：1、灵活性、适应性强；2、集思广益，有利于把组织垂直联系与横向联系更好地组合起来，加强各职能部门之间的协作。

缺点：1、小组是临时性的，所以稳定性较差；2、小组成员要接受双重领导，当两个意见不一致时，就会使他们的工作无所适从。临时性项目

7 、多维立体组织结构：跨国公司或跨地区的大公司

三、从企业管理的角度看，计划是对未来情况建立一个假设模型，然后按照模型去安排资源的运作。这就有两个问题：一个是模型不能完全符合未来。另一个是，模型是静态的反映，而现实的未来是一个动态过程。也就是说基于模型的计划没有办法反映动态变化的未来。

至于解决的办法，目前企业中大致有两种方向：一是加强模型的健壮性，多多考虑干扰因子。另一个是，缩小计划的时间跨度，建立积极的正负反馈机制。

但是，事实上，计划没有办法完全赶上变化的程度。只能尽量逼近，就像微积分那样。

因此，要把各种可变因素全部计算在内的计划才算是真正可行的计划，但是现在生活中基本不可能把所有的变化全部计算在计划之中，所以就需要对计划进行科学的制定，尽量减少变化对计划产生的影响。

例如工作计划的制定，一般都是在通晓自身情况的前提下，制定出可行的计划，同时在完成时间上给予一定宽余，以便减轻变化所带来的影响。