如何提升品质管理

[如何提升品质质量]很多时候都提到提高质量意识，但究竟什么是质量意识，怎么提高质量意识？不知道有多少人仔细研究过，又深入地思考过？质量意识是摸不着看不到的东西，是人们对质量的一种想法态度，一种心...+阅读

一、以质量管理为中心，大力开展工程创优活动

1、强化质量教育，增强职工质量意识。牢固树立质量意识是不断提高工程质量的前提和基础。施工企业要始终坚持振兴质量、以人为本、提高质量、教育先行的方针，把质量教育摆在突出位置。充分利用报纸、标语等媒介对职工进行质量教育，使全体职工增强质量第一意识、质量取胜意识、质量从严意识、质量自控意识、质量责任意识、质量标准意识、用户满意为最终目标意识。编辑推荐：科学发展观学习笔记

2、建立质量保证体系，推动质量管理规范化、科学化。所谓质量保证体系就是指企业为保证工程产品质量，运用系统的概念和方法，把企业所有的质量管理职能组织起来形成一个有职有责有权、互相协调、互相促进的有机整体。形成由线到面，由一面到多面、环环相扣、连结紧密的有机整体。质量保证体系的运行是按科学程序运行，基本方式是PDCA循环。其中P为plan（计划）、D为do（实施）、C为check（检查）、A为action（处理）。现在，我国普遍采用的是ISO质量保证体系。自从ISO9000族标准引入我国以来，便以其旺盛的市场生命力，迅速在我国企业中生根发芽，为我国企业质量管理工作带来了新的面貌。随着我国改革开放的不断深入，企业之间的竞争已经不仅仅是国内竞争，他已提升到全球化的新高度。企业意识到质量认证是提高质量管理、增加市场竞争力的有效途径。于是ISO认证在我国进入高潮。ISO认证对于进一步加强我国认证工作，保证机构工作质量起到非常重要的作用，为我国企业走向世界打下了基础。目前，我国质量体系认证工作已取得长足发展，认可制度已经确立，全社会特别是施工企业对质量认证的认识迅速提高，一批具有相当规模的认证机构和一支具有国际水平的认证队伍已经形成。当前ISO9000族贯标取证活动已在建筑行业普遍开展。为此，建设部成立了专门机构，出台了相关的方案和措施，对该项工作实施监督和指导。几年来，获证企业逐渐增多，企业贯标力度进一步加大，管理水平有了提高，市场竞争实力也有所增强。

3、解决好施工企业的质量体系在运行中存在的一些问题。当前存在的主要问题：

第一是内部体系运行和外部市场的矛盾。由于我国的市场经济体制尚不够完善，法制不够健全，人们的思想观念还没有完全转变，导致了市场不规范、配套建设不同步等现象。为此，建议国家及行业主管部门或地方政府尽快出台适合建筑行业特殊性的有关方案和措施，积极筹措、统筹规划，搞好配套建设。进一步加大有关法律法规的实施力度，并不断完善，使各类市场行为得到有效规范，建立公平竞争的市场机制，形成科学合理的市场体系，促进企业标准化管理走上良性循环的轨道。

第二是质量标准与建筑企业实际结合的问题。贯彻ISO9000标准必须紧密结合企业实际，灵活运用，才能具有较强的适宜性和可操作性。建筑企业的施工生产具有较大的流动性，且多数是手工操作，各工序之间的穿插错纵复杂。这给过程控制的严密性和科学性提出了更高的要求。建筑产品具有普遍的单一性，难以形成模式化的重复生产，不可能按照固定的生产工艺流程进行控制，而必须针对每一个施工项目进行质量策划，制定生产程序。建筑产品先有顾客后有产品，顾客参与整个施工生产过程。在材料采购、服务、生产过程控制等环节中融入了顾客的意见。如何做好与顾客的协调工作，将关系到工程质量目标的最终实现。为此，一是促使广大管理人员和职工对标准化质量管理进行再认识，对企业体系文件进行再学习、再培训，并从思想、组织、行为上引起高度重视。二是注重各个基础环节，加强以班组为单位的基础管理，适当时应对职工进行一定范围的管理知识培训。按照体系的要求，切实将责任分解到每一个人；三是进一步抓好垂直贯标，企业各职能部门应按照要素分配的职责，对主控程序的培训、检查、整改等自始至终负责到底，运用PDCA循环的原理不断改进实施效果，为体系的有效运行提供强有力的组织保障；要深入基层一线，搞好调查研究，掌握相关单位体系运行状况，针对存在问题，即时协商制定纠正和预防措施，认真贯彻实施；四是在年终汇集各方面信息，对质量体系的总体情况进行科学合理、实事求是的定性定量分析，及时检查体系运行的得失，总结先进经验，发现存在问题，为下一年度对体系进行改进和完善作好准备。

如何提高管理效能

所谓时间管理，其实就是如何合理、有效率地安排、利用时间的问题；效能或者说效率本质上就是指单位时间内完成的工作量。要素是：科学合理的制定工作时间计划，在预定的计划时间内高效率工作。下述建议供参考； 1 凡事讲究计划。计划是合理利用时间的基本前提，没有计划则无所谓合理，自然也谈不上‘管理’。只要谈到“管理”二字，必然与计划有联系。有计划才有目标，有目标才有管理，时间管理亦如此； 2 时间计划要符合实际，同时也要尽可能创造计划实现的条件。例如采用事前预约、事前准备、路线规划等一切保障计划顺利实施的事前措施； 3 讲究计划技术，统筹考虑和安排一个计划时间段内的各个事项。例如采取并行、前后衔接、关联事项联系等方法使计划的逻辑关系清晰合理，通过计划合理提高时间利用效率； 4 简洁、直接、明确的执行计划，尽可能避免无意义的时间消耗。

例如说话啰嗦，主题不清、思维混乱、准备不充分； 5 坚定的执行已经制定的计划，及时发现和调整计划缺陷，使计划趋向完善合理。制定计划是前提，执行计划靠坚定的信念，别无他途。 6 不断提高职业素质，经常总结出现的问题，不断改进和提高时间管理的能力和工作效率。总之，时间...所谓时间管理，其实就是如何合理、有效率地安排、利用时间的问题；效能或者说效率本质上就是指单位时间内完成的工作量。要素是：科学合理的制定工作时间计划，在预定的计划时间内高效率工作。下述建议供参考； 1 凡事讲究计划。计划是合理利用时间的基本前提，没有计划则无所谓合理，自然也谈不上‘管理’。只要谈到“管理”二字，必然与计划有联系。有计划才有目标，有目标才有管理，时间管理亦如此； 2 时间计划要符合实际，同时也要尽可能创造计划实现的条件。

例如采用事前预约、事前准备、路线规划等一切保障计划顺利实施的事前措施； 3 讲究计划技术，统筹考虑和安排一个计划时间段内的各个事项。例如采取并行、前后衔接、关联事项联系等方法使计划的逻辑关系清晰合理，通过计划合理提高时间利用效率； 4 简洁、直接、明确的执行计划，尽可能避免无意义的时间消耗。例如说话啰嗦，主题不清、思维混乱、准备不充分； 5 坚定的执行已经制定的计划，及时发现和调整计划缺陷，使计划趋向完善合理。制定计划是前提，执行计划靠坚定的信念，别无他途。 6 不断提高职业素质，经常总结出现的问题，不断改进和提高时间管理的能力和工作效率。总之，时间管理的本质就是高效率的实现预定计划。提高计划能力和高效率工作所必需的职业素质是问题的关键所在。