[消费者行为分析包含了哪些内容]消费者行为分析主要包含两个部分构成: 1、消费者的购买决策过程:购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向,属于消费态度的形成过程。 2、消费...+阅读
市场需分析包含几个要素
市场需分析包含九个要点:
1、产品定位:对目标市场的选择与企业产品结合的过程。
2、价格定位:基于产品定位,把产品、服务的价格定在一个什么样的水平上,这个水平是与竞争者相比较而言的。
3、市场需:特定顾客群体在特定地区、特定时间内,在某个营销环境或营销计划下对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量。
4、市场细分:按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群,每一个顾客群构成一个细分市场,不同细分市场之间,需存在着明显差别。
5、目标人群:针对营销者能力向特定的客户提供有特定内涵的产品价值,这些特定的客户就是目标人群。
6、推广策略:以市场需为出发点,有计划地组织各项经营活动。
7、营销模式:采取不同的方式方法,其实是有多种方式,一种是关于市场,一种是关于客户两种渠道进行营销。
8、客户管理:通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。
9、售后服务。是在商品出售以后所提供的各种服务活动。...
写市场分析报告要那些要素
既然要分析一项事情,就存在三个要素,一是目标,也可以讲标准或要达到的目标,二是现状,即目前的情况如何,要找出离目标的差距,三是原因,既然现状和目标有差距,就肯定有其原因。有了以上三要素,再加上为达到目标所需的对策,一份不错的分析报告就这样出炉了。
明确目标:如经营分析,年初应制定过年度预算,其中包含营业额、利润等各种指标,这就是目标。再比如,设备故障分析,设备的设计性能、运转率就是目标。这们所有的工作,都是为了达到目标而进行的。
现状:对现状要进行把握,要准确,比如说目前的营业额达到了多少,利润是多少,设备故障次数是多少,都是什么类型的故障,只有对现状把握准确了,才能进行有效的分析。
原因:找出了差距,寻找原因是最为关键的,也是最困难的。分析者的水平差异也就是在这里体现了出来。分析问题要全面,要从人、财、物、设备、时间、方法、地理位置、环境等全方位的进行分析,在国际上也流行“4M1E”,4M:man-人,machine-机器,material-材料,method-方法,1E:Environment)。如果能结何图形、图表进行分析说明就更好了,如:鱼刺图,柱状图、折线图、饼分图等
从理论和实际上结合上分析市场评估应从哪些方面着手
市场细分的要 消费需的差异性是市场细分的基础,如何认识这些差异,怎样细分消费者 市场,除选择和把握最能反映消费者需特性的标准外,还需要注意以下四方面 的要.市场细分只有达到以下的要,细分才能有效. 1,可衡量性.指企业对细分市场的购买力,市场需和市场规模能够进行 数量化的准确评估,并可以获取有关顾客的具体资料.而有些细分标准企业不易 获取,或令人捉摸不定,难以衡量和测算,则不能作为细分标准. 2,可进入性.指细分出来的市场是企业通过营销能力能够进入的市场.这 些的细分市场能使企业资源得到利用,生产的产品能够满足消费者需;能将企 业的产品送抵给消费者;能把企业信息通过适当媒体传送给顾客.如不具有这些 可进入性,细分出来的市场是毫无意义的. 3,可盈利性.指细分出来的市场要有足够的市场容量,使企业能够获得目 标利润.如果市场容量太小,分得过细,则产品销量和盈利都得不到保证,就不 能作为细分标准.当然,市场容量不仅要考虑现实的购买力,还要考虑相当的购 买潜力,这样的细分市场才有发展前途. 4,相对稳定性.指细分出来的市场必须具有相对的稳定性,能保证企业有 足够时间实施营销方案进入市场,获取盈利.如果市场变化太快,企业还没来得 及实施其营销方案,目标市场已面目全非,这样的市场细分就没有意义了. 第二节 目标市场选择 企业进行市场细分的最终目的是为了有效地选择并进入目标市场.所谓目标 市场,是指企业要进入的那个市场部分,即企业拟投其所好,为之服务的那个顾 客群(这个顾客群有颇为相似的需要).任何企业都应该在市场细分的基础上, 12 通过评估各个细分市场,根据自己的营销目标和资源条件选择和确定一个或几个 最有利于企业经营,最能发挥企业资源优势的细分市场作为自己的目标市场,然 后根据目标市场的特点,实施企业的营销战略与策略.这就是目标市场选择. 一,细分市场的评估 为了准确选择目标市场,企业必须对各个细分市场进行全面的评估和分析, 在综合比较,分析的基础上,择出最优化的目标市场.细分市场的评估一般从以 下三个方面来考虑.
(一)市场规模和增长潜力 这项评估主要是分析细分市场是否具有适当的规模和增长潜力.这里的适当 规模是一个相对概念,是相对于企业的规模和实力而言的.大企业可能偏好购买 量大的细分市场,对较小的细分市场不感兴趣,认为不值得涉足.而小企业会有 意避开较大规模的细分市场,选择购买量小的细分市场,因为较大规模的市场对 小企业来说,往往由于缺乏资源和能力而无法有效进入,即使进入后也无力与大 企业展开竞争. 细分市场的增长潜力也是评估的一个重要因素,所有企业都希望目标市场的 销售和利润具有良好的增长趋势,才能保证企业经营战略目标的实现.但增长潜 力大的市场也常常是竞争者争夺的目标,会导致竞争的加剧,这又会削弱其获利 机会.例如在我国最早开发出VCD产品的万燕电子公司,在有着巨大增长潜力的 VCD市场上未能进一步发展就属于这种情况.虽然,万燕公司最早开发出产品并 最早进入市场,但由于VCD市场的巨大吸引力,国内外众多大企业纷纷开发产品, 进入市场,而万燕电子公司由于实力等的限制,反而逐渐被消费者所淡忘,陷入 困难的经营境地.
(二)市场的吸引力 这项评估主要是分析细分市场是否具有吸引力.所谓吸引力主要是指长期获 利率的大小.一个具有适当规模和增长潜力的细分市场,但从获利观点来看有可 能缺乏盈利潜力,不一定具有吸引力.决定一个市场或细分市场是否具有长期盈 利潜力的因素有五种. 1,现实的竞争者.如果某个细分市场已经有了为数众多的,强大的或者竞 争意识强烈的竞争者,该细分市场就失去了吸引力;尤其是当该市场已趋向饱和 13 或萎缩时. 2,潜在的竞争者.如果某个细分市场的进入障碍较低,能吸引新的竞争者 投资,增加新的生产能力和大量资源,并争夺市场份额,也会使这个市场的吸引 力下降; 3,替代产品.如果某个细分市场已存在着替代产品或者有潜在替代产品, 该细分市场就失去吸引力.因为替代产品会使现有产品市场趋于萎缩,从而使企 业的潜在收益下降; 4,购买者.如果某个细分市场购买者的议价能力很强或正在增强,他们会 设法压低价格,对产品质量和服务提出更高的要,并使竞争企业间互相争斗, 那么该细分市场的吸引力就会下降; 5,供应商.如果企业的供应商——原材料和设备的供应商,银行,公用事 业等,能够随意提高产品价格,或降低所供产品的质量和服务,或减少供应数量, 该细分市场就没有吸引力.
(三)企业目标和资源 细分市场的评估还需要分析企业自身的目标和资源状况.往往某些细分市场 具有一定规模和发展潜力,并且也具有吸引力,但如果与企业的长远目标不适应, 不具备在该市场营销获胜所必备的能力和资源,这样的细分市场对企业是不合适 的,应该放弃. 二,目标市场的选择 企业通过评估细分市场,将决定进入哪些细分市场,即选择企业的目标市场. 在选择目标市场时,可以有五种可供考虑的市场覆盖模式,见图8-1. 图8-1 目标市场...
市场营销环境评估需要考虑哪些因素
1、宏观经济 在个人收入、物价水平、储蓄和信贷等方面有哪些主要发展变化将会影响公司?对此,公司应采取哪些行动?
2、人口统计 人口环境的变化和发展趋势会为公司带来什么样的机会和威胁?为适应这些变化和趋势,公司应采取哪些行动?
3、生态环境 公司所需的那些自然资源或能源的成本和前景如何?来自防止污染和环境保护方面的压力是否会对公司造成影响?怎样的影响?公司如何应对这些问题?
4、技术 在产品技术方面存在哪些主要变化?在加工技术方面又如何?公司在这些领域里的地位如何?是否有新技术出现?
5、法律法规 有哪些法律和法规会对公司营销战略和营销策略的执行会造成影响?公司应如何调整自身的战略和战术以适应这些法律或法规?
6、文化背景 公众对公司生产的产品持何态度?公众的生活方式和价值观念发生了哪些与公司有关的变化?
7、市场 在市场规模、成本率、区域分销和盈利方面有哪些变化?有哪些主要的细分市场?
8、客户 当前客户和潜在客户是谁?他们购买的理由是什么?他们的购买方式和习惯是怎样的?他们是如何做出购买决定的?在公司声誉、产品质量、服务和价格等方面,当前客户和潜在客户是如何评价公司及其竞争者的?
9、行业 行业主要的经济特性是怎样的?行业中的变革驱动因素是什么?它们的影响如何?决定在行业环境中取得竞争成功的关键因素是什么?行业是否具有吸引力?取得超过年平均水平的盈利前景如何?行业中发挥作用的竞争力量有哪些?它们有多强大?
10、竞争者 有哪些主要的竞争者?他们的目标和战略是什么?他们的优势和劣势何在?他们的规模和市场份额是多少?
11、分销渠道和经销商 公司的产品主要通过哪些渠道传送给客户?各种渠道的效率和成长潜力如何?
12、供应商 生产所需的关键物料的前景怎样?各供应商的实力如何?公司与各供应商的关系如何?公司如何评价供应商的表现?供应商的行销策略有什么变化?
13、市场后勤 运输服务和成本及前景如何?仓储设备的成本及前景如何?
14、公众 对于公司来说,哪些公众代表了某种机会,哪些公众会带来问题?公司应采取什么样措施,以便有效应付他们?
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