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美容需要注意些什么
1.经常注意皮肤的清洁卫生:正常皮肤细腻而富有弹性,表面有一层不宜察觉的脂肪膜,这层膜可使皮肤免受外界刺激,抑制细菌生长,减少脱屑。 2.正常使用护肤品:护肤品的应用对保持容貌健美是重要的,特别在冬天。油性皮肤者应选用水包油性乳剂干性皮肤者则应选用油包水性乳剂,含油类较多的护肤品;中性皮肤者可酌情选用软膏、油膏上述两类护肤品或珍珠膏、人参美容膏等。护肤品必须选用对皮肤无刺激性的。不宜存放太久,以免变质。应放在阴凉处,避免日光照射,用后应将瓶盖拧紧,防止感染。 3.加强面部皮肤锻炼:加强面部皮肤锻炼对保持容貌健美有重要的意义,方法是自我按摩,也可请美容师做。按摩必须顺肌肉纹方向进行。 4.保持愉快的心情,注意饮食的搭配与平衡:精神愉快,心情舒畅对人的皮肤健美有直接关系。
一个心情开朗、乐观的人,经常保持乐观情绪,愉快的工作、学习、生活,有助于延缓衰老、减少白发和皱纹。俗语说“笑一笑十年少,就是这个道理。饮食与皮肤健美密切相关合理的膳食是保持青春容貌的重要条件。 5.加强全身锻炼及对皮肤皮肤病的防治。
怎样做好一个优秀的美容师
美容师作为服务行业常见的一类职业,每天和各式各样的顾客打交道,我们经常讲美容师要有沟通交流的能力,其实也是美容师客勤关系维护的一方面。很多时候,顾客总是有不同的问题,而有的美容师往往处理不好这种问题导致工作渐渐失去信心,其实客户心情好了,很多时候这些问题都迎刃而解了,今天我们就来看看顾客最喜欢的五类美容师都有哪些。
丨保护客户隐私丨
顾客在美容护肤时,很多时候会有意或无意谈及很多隐私,或者顾客资料本身就是隐私,顾客在美容院消费,本身就是出于身心非常放松的时刻,美容师要遵从职业道德,不谈论、不议论、不传播顾客的隐私。虽然很多人明知道这一点,但是有时候出于人的好奇心也难免会无意间谈论顾客,这就是非常不职业的做法了,所以保护客户隐私我认为应该是顾客非常喜欢的一类美容师。
丨不看人下菜碟丨
有些美容师为了业绩,嫌贫爱富,对于经济紧张的或者做项目犹犹豫豫的顾客报以白眼或者置之不理,这就是我说的“看人下菜碟”,这类美容师从顾客进店开始就打量推敲,企图从顾客的穿着打扮上判断顾客的消费能力,自然有能力的就非常热情,对那些看起来消费能力不足的就格外冷淡。其实对于这类的美容师眼界还是太窄,顾客的消费潜力其实可以被挖掘,而且不同层次的顾客都有不同的营销手段,美容师这类的做法,会给顾客形成不好的印象,影响口碑。
丨适度推销丨
美容师的工资构成中非常重要的就是业绩提成,向顾客推销产品和服务无可厚非,但是过度推销却适得其反,有时候我们进美容院就开始被推销,即便是有经济能力的顾客也会感到不适,适当推销就很必要。然而这一点怎么把握这个“度”却是非常难的,所以美容师职业初期仍然要以维护“关系”为主,毕竟,关系好了,很多事情就水到渠成了,这也是为什么美容师初期是非常艰难的。
丨心态平和丨
美容师在服务顾客的时候,是和顾客最亲密接触的时候,有时候我们因为一些其他的事情表现出来的情绪化问题在顾客面前展漏无疑,虽然顾客有时候也会表现可以接受,但是也证明了美容师的个人管理不到位。在美容师培训课程中就有安抚客户情绪的章节,但是反过来,自己的情绪同样也是要进行调节的。服务类的行业要把自己的生活和工作分开,不把个人情绪带入工作中,心态平和服务,让顾客如沐春风,你的口碑和地位也就起来了。
丨实事是丨
我接触过很多美容师,有些经验明显不足,但是呢表现出来非常老练成熟,对于一些可能没有接触过的知识也是“不懂装懂”,也有一些自认为非常懂了,对于顾客的一些“诉”总有自己的一套观念,驳斥顾客,其实这也是非常忌讳的。任何行业都不可能完美无缺,美容也是这样,倾听顾客的“诉”,“对症下药”才是重点,这就是为什么我说美容师要实事是,让顾客对你产生信任感,依赖你,这就成功了一大半了。
抛开以上的这五项要,另外还有长相甜美、爱笑、平易近人等等很多类型也是美容师行业非常受欢迎的,希望想要成为美容师的您能正确看待这个行业,真心喜欢这个职业,并且为之而努力,搞定了顾客就搞定了业绩,正确营销和维护方是长久之道。
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