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如何做好办公楼物业管理

08月09日 编辑 fanwen51.com

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如何做好办公楼物业管理

物业管理工作已是先行工作中比较流行和热门的工作了,人们对物业公司的选择要越来越高,越来越专业。如何做好办公楼物业管理工作,实现从事物业管理工作的企业一直在分析和探讨的一个问题,也是当前物业管理必须重视和提升的一项重要工作。如何做好办公楼的物业管理工作呢,竞购一段时间的实践得出以下观点。首先,我们应当选择好合理的开发市场,确定好管理的目标,明确从事物业管理的职责和任务,并对现行的管理对象进行认真分析和研究,寻提升物业管理质量的途径和管理的方法,进而提升公司的知名度与美誉度,提升企业的品牌效应,促进物业管理工作的开展。

一、 确定管理对象 因物业管理工作较为复杂和多变,要想在物业管理工作方面站稳脚跟,首先应根据自身的条件和所处的环境,选择好管理的目标和群体,正确把握市场的定位和发展趋向。因写字楼和住宅楼的物业管理工作较为复杂,要人员配备数量较多,技术操作和人员管理综合性较强,外界因素较为普遍,为了更好地开展物业管理工作,首先从一方面入手,集中精力,全心投入做好物业管理工作。因办公楼要从事物业管理的人员综合性、守纪性要强,而且要从事物业管理工作的人员素质高,工作标准、工作效率高,规范性强,诸如此类的要与我们酒店的各项要较为吻合,且从事办公楼工作的人员多位政府人员,各项工作要私密性较强,酒店的管理与之相符合。双方的工作和选择特点决定了彼此的核选择与合作。

二、明确物业管理的职责 后勤管理与后勤服务是各办公机关工作的基石,物业管理在办公机关后勤工作中有占有相当重要的地位。从目前物业管理工作情况看,主要体现在以下五方面的任务:

1、房屋的维护与管理。办公楼交付使用之后,由于受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、灾害因素的相互交叉的影响,房屋会逐渐陈旧、破损,使用价值也会逐渐降低。为了延缓这个过程,就需要对办公用房进行维护、保养和修缮,以保持办公房原有的使用功能,防止、减少和控制其破损,使物业管理达到保值、增值的目的,这是最常见的内容之一。

2、实施设备的管理。即一定的科学管理程序和制度,按照一定的技术管理要,对各种设备的日常运行进行有效的管理,主要包括给排水、空调、消防、配电供应、图像监控、报警及电梯的管理等。

3、清洁卫生管理。主要是公共部位卫生保洁,领导办公室、会议室、接待室、阅览室、活动室的清洁等服务,为业主提供清洁的环境。

4、内部会议,来客接待的服务管理。主要是为会议及与会者在会前会中提供服务,包括会场布置、会议前的服务、花卉的摆放、音响操作等。通过接待服务,展现服务员的风貌,提升企业的品牌形象。

5、治安保卫及消防管理。主要是门卫、安全、监控及停车场的管理。这项工作在物业管理中占有重要的地位,存在管理难度大,服务性比较强。 通过以上五方面的管理服务,为业主提供一个整洁、舒适、文明、安全、方便的办公环境。

三、了解物业管理的特点 办公的物业管理有着与住宅及其它物业管理不同的特点,全面细致地了解办公楼物业管理的特点才能更好的开展工作,使各项工作得以持续健康地开展,具体体现以下几点:

1、技术密集。随着现代科学技术的发展,办公自动化程度越来越高,办公楼内的各种设备、设施日益先进,不但维修程度增大,而且对管理人员、专业人员的要也较一般其他物业管理人员要高。所以在人员选择上专业对口、业务精湛,因人而异地进行选择和安置。

2、政务活动频繁。办公楼是政务活动场所,会议多、来访客人多、联系工作的人员多,安全管理及卫生服务的任务是一般住宅物业管理所不能相比的。要保卫人员的警觉性和责任心要强,对于来访的人员严格按照办公楼内部接待要进行实施,详细地做好记录工作。卫生清理应及时、标准高、质量保持性要强,做到随时、随地,专人进行清理,确保各部位、各区域卫生的标准化。

3、涉密性强。办公楼服务的对象多市政府机关领导的活动、内外的交往、文件的制发与传阅,会议的内容从商业角度看有一定的机密性,安全及保密管理非常重要。

4、服务管理要高。领导参加的会议服务、卫生保洁要按照星级饭店标准要进行服务,这也是酒店行业所从事这项工作的优势所在。在此期间要供电通讯不能间断,有时节假日、休息日要正常运转,这不仅加大了服务人员的工作量,而且要服务人员具有较高的服务技能及较强的服务意识和敬业奉献精神。

四、掌握办公楼物业管理质量提升的因素

1、抓在岗人员素质。物业管理因人员分配比较分散,所担负的工作也较为分散,受到总多人的监督与检验。工作一旦发生失误就会“通天”。人员的分散性、任务的特殊性、失误的公开性,要我们必须重视人员素质的培养。一是,工作人员直接为领导服务、为机关服务、为基层服务,保洁工还直接接触到领导办公室,涉密性强,所以在人员选进上应注意文化程度和外在气质上的要。在政治上要严格,以保证队伍的纯洁性。二是,抓好思想教育关,以职业道德教育为重点,抓好社会公德、职业道...

办公楼住宅楼办公生活应注意事项安全管理制度包括用水电

厂办工作管理制度

在工厂主管厂长的领导下,负责安排、协调、处理工厂安全保卫、环境卫生、财务报销及成本核算及日常行政管理等工作。

1.在厂长的领导下,负责工厂安全保卫部门(门卫)的日常管理工作。

1.1 每日监督、指导门卫工作的正常开展,特别是对门卫夜班的值勤情况应予以调查监督。每日监督门卫室卫生情况,确保整齐清洁,树立工厂良好形象。

1.2 每月严格审查门卫的出勤统计,考核、评估门卫工作成效。

2.在厂长的领导下,负责工厂环境卫生维护的日常管理。

2.1 每日监督、指导清洁工作的正常开展,确保办公楼、公共厕所、公共厂区每日打扫一遍,维持工厂整齐清洁的良好工作环境。

2.2 每月严格审查清洁工的出勤统计,考核、评估工厂环境卫生维护的成效。

3.在厂长的领导下,严格执行公司财务管理和报销制度,做好成本核算工作。

3.1 每周五前收集、汇总工厂各部门的费用报销凭证,按公司财务制度和报销制度严格审查每一份报销凭证,对不合格的报销凭证一律退回,确保各项报销费用的合理性和正确性。在日常工作中指导工厂各部门的费用报销工作。

3.2 每月25日至当月底期间按合同分项汇总当月材料成本,确保准确无误完成。

4.在厂长的领导下处理好工厂的日常行政管理工作。

4.1负责工厂所有办公用品和办公设备的日常管理,合理申报、发放及监督管理工厂各部门的办公用品和设施,建立工厂办公设施的管理台帐。

4.2负责做好工厂质量文件的发放、登记及回收、存档工作,做好公司下发的其

主题:质量管理制度 版本号:VER.1 共1页 第1页

江苏中圣高科技产业有限公司管架厂 文件编号:QTGJ/XG01-2004

他各类文件和资料的发放、登记、存档工作。

4.3 负责安排好工厂后勤部门的日常工作,监督检查其工作开展情况,确保工厂后勤保障的稳定提供。

5.人力资源管理

5.1建立、健全工厂的人力资源档案管理,每一在职员工应建立个人履历表、转

正评定报告、个人小结、年度评定报告、以及其他员工在厂工作期间的业绩或处罚报告资料等,确保每一员工的个人档案资料的完整性。对离职员工按要规范组织办理员工的离职手续,对其个人档案在三年内予以合理保管。

5.2负责在员工试用期后一个月内组织办理好员工的转正评定。按公司人力资源管理制度,组织做好大中专毕业生的年度工作、薪资评定或定级报告。

5.3 按照公司的相关管理制度,及时申报工厂员工的福利。

6.在厂长的领导下,做好工厂的对外接待工作, 任何到厂参观、考察的客户或公司来人由厂办负责组织相关部门做好接待工作或亲自接待,接待客人应热情大方,细致周到。

办公物业管理方法有哪些

办公物业管理方法有哪些?第一章提高物业管理服务水平的整体设想及策划

1、认识与定位

(一)全国战略长沙重点

(二)项目定位

2、工作重点和零风险工程

(一)三个重点

(二)零风险工程

3、指导思想、管理模式、管理目标

(一)指导思想:真诚合作、专业保障、长远承担

(二)一种模式:[经营型]物业管理模式

(三)管理目标两项承诺 四、四大优势

(一)观念优势:满意只是起点(以服务客户为最高原则)

(二)技术优势:楼宇设备管理技术支持

(三)配套优势:提供综合性物业管理服务

(四)经验优势:外接项目管理服务的实践

5、八项措施第一章 管理方式、工作计划和物资装备

1、管理方式

2、工作计划

3、物资装备第二章 管理人员配备、培训与管理

1、管理人员的配备

(二)管理处人员配置

(三)各部门人员素质要

2、管理人员的培训

3、管理人员的管理第三章 管理规章制度和档案的 建立与管理

1、管理规章制度的建立

2、档案资料的建立与管理第四章指标的承诺及其措施第五章管理成本测算和管理费标准

1、物业管理费标准

2、对物业管理处财务管理的认识

3、管理处控制成本主要措施

4、机关新大院物业管理有关费用测算第六章 办公大楼物业管理的前期介入和后续工程的前期介入

1、物业管理的前期介入

(一)施工期的物业管理

(二)办公大楼设施设备调试期物业管理

(三)办公大楼施工验收期及物业接管验收的物业管理

2、办公大楼后续工程的前期介入

3、处理办公大楼与周边施工现场之间各类矛盾的措施第七章社区文化和便民服务

1、社区文化与物业管理关系的再认识

(一)开展社区文化活动是文化需的重要手段。

(二)社区文化是实施物业管理的润滑剂。

(三)社区文化在内容和形式上应和物业管理相联系。

3、便民服务第八章机电设备设施的管理

1、系统的日常运行

2、设备系统的应急处理方案

(一) 设备故障处理规程

(二) 发生火警处理规程

(三) 电梯困人救援规程

(四) 供电电源停电故障处理规程

(五) 停水及故障处理规程

(六) 空调故障处理规程

3、系统的维护保养

(一) 维护保养工作方式

(二) 日常维护保养、定期维护保养的质量控制

(三) 主要系统定检工作要点

(四) 设备维护保养检修计划和标准

4、节能管理

5、技术改造、更新

6、技术资料的收集、管理、使用 第十章物业维修养护计划和实施...

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