怎样对物业经理进行考核

[如何对班组进行绩效考核]一、生产车间班组绩效考核管理制度 1 目的：通过绩效考核，使部门内部员工充分了解自己的工作成绩和不足，从而明确努力方向，不断提高自身素质和工作绩效；让管理者全面掌握每位员...+阅读

怎样对物业经理进行考核

第一：物业管理经理绩效考核评价指标体系由基本指标、修正指标和评议指标三个层次30 项指标构成，各项指标具体内容如下：

（一）物业经理绩效考核评价基本指标物业管理绩效评价的基本指标有八项，其主要内容如下： 1.财务效益状况指标

（1）净资产收益率净资本收益率也称股权收益率或权益收益率，是指企业一定时期内的净利润同平均净资产的比率。

（2）总资产报酬率总资产报酬率是指企业一定时期内获得的报酬总额与平均资产总额的比率。该指标越高，表明企业投入产出的水平越好，企业的资产运营越有效。

（3）财务内部收益率财务内部收益率的计算方法，参见本书第三章的有关内容。 2.资产营运状况指标

（1）总资产周转率总资产周转率是指企业一定时期主营业务收入净额同平均资产总额的比值。一般情况下，该指标数值越高，周转速度越快，销售（营业）能力越强，资产利用效率越高。

（2）流动资产周转率流动资产周转率是指企业一定时期主营业务收入净额同平均流动资产总额的比值。一般情况下，该指标越高，表明企业流动资金周转速度越快，利用越好。 3.偿债能力状况指标

（1）资产负债率资产负债率计算方法见本书的第三章。该指标是国际公认的衡量企业负债偿还能力和经营风险的重要指标，比较保守的经验判断一般为不高于50%，国际上一般公认60%比较好。

（2）利息保障倍数利息保障倍数是指企业一定时期的息前税前利润总额与利息支出的比值。该指标反映了当期企业物业经营管理收益是所需支付的债务利息的多少倍，从偿债资金来源角度考察企业债务利息的偿还能力。该指标越高，表明企业的债务偿还越有保证；反之则表明企业没有足够资金偿还债务利息，企业偿债能力低。 4.发展能力状况指标

（1）营业增长率营业增长率是指企业本年主营业务收入增长额同上年主营业务收入总额的比率。

（2）资本积累率资本积累率是指企业本年所有者权益增长额同年初所有者权益的比率。它是企业当年所有者权益总的增长率，反映了企业所有者权益在当年的变动水平。

（二）物业管理绩效评价修正指标物业管理绩效评价的修正指标具体由十六项计量指标构成。其主要内容如下： 1.财务效益状况修正指标

（1）主营业务利润率主营业务利润率是指物业管理企业一定时期的主营业务利润同主营业务收入净额的比率。

（2）盈余现金保障倍数盈余现金保障倍数是企业一定时期经营现金流量同净利润的比值，它反映了企业当期净利润中现金收益的保障程度，真实地反映了企业盈余的质量。该指标越大，表明企业经营活动产生的净利润对现金的贡献越大。

（3）成本费用利润率成本费用利润率是企业一定时期的利润总额同企业成本费用总额的比率。该指标越高，表明企业为取得一定的收益所付出的代价越小，企业成本费用控制得越好，企业的获利能力越强。 2.资产营运状况修正指标

（1）应收账款周转率应收账款周转率是企业一定时期内主营业务收入净额同平均应收账款余额的比率。应收账款周转率反映了企业应收账款的流动速度，即企业本年度内应收账款转为现金的平均次数。

（2）不良资产比率不良资产比率是企业年末不良资产总额占年末资产总额的比重。该指标越小越好，零是最优水平。

（3）资产损失比率资产损失比率是企业一定时期待处理资产损失净额占资产总额的比重。该指标表明企业资产损失的严重程度，从企业资产质量的角度，揭示了企业的管理状况。 3.偿债能力状况修正指标

（1）流动比率流动比率是企业一定时期流动资产同流动负债的比率。流动比率衡量企业短期债务偿还能力，反映企业偿债能力的强弱。该指标越高，表明企业流动资产流转越快，偿还流动负债的能力越强。但该指标若过高，说明企业的资金利用效率比较低下。国际上公认标准比率为200%，我国较好的比率为150%左右。在实际操作时，应将该指标与行业的平均水平进行分析比较。

（2）速动比率速动比率是企业一定时期的速动资产同流动负债的比率。速动比率衡量企业的短期偿债能力，反映企业流动资产变现能力的强弱。该指标越高，表明企业偿还流动负债的能力越强，一般保持在100%的水平比较好，表明企业既有好的债务偿还能力，又有合理的流动资产结构。国际上公认的标准比率为100%，我国目前较好的比率在90%左右。

（3）现金流动负债比率现金流动负债比率是企业一定时期的经营现金净流人同流动负债的比率。现金流动负债比率是从现金流动角度来反映企业当期偿付短期负债的能力，该指标较大，表明企业物业经营管理活动产生的现金净流入较多，能够保障企业按时偿还到期债务。但也不是越大越好，太大则表示企业流动资金利用不充分，收益能力不强。

（4）长期资产适合率长期资产适合率是企业所有者权益与长期负债之和同固定资产与长期投资之和的比率。从维护企业财务结构稳定和长期安全性角度出发，该指标数值较高比较好，但过高也会带来融资成本增加的问题，理论上认为该指标≥100%较好。

（5）经营亏损挂账比率经营亏损挂账比率是企业经营亏损挂账额与年末所有者权益总额的比率。该指标越高，表明企业经营亏损挂账越...

经营管理考试的两大误区是那些

误区一：物业管理=物业公司管理。这种误解与物业管理公司的名字有关，忽略了法律赋予物业主人的物权中所包涵的对物业管理的决定权，混淆了物业管理的主体。根据我国法律赋予公民对私人财产的权力，物业管理的正确定义应该是：物业管理是物业管理区域内的业主通过业主大会或业主代表大会对物业的共用部位、设施、设备和共同事务进行管理的活动，该活动可通过委托依法设立的物业管理服务企业实施。换句话说：物业管理是业主们为维护共同利益所发生的一种行为，物业公司是为完成这种行为应运而生的衍生物，通过物业公司对物业进行管理是业主进行管理活动所采取的一种手段。我们只有首先对物业管理做出明确定义，清楚认识物业管理权是业主对其房屋物业所有权派生出的一种权力，物业公司才能摆正自己的位置，业主才能正确认识缴纳物业管理费的真正意义和目的，目前物业管理的各种纠纷才能找到彻底解决的出口。

误区二，业主不是“上帝”，物业公司和业主不存在“主人”和“仆人”的关系。 “上帝”并不存在，商家把顾客称为“上帝”，是商家对顾客地位的一种尊敬，他们理解自己的生存完全依赖顾客的认可。但是，目前非常奇怪的现象是作为商家之一的物业公司却不肯承认自己的顾客或曰服务对象——业主为“上帝”，不肯承认自己在当今商业社会中扮演的真正角色。笔者长期呼唤政府支持业主和物业公司之间的关系是“主人”和“仆人”关系的论点，希望借此改变物业公司工作人员的传统观念，解决物业管理工作谁为谁服务的问题。但遗憾地是有不少人却采用了错位思维方式，用物业公司是“法人”，与业主合同确立的关系是“平等”关系来否定“主人”和“仆人”关系的论点，其实这些人的结论已经改变了论题。

在法律上并不仅仅是“法人”具有平等地位，“自然人”同样有平等地位，“法人”和“自然人”之间也一样是平等的，我们常说的“法律面前人人平等”，这个“人”即包括“自然人”，也包括“法人”。家庭中的“保姆”与主人的关系是“自然人”之间的雇佣合约关系，小区的“主人”与物业公司的关系是“自然人”和“法人”之间的雇佣合约关系，这两种关系同样都是“平等”关系。为什么做“保姆”的从来不怀疑自己的“仆人”地位，而物业公司却不肯承认自己的“仆人”地位呢？这是因为“保姆”比物业公司更清楚自己是干什么的！物业公司不想承认自己是业主雇佣的，是因为现实社会中物业公司基本上是房地产商的子公司，但是尽管如此，他们也无法回避自己是房屋出售前的最大业主——房地产商雇佣的这一事实，房地产商和物业公司所签订的物业管理委托合同就是佐证。

正是由于物业公司不肯承认自己的真正地位，所以他们将业主交给他们管理的用于小区服务的费用当成自己公司可以随便支配的自有资金胡乱使用，引发了业主和物业公司在物业管理费上的一系列纠纷。以上是我对于这个问题的解答，希望能够帮到大家。

电厂综合绩效关键绩效指标中经营管理指标指的是什么

关键绩效指标（KPI:Key Performance Indicator）是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。

KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“80/20”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“八二原理”同样适用，即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。

KPA(Key Process Area)意为关键过程领域，这些关键过程域指出了企业需要集中力量改进和解决问题的过程。同时，这些关键过程域指明了为了要达到该能力成熟度等级所需要解决的具体问题。每个KPA都明确地列出一个或多个的目标（Goal），并且指明了一组相关联的关键实践（Key Practices）。实施这些关键实践就能实现这个关键过程域的目标，从而达到增加过程能力的效果。KRA(Key Result Areas)意为关键结果领域，它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是企业关键成功要素的聚集地。