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媒体怎么和公关打交道
合作社与媒体打交道需要把握以下几点:
(1)合作社要善于利用媒体宣传自己。合作社是一个新兴事物,其发展经验和问题也是新闻媒体较关注的事件。合作社可以把成功经验总结成稿件,争取在媒体上刊发。也可以主动邀请相关媒体采访,对合作社及合作社农产品给予宣传报道,扩大知名度。
(2)合作社还要善于利用媒体进行营销。合作社要跳出低价竞争,打造自己的品牌,提升产品的附加值。这需要合作社改变传统的营销观念,能够拿出钱来做营销活动,可以找专门的策划公司设计合作社的品牌、产品形象、吸引人的广告语等,在社会公众经常看到的报纸、杂志、传单、公路广告等媒体上集中宣传、推介合作社产品。
(3)合作社的经营者要善于与媒体沟通。很多合作社与媒体沟通大多数不到位,表现出有媒体采访时,合作社经营者通常“不会”与媒体沟通。事实上,合作社的经营者在面对媒体时应努力做到“合作、友好、主动、诚信、准确”这五点。一是在思想上要把媒体当做伙伴和朋友,在态度上要诚恳、积极协作,为媒体的采访提供素材;二是合作社经营者应试图与媒体记者建立友谊,大报、小报记者一律同等对待;三是合作社经营者见记者前一定要充分准备,遇到媒体提出采访要,而合作社不愿或不便接受采访时,千万不要轻易地用冷冰冰的口气说出“不”字;四是不要轻易对记者作出承诺,但是如果已经承诺了,就一定要履行;五是与媒体沟通,或者提供给记者的素材一定要准确无误。
如果希望能很好地处理与媒体的关系,最简单的办法是从合作社内部挖掘有能力的公关人员,他了解合作社的运作和传播需,也知道媒体的关注所在,同时尊重媒体的社会责任、了解传媒的行事风格,可以更好地帮助合作社与媒体形成良性互动。
在处理媒介公众的关系时哪些做法是不妥的
媒介关系处理 社会组织若要在社会上,在所有公众中获得良好的声誉和影响,必须借助新闻媒介这一广泛而深刻的传播力量。然而要获取新闻媒介的积极支持,社会组织就不能顺其自然,而必须密切关注新闻媒介,了解新闻媒介的运作方式,进而主动、真诚地与新闻媒介协调好关系。
一、媒介关系的含义 媒介关系是指社会组织与广播、电视、报纸、杂志等大众传播媒介机构,以及与编辑、记者、节目主持人等媒介人士之间的关系。公共关系的基本方法是信息传播。传播信息不能不涉及新闻界,不能不形成与新闻媒介的关系。媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。这种关系具有明显的两重性:一方面新闻媒介是组织与广大公众沟通的重要中介;另一方面新闻界人士又是需要特别争取的公众对象。媒介与对象的合一,决定了新闻媒介关系是一种传播性质最强、公共关系操作意义最大的关系。从对公共关系实务工作层次来看,新闻媒介关系往往被置于最显著的位置,甚至被称为对外传播的首要公众。
二、建立良好媒介关系的意义 与新闻媒介建立良好关系的目的是争取新闻传播界对本组织的了解、理解和支持,以便形成对本组织有利的舆论气氛,并通过新闻媒介实现与大众的广泛沟通,增强组织对整个社会的影响力。建立良好媒介关系的意义在于:
(一)良好的媒介关系有利于形成良好的公众舆论 新闻传播机构及人士是社会信息流通过程中的“把关人”(Gatekeeper,传播学中亦称为“守门人”),他们决定着各种社会信息的取舍、流量和流向,确定着公众舆论的中心议题,能够赋予被传播者特殊的、重要的社会地位,即具有“确定议程”和“授予地位”的功能。某个组织、人物、产品或时间如果成为新闻界报道的热点,便会成为具有公众影响力的舆论话题,获得较高的社会知名度;而且,一个信息通过新闻界做客观的报道,容易获得公众的信任,有利于美誉度的提高。公共关系的一项重要任务,就是为组织创造良好的公众舆论,争取舆论的理解和支持。因此,与“把关人”建立良好的关系,有助于争取媒介报道的机会,使组织的有关信息比较顺利地通过传播过程中的层层关口,形成良好的公众舆论环境。
(二)良好的媒介关系是运用大众传播手段的前提 组织要实现大范围、远距离的沟通,就必须借助于各种现代大众传播媒介。大众传播借助于现代印刷、电子等传播技术,大量地、高速度地复制信息,跨越时间和空间的限制,实现大范围、远距离的传播。这是现代公共关系的主要手段之一。但是,大众传播媒介一般不是由组织内的公共关系人员直接掌握和控制的。有关的信息能否被大众媒介所报导,以及报导的时机、频率、角度等等,要取决于专业的传播机构和人士。除花钱作广告之外,公共关系对大众媒介的使用必须通过新闻界人士才可能实现。因此,与新闻界人士建立广泛、良好的关系,是运用大众媒介、争取媒介宣传机会的必要前提。与新闻界关系越多,组织有关信息的报道数量越多;与新闻界关系越好,组织有关信息的报导质量就越好。媒介关系的这种公关传播性之强,是其他公众对象难以比拟的。
三、协调媒介关系的方法
(一)要经常积极主动与新闻媒介取得联系 在现实工作中,社会组织与新闻媒介之间是相互需要、相互支持的关系。一方面,社会组织需要借助新闻媒介形成舆论,塑造形象;另一方面,新闻媒介需要取得社会各界的支持,以获得大量准确的新闻信息。社会组织特别是其公关人员应积极主动地与新闻媒介保持联系,及时向新闻媒介提供新闻素材,并能够为新闻媒介提供各类高质量的、具有新闻价值和可读性强的好稿件,丰富新闻报道的内容和品种。还可以通过会议、电话、信件、私人交往、展览会或组织的文体活动、社会公益活动等与新闻媒介公众进行交往。在经常积极主动与新闻媒介取得联系的过程中,要注意通过长期的投入,使双方建立相互尊重、相互了解、相互支持的稳定关系。
(二)充分尊重新闻媒介 在与新闻媒介进行交往时,要尊重新闻媒介的独立性、特殊性和重要性,组织应本着热情友好、一视同仁、以诚相待的原则,必须注意各自不同的基点。公关人员同新闻记者的目的和职业特点不同,有时甚至是矛盾的,在这种情况下,就必须尊重新闻媒介职业特点。新闻媒介的职业特点是重视新闻报道的客观性、及时性和公正性,而不受其他势力所左右。尊重新闻媒介的职业特点,就必须尊重新闻记者地位的独立性,对记者的来访必须提供支持和帮助。不能把新闻媒介看成是用金钱、权力和武力去收买、去施压或去威逼就能为某组织歌功颂德或对其他组织谩骂侮辱的工具。组织充分尊重新闻媒介还需特别注意对于层次级别不同的新闻媒介和记者一视同仁、平等相待。
(三)真实传播组织信息 新闻媒介的大忌就是新闻失真,在组织与新闻媒介的交往中,要特别注意真实地反映信息。
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